Informații juridice
Condiții de utilizare
PREAMBUL.
Prezentul site web, accesibil la URL-urile www.rocale.it, www.rocalecalzature.it (denumit în continuare „Site”), este proprietatea exclusivă a Rocalè S.r.l. unipersonale, cu sediul social în Via Nicola Piccinni 3 20131 Milano (MI) – Italia P. IVA / C.F. 07692410967 REA MI – 1975981.
Accesarea, utilizarea și navigarea aferentă printre paginile sale conferă automat statutul de Utilizator și implică acceptarea integrală a prezentelor Condiții de utilizare (condițiile contractuale de utilizare a Site-ului), precum și a Condițiilor generale de vânzare, a Politicii de confidențialitate și a oricărei alte note, notificări legale, informări sau declarații de declinare a răspunderii publicate oriunde pe Site, toate acestea fiind considerate obligatorii din punct de vedere juridic pentru vizitatorii Site-ului în temeiul legislației italiene.
În orice caz, acest Site nu este destinat persoanelor fizice cu vârsta sub 18 ani.
Utilizatorul care nu intenționează să accepte una sau mai multe dintre Condițiile de utilizare prezentate mai jos este invitat să încheie imediat vizita pe Site.
Utilizatorul se angajează să utilizeze Site-ul și orice date, informații sau materiale disponibile în cadrul acestuia exclusiv în scopuri legale, în conformitate cu prezentele Condiții de utilizare, asumându-și integral orice responsabilitate rezultată din utilizarea ilegală a conținutului și/sau din încălcarea oricărei legislații.
1. MODIFICAREA ȘI DURATA CONDIȚIILOR D’UTILIZAREA SITE-ULUI.
1.1. Conținutul acestor Condiții de utilizare poate fi modificat, fără nicio notificare prealabilă, la discreția Rocalè S.r.l. unipersonale. Prin urmare, Utilizatorii trebuie să le consulte în mod constant pentru a fi mereu informați cu privire la condițiile aplicabile.
1.2. Prezentele Condiții de utilizare și eventualele modificări ulterioare, publicate în orice caz pe Site, vor rămâne pe deplin în vigoare pe toată durata utilizării acestuia, a conținutului, materialelor și/sau serviciilor aferente, de către Utilizator.
1.3. De asemenea, după încetarea utilizării Site-ului, vor rămâne în vigoare și vor fi obligatorii, având caracter ultractiv, dispozițiile prezentelor Condiții referitoare la:
a) excluderea și limitarea răspunderii Rocalè S.r.l. unipersonale;
b) legea aplicabilă contractului și executării acestuia;
c) jurisdicția și instanța competentă să soluționeze eventualele litigii.
2. SCOPURIĂ AL SITE-ULUI.
2.1. Site-ul are scopuri comerciale: prin intermediul acestuia, Rocalè S.r.l. unipersonale intenționează să producă și să vândă produse alimentare și nealimentare, precum și să ofere posibilitatea rezervării de servicii, exclusiv în favoarea consumatorilor, prin care se înțeleg persoanele fizice care acționează în scopuri străine de propria activitate comercială, antreprenorială sau profesională, dacă aceasta este desfășurată. Prin urmare, Rocalè S.r.l. unipersonale are dreptul de a nu accepta propuneri de comenzi de achiziție provenite de la Utilizatori care nu sunt consumatori, precum și orice altă propunere de comandă de achiziție care nu este conformă cu Condițiile Generale de Vânzare și cu prezentele Condiții de utilizare.
2.2. Conținutul publicat pe Site nu are, în niciun caz, caracter periodic și, prin urmare, nu constituie „produs editorial” în sensul și în scopul Legii nr. 62/2001.
3. ÎNTRERUPEREA ȘI SUSPENDAREA SITE-ULUI.
3.1. Rocalè S.r.l. unipersonale își rezervă, în orice moment, dreptul de a întrerupe sau suspenda, temporar sau permanent, accesul la site, la pagini individuale, la conținuturi sau la serviciile oferite de acesta.
3.2. Utilizatorul recunoaște că, pentru astfel de operațiuni, Rocalè S.r.l. unipersonale nu va putea fi considerată în niciun fel răspunzătoare față de acesta sau față de terți.
4. CONȚINUT, DREPTURI DE AUTOR, MĂRCI ȘI NUME DE DOMENII.
4.1. Întregul Site, inclusiv paginile care îl compun, ideile, aspectul grafic, conținutul, materialele audio/video și, în general, orice altă creație asociată Site-ului și serviciilor, precum și anumitor produse alimentare și nealimentare realizate și vândute prin intermediul Site-ului, sunt proprietatea Rocalè S.r.l. unipersonale.
4.2. Aceste materiale nu pot fi reproduse, utilizate sau prezentate de Utilizator, cu atât mai puțin în scopuri ilegale și/sau interzise în mod expres de prezentele Condiții de utilizare, cu excepția cazurilor și în limitele recunoscute în mod expres de Rocalè S.r.l. unipersonale sau a cazurilor și limitelor permise de lege.
4.3. Orice utilizare a mărcilor menționate care nu este conformă cu legea sau care nu este autorizată este strict interzisă. De asemenea, nu este permisă în niciun fel utilizarea acestor mărci și a oricărui alt semn distinctiv prezent pe Site pentru a obține în mod necuvenit un avantaj de pe urma caracterului lor distinctiv sau a reputației lor ori într-un mod care să le prejudicieze pe acestea sau pe titularii lor.
4.4. Utilizatorului i se acordă un drept netransferabil de utilizare a Site-ului și/sau a serviciilor, limitat la o utilizare privată și necomercială.
4.5. Rocalè S.r.l. unipersonale se angajează să elimine, cât mai rapid posibil, conținuturile considerate ilegale, declarate astfel printr-o hotărâre a Autorității Judiciare. De asemenea, vor fi eliminate conținuturile considerate ilegale la discreția exclusivă a Rocalè S.r.l. unipersonale, semnalate eventual de Utilizatori. În acest caz, Rocalè S.r.l. unipersonale va depune eforturi pentru a transmite sesizările corespunzătoare Autorității competente.
4.6. În cazul în care Rocalè S.r.l. unipersonale ar constata, direct sau în urma unei sesizări, o încălcare a legislației naționale și/sau internaționale în materie, își rezervă dreptul de a întrerupe accesul la Site sau la anumite conținuturi ori materiale.
5. OBLIGAȚIILE UTILIZATORILOR.
5.1. Utilizatorul se angajează să utilizeze cu diligență Site-ul și serviciile accesibile prin intermediul acestuia, cu respectarea deplină a legislației italiene, a bunelor moravuri și a prezentelor Condiții de utilizare, precum și a Condițiilor generale de vânzare , a Politicii de confidențialitate și a oricărei alte note, notificări juridice, informări sau declarații de exonerare de răspundere publicate oriunde pe Site.
5.2. Toate informațiile furnizate de Utilizator prin orice modalitate destinată obținerii prestării serviciilor oferite de Rocalè S.r.l. unipersonale trebuie să fie veridice și complete. În orice caz, Utilizatorul va fi singurul responsabil pentru eventualele declarații false și/sau incomplete, informații false și/sau incomplete furnizate, precum și pentru prejudiciile care ar putea rezulta pentru Rocalè S.r.l. unipersonale sau pentru terți.
5.3. Utilizatorul nu poate, de asemenea, cu titlu exemplificativ și fără caracter exhaustiv: utiliza instrumente, software sau scripturi dăunătoare Site-ului și instrumentelor utilizate de Rocalè S.r.l. unipersonale (și de tehnicienii săi) în cursul prestării propriilor servicii; încălca sau încerca să modifice orice aspect al serviciilor Site-ului; bloca, suprascrie, modifica sau copia, atunci când acest lucru nu este necesar pentru utilizarea corectă a serviciilor Site-ului; reproduce prin intermediul unei tehnologii de căutare de tip „robot/crawler”; divulga și reproduce public conținuturi ale Site-ului fără autorizare prealabilă; modifica datele și conținuturile Site-ului; întreprinde orice acțiune de natură să prejudicieze funcționalitatea infrastructurii Rocalè S.r.l. unipersonale și a Site-ului; comite sau favoriza săvârșirea unei infracțiuni; cauza neplăceri celorlalți Utilizatori; trimite materiale nesolicitate, denumite în mod obișnuit „spam”; transmite și/sau difuza viruși, troieni, viermi, programe malware, bombe logice sau orice alt material dăunător din punct de vedere tehnologic, care încalcă confidențialitatea și viața privată sau este în orice fel ofensator ori obscen; încălca drepturile de proprietate, inclusiv drepturile de proprietate industrială și intelectuală, ale oricărei persoane.
6. CREAREA’CONT
6.1. Pentru a comanda și achiziționa produse de pe Site, Utilizatorul poate crea un cont personal, înregistrându-se conform următoarei proceduri:
a) să facă clic pe pictograma utilizatorului stilizat, aflată pe bara meniului poziționată în partea de sus a oricărei pagini a Site-ului;
b) apoi să facă clic pe butonul „shop”, dacă intenționează să se conecteze cu contul deja înregistrat pe platforma „Shop” a Shopify;
c) alternativ, contul poate fi înregistrat pe Site, prin introducerea adresei de e-mail și făcând clic pe „Continuă”;
d) făcând clic pe „Continuă”, Utilizatorul acceptă prezentele Condiții de utilizare și Politica de confidențialitate;
e) sistemul îi va trimite automat Utilizatorului un e-mail care conține un cod temporar, ce trebuie introdus pe pagina următoare; prin introducerea codului în câmpul special destinat și făcând clic în cele din urmă pe „Trimite”, Utilizatorul va fi înregistrat contul asociat adresei de e-mail.
6.2. Pentru fiecare acces ulterior la cont, va fi suficient să repete procedura, valabilă și ca autentificare.
6.3. Atunci când procedura de creare a contului se va finaliza cu succes, Utilizatorul înregistrat va putea avea, de asemenea, acces la propria zonă rezervată, în care sunt oferite servicii informative, precum:
a) urmări propriile comenzi;
b) consulta istoricul comenzilor și achizițiilor;
c) vizualiza și modifica propriile informații de contact și de expediere;
d) modifica propriile date de acces;
e) solicita returnarea produselor achiziționate.
6.4. Se precizează, în orice caz, că, astfel cum se indică în Condițiile generale de vânzare, este posibilă comandarea și achiziționarea produselor de pe Site chiar și fără înregistrarea sau utilizarea unui cont.
6.5. Utilizatorului i se atrage atenția că, atunci când accesează orice zonă a Site-ului prin intermediul unui computer public (de exemplu: Internet point, bibliotecă publică, săli universitare etc.), trebuie să efectueze cu atenție procedura de deconectare la încheierea sesiunii de utilizare; în caz contrar, alți utilizatori ai aceluiași dispozitiv vor putea accesa contul utilizat anterior.
6.6. În plus, în cazul în care accesul se realizează de pe un dispozitiv mobil (de exemplu: smartphone sau tabletă), prin intermediul unui browser web sau al unei aplicații, este posibil ca, în funcție de setări, contul să rămână conectat; prin urmare, se recomandă protejarea dispozitivelor mobile cu o parolă, iar în cazul pierderii sau furtului acestora, utilizarea opțiunilor de ștergere de la distanță a datelor (dacă sunt disponibile) pentru a șterge toate informațiile personale de pe dispozitiv și, în final, schimbarea parolei contului înregistrat pe Site.
6.7. Utilizatorul înregistrat poate solicita în orice moment și din orice motiv ștergerea propriului cont, trimițând un e-mail la support@rocale.it sau prin celelalte canale de contact indicate pe Site; Utilizatorul va primi confirmarea ștergerii efectuate.
6.8. Contul trebuie utilizat exclusiv de Utilizator și nu poate fi transferat unor terți; Utilizatorul se angajează să se asigure că nimeni nu îl poate accesa și să informeze imediat Rocalè S.r.l. unipersonale în cazul în care suspectează sau află despre accesarea ori utilizarea necorespunzătoare a acestuia.
6.9. Fiecare Utilizator poate înregistra un singur cont personal pe Site: prin urmare, înregistrările multiple sunt interzise în mod expres.
6.1. Rocalè S.r.l. unipersonale își rezervă dreptul de a șterge contul unui Utilizator în cazul încălcării acestor Termeni de utilizare sau în cazul în care nu au fost furnizate date personale complete, veridice și corecte, fără a aduce atingere dreptului la despăgubirea prejudiciului suferit.
6.2. Așa cum s-a precizat deja la punctul 3.1 din prezentele Condiții de utilizare, Rocalè S.r.l. unipersonale își rezervă, în orice moment, dreptul de a întrerupe sau suspenda, temporar sau permanent, accesul la site, la anumite pagini, la conținuturi sau la serviciile oferite de acesta, în special în cazul în care ar exista motive de securitate.
7. LIMITAREA RĂSPUNDERIIĂ.
7.1. Site-ul și serviciile aferente sunt oferite „așa cum sunt” și fără nicio garanție privind funcționarea.
7.2. Utilizatorul recunoaște că utilizarea Site-ului și accesarea serviciilor aferente se realizează pe riscul său exclusiv. În special, Rocalè S.r.l. unipersonale nu oferă nicio garanție specifică privind eventualele rezultate așteptate, dorite sau obținute prin utilizarea Site-ului și accesarea serviciilor aferente și declină orice responsabilitate pentru eventualele pretenții ale Utilizatorului legate de utilizarea sau funcționarea defectuoasă a Site-ului ori a serviciilor respective.
7.3. Inclusiv prin intermediul propriilor responsabili externi desemnați în acest scop, Rocalè S.r.l. unipersonale a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja securitatea și integritatea datelor referitoare la servicii, trafic și comunicații electronice, pentru a evita riscurile de divulgare, distrugere și pierdere a datelor și informațiilor, precum și accesul abuziv sau ilicit la aceleași date și informații.
7.4. Utilizatorul convine și este de acord că Rocalè S.r.l. unipersonale nu poate fi considerată neîndeplinindu-și obligațiile și nici, cu atât mai puțin, responsabilă pentru întârzieri, funcționarea defectuoasă a Site-ului și a serviciilor aferente și pentru prejudicii directe sau indirecte suferite de Utilizator sau de terți, care decurg din evenimente independente de controlul său rezonabil și material, precum, cu titlu pur exemplificativ și fără caracter exhaustiv:
a) nefuncționarea și/sau funcționarea defectuoasă a serviciilor furnizate de operatorii de telecomunicații și/sau a echipamentelor și liniilor electrice, precum și a conexiunilor telefonice, telematice și/sau cibernetice, care nu sunt gestionate direct de Rocalè S.r.l. unipersonale sau de persoane pentru care aceasta trebuie să răspundă;
b) funcționarea defectuoasă a terminalelor sau a altor sisteme de comunicare utilizate de Utilizator;
c) acțiuni ale altor utilizatori sau ale altor persoane care accesează Rețeaua;
d) alte evenimente rezultate din caz fortuit și/sau cauze de forță majoră.
7.5. În cazul întreruperii funcționării Site-ului, Rocalè S.r.l. unipersonale se angajează să îl restabilească în cel mai scurt timp posibil.
7.5. Rocalè S.r.l. unipersonale aplică toate măsurile necesare pentru a evita publicarea pe Site a unor conținuturi, imagini, videoclipuri, sunete și reprezentări grafice care descriu sau reprezintă scene ori situații de violență fizică sau psihologică sau care ar putea fi considerate în orice fel ofensatoare pentru demnitatea persoanelor, libertatea de exprimare, libertatea sexuală și religioasă, condițiile civile și drepturile omului.
7.6. Rocalè S.r.l. unipersonale nu garantează, de asemenea, că respectivele conținuturi sunt adecvate sau legale în alte state din afara Italiei. Dacă Utilizatorul constată situațiile menționate mai sus, este rugat să nu acceseze Site-ul. Cu toate acestea, în cazul în care Utilizatorul decide să acceseze Site-ul și să beneficieze de serviciile oferite, o va face exclusiv pe propria răspundere și la libera sa alegere.
8. SITE-URI WEB ȘI CONȚINUTURI ALE TERȚILOR.
8.1. Site-ul poate conține legături (sau linkuri) către site-uri web, conținuturi și materiale stocate pe servere ale unor terți, care nu sunt monitorizate sau controlate în niciun fel de Rocalè S.r.l. unipersonale și, prin urmare, se declină orice tip de răspundere pentru conținutul, exactitatea, funcționarea, legalitatea, fiabilitatea acestora, politicile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau alte politici ori informări.
8.2. Simpla posibilitate de a accesa direct de pe Site astfel de site-uri, conținuturi și materiale nu implică, în sine, aprobarea sau sponsorizarea acestora și, din aceste motive, nu se va răspunde pentru niciun tip de pierdere, prejudiciu sau cost suferit de Utilizator sau de terți. De asemenea, nu se garantează că astfel de site-uri, conținuturi și materiale sunt actualizate constant.
8.3. Prin decizia de a accesa site-uri, conținuturi și materiale ale terților, Utilizatorul recunoaște și acceptă că prezentele Termeni de utilizare, precum și Condițiile generale de vânzare, Politica de confidențialitate și orice altă notă, aviz juridic, informare sau declinare a răspunderii publicată oriunde pe Site nu mai sunt valabile pentru astfel de site-uri, conținuturi și materiale ale terților.
8.4. Rocalè S.r.l. unipersonale interzice cu strictețe utilizarea meta-tagurilor și a framingului pentru propriile pagini, respectiv încorporarea unei pagini web în interiorul unui alt site, împiedicând recunoașterea paternității conținutului. Publicarea de legături (linkuri) către Site este permisă însă exclusiv în baza unei autorizații furnizate în scris de Rocalè S.r.l. unipersonale
8.5. Rocalè S.r.l. unipersonale își rezervă dreptul de a întreprinde orice tip de acțiune pentru protejarea drepturilor și intereselor sale legitime în cazul în care suferă, ca urmare a comportamentului Utilizatorului sau al terților, orice prejudiciu material și moral, inclusiv, cu titlu exemplificativ și fără caracter exhaustiv, prejudicii aduse onoarei, reputației și imaginii.
9. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL PE SITE.
9.1. Utilizatorii pot accesa Site-ul și naviga în cadrul acestuia fără a-și dezvălui identitatea sau a furniza date cu caracter personal, cu excepția plasării unei comenzi și achiziționării de produse sau a rezervării de servicii pe Site.
9.2. În cazul în care Utilizatorul dorește să primească informații sau să fie contactat de Rocalè S.r.l. unipersonale prin intermediul formularului de contact specific, acesta trebuie să furnizeze anumite date cu caracter personal prin completarea formularului. Înainte de a furniza propriile date cu caracter personal, Utilizatorul este invitat să consulte Politica de confidențialitate.
9.3. Utilizatorul este rugat să se abțină de la comunicarea, prin intermediul formularului de contact sau prin e-mail, a propriilor date care fac parte din categoriile speciale prevăzute la art. 9 din Regulamentul UE 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („Regulamentul general privind protecția datelor” – GDPR).
9.4. Rocalè S.r.l. unipersonale declară că prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului, colectate în cadrul navigării și utilizării serviciilor și funcționalităților Site-ului, se va realiza și se realizează cu respectarea deplină a obligațiilor prevăzute de Regulamentul UE 2016/679 și de Decretul legislativ nr. 196/2003 („Codul privind protecția datelor cu caracter personal”), în conformitate cu modalitățile și scopurile specificate în mod expres în Politica de confidențialitate, despre care Utilizatorul recunoaște și declară că a luat cunoștință în mod expres.
10. LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR.
10.1. Prezentele Condiții de utilizare, precum și Condițiile generale de vânzare, Politica de confidențialitate și orice altă notă, notificare juridică, informare sau declinare a răspunderii publicată oriunde pe Site, precum și relațiile dintre Rocalè S.r.l. unipersonale, titularul Site-ului, și Utilizatori sunt supuse legislației italiene.
10.2. Orice litigiu care ar putea apărea între Rocalè S.r.l. unipersonale și Utilizatori, legat sau asociat în orice mod cu utilizarea prezentului Site (și a conținutului, materialelor și serviciilor aferente), precum și cu prezentele Condiții de utilizare, este supus jurisdicției italiene și competenței teritoriale exclusive a instanțelor din Milano.