Pravne informacije
Uvjeti korištenja
UVOD.
Ova web-stranica, dostupna na URL adresama www.rocale.it, www.rocalecalzature.it (u daljnjem tekstu „Sito“), isključivo je vlasništvo društva Rocalè S.r.l. unipersonale, sa sjedištem na adresi Via Nicola Piccinni 3 20131 Milano (MI) – Italia P. IVA / C.F. 07692410967 REA MI – 1975981.
Pristup, korištenje i kretanje njegovim stranicama automatski dodjeljuju status Korisnika i podrazumijevaju potpuno prihvaćanje ovih Uvjeta korištenja (ugovornih uvjeta korištenja Sito), kao i Općih uvjeta prodaje, Politike privatnosti i svih drugih napomena, pravnih obavijesti, informacija ili izjava o odricanju odgovornosti objavljenih bilo gdje na samom Sito, koje se sve smatraju pravno obvezujućima za posjetitelje Sito u skladu s talijanskim pravom.
U svakom slučaju, ovo Sito nije namijenjeno fizičkim osobama mlađima od 18 godina.
Korisnik koji ne želi prihvatiti jedan ili više u nastavku navedenih Uvjeta korištenja poziva se da odmah prekine posjet Sito.
Korisnik se obvezuje koristiti Sito i sve podatke, informacije i materijale dostupne na njemu isključivo u zakonite svrhe, u skladu s ovim Uvjetima korištenja, pri čemu u cijelosti snosi svu odgovornost koja proizlazi iz nezakonitog korištenja sadržaja i/ili kršenja bilo kojeg propisa.
1. IZMJENA I TRAJANJE UVJETA D’KORIŠTENJE SITO.
1.1. Sadržaj ovih Uvjeta korištenja može se izmijeniti bez prethodne obavijesti, prema odluci društva Rocalè S.r.l. unipersonale. Korisnici su stoga dužni redovito ih pregledavati kako bi uvijek bili informirani o primjenjivim uvjetima.
1.2. Ovi Uvjeti korištenja i sve naknadne izmjene, objavljene na Sito, ostaju u potpunosti na snazi tijekom cijelog razdoblja u kojem Korisnik koristi Sito, njegov povezani sadržaj, materijale i/ili usluge.
1.3. Čak i nakon prestanka korištenja Sito, odredbe ovih Uvjeta koje se odnose na:
a) isključenje i ograničenje odgovornosti društva Rocalè S.r.l. unipersonale;
b) mjerodavno pravo za ugovor i njegovo izvršenje;
c) nadležnost i mjesna nadležnost suda nadležnog za odlučivanje o eventualnim sporovima.
2. SVRHEÀ STRANICE.
2.1. Stranica ima komercijalnu svrhu: putem nje Rocalè S.r.l. unipersonale namjerava proizvoditi i prodavati prehrambene i neprehrambene proizvode te omogućiti rezervaciju usluga, isključivo u korist potrošača, pri čemu se potrošačima smatraju fizičke osobe koje djeluju u svrhe koje nisu povezane s njihovom eventualnom trgovačkom, poduzetničkom ili profesionalnom djelatnošću. Rocalè S.r.l. unipersonale stoga ima pravo ne prihvatiti prijedloge narudžbi za kupnju koje podnesu Korisnici koji nisu potrošači, kao ni svaki drugi prijedlog narudžbe za kupnju koji nije u skladu s Općim uvjetima prodaje i ovim Uvjetima upotrebe.
2.2. Sadržaj objavljen na Stranici ni u kojem slučaju nema periodičnu narav te stoga ne predstavlja „izdavački proizvod” u smislu i za potrebe Zakona br. 62/2001.
3. PREKID I OBUSTAVA STRANICE.
3.1. Rocalè S.r.l. unipersonale u svakom trenutku zadržava pravo privremeno ili trajno prekinuti ili obustaviti pristup stranici, pojedinim stranicama, sadržaju ili uslugama koje ona nudi.
3.2. Korisnik potvrđuje da se društvo Rocalè S.r.l. unipersonale ni na koji način ne može smatrati odgovornim za takve radnje prema njemu ili trećim osobama.
4. SADRŽAJ, AUTORSKA PRAVA, ŽIGOVI I NAZIVI DOMENA.
4.1. Cijela Stranica, uključujući stranice od kojih se sastoji, ideje, grafičko oblikovanje, sadržaj, audio/video materijale i, općenitije, svu drugu kreativnost povezanu sa Stranicom i uslugama, kao i s nekim prehrambenim i neprehrambenim proizvodima izrađenima i prodavanima putem Stranice, vlasništvo su društva Rocalè S.r.l. unipersonale.
4.2. Korisnik ne smije reproducirati, upotrebljavati ni prikazivati ove materijale, a ponajmanje u nezakonite svrhe i/ili svrhe izričito zabranjene ovim Uvjetima upotrebe, osim u slučajevima i u granicama koje je izričito priznalo društvo Rocalè S.r.l. unipersonale ili u slučajevima i granicama dopuštenima zakonom.
4.3. Svaka uporaba navedenih žigova protivna zakonu ili na drugi način neovlaštena u potpunosti je zabranjena. Također nije ni na koji način dopuštena uporaba tih žigova i bilo kojeg drugog razlikovnog znaka prisutnog na Mrežnoj stranici radi nepropisnog stjecanja koristi od njihove razlikovne prirode ili ugleda, ili na način kojim bi se njima ili njihovim nositeljima nanijela šteta.
4.4. Korisniku se daje neprenosivo pravo korištenja Mrežnom stranicom i/ili uslugama, ograničeno na privatnu i nekomercijalnu uporabu.
4.5. Rocalè S.r.l. unipersonale obvezuje se ukloniti, u najkraćem mogućem roku, sadržaje ocijenjene nezakonitima i proglašene takvima odlukom pravosudnog tijela. Također će biti uklonjeni sadržaji koje Rocalè S.r.l. unipersonale prema vlastitoj isključivoj procjeni smatra nezakonitima, a koje eventualno prijave Korisnici. U tom će se slučaju Rocalè S.r.l. unipersonale potruditi podnijeti odgovarajuće prijave nadležnom tijelu.
4.6. Ako Rocalè S.r.l. unipersonale izravno ili na temelju prijave utvrdi kršenje nacionalnih i/ili međunarodnih propisa u tom području, zadržava pravo prekinuti pristup Mrežnoj stranici ili određenim sadržajima ili materijalima.
5. OBVEZE KORISNIKA.
5.1. Korisnik se obvezuje savjesno koristiti Mrežnom stranicom i uslugama dostupnima putem iste, uz potpuno poštovanje talijanskog zakonodavstva, dobrih običaja i ovih Uvjeta korištenja, kao i Općih uvjeta prodaje , Politike privatnosti te svih drugih napomena, pravnih obavijesti, informacija ili odricanja od odgovornosti objavljenih bilo gdje na samoj Mrežnoj stranici.
5.2. Sve informacije koje Korisnik pruži bilo kojim načinom radi dobivanja usluga koje nudi Rocalè S.r.l. unipersonale moraju biti istinite i potpune. U svakom slučaju, Korisnik će biti jedini odgovoran za eventualne lažne i/ili nepotpune izjave, lažne i/ili nepotpune pružene informacije te za eventualnu štetu koja bi zbog toga mogla nastati društvu Rocalè S.r.l. unipersonale ili trećim stranama.
5.3. Korisnik također, primjerice i neograničavajući se na to, ne smije: koristiti alate, softver ili skripte štetne za Mrežnu stranicu i alate kojima se društvo Rocalè S.r.l. unipersonale (i njegovi tehničari) koristi tijekom pružanja svojih usluga; kršiti ili pokušavati izmijeniti bilo koji aspekt usluga Mrežne stranice; blokirati, prebrisivati, mijenjati ili kopirati, ako to nije potrebno za pravilno korištenje usluga Mrežne stranice; reproducirati sadržaj pomoću tehnologije pretraživanja tipa „robot/crawler”; objavljivati i javno reproducirati sadržaj Mrežne stranice bez prethodnog odobrenja; mijenjati podatke i sadržaj Mrežne stranice; poduzimati bilo kakve radnje prikladne za ugrožavanje funkcionalnosti infrastrukture društva Rocalè S.r.l. unipersonale i Mrežne stranice; počiniti kazneno djelo ili pomagati u njegovu počinjenju; uznemiravati druge korisnike; slati neželjeni materijal, općenito nazvan „spam”; prenositi i/ili širiti viruse, trojance, crve, zlonamjerni softver, logičke bombe ili bilo koji drugi materijal koji je tehnološki štetan, krši povjerljivost i privatnost ili je na bilo koji način uvredljiv ili opscen; kršiti vlasnička prava bilo koje osobe, uključujući prava industrijskog i intelektualnog vlasništva.
6. IZRADA’RAČUN
6.1. Za naručivanje i kupnju proizvoda na Mrežnoj stranici korisnik može izraditi osobni račun registracijom prema sljedećem postupku:
a) kliknuti ikonu stiliziranog korisnika na traci izbornika koja se nalazi na vrhu svake stranice Mrežne stranice;
b) zatim kliknuti gumb „shop” ako se namjerava pristupiti već registriranom računu na Shop platformi društva Shopify;
c) alternativno, račun se može registrirati na Mrežnoj stranici unosom adrese e-pošte i klikom na „Nastavi”;
d) klikom na „Nastavi” korisnik prihvaća ove Uvjete korištenja i Pravila privatnosti;
e) sustav će korisniku automatski poslati e-poruku s privremenim kodom koji treba unijeti na sljedećoj stranici; unosom koda u predviđeno polje i konačnim klikom na „Pošalji” korisnik će registrirati račun povezan s adresom e-pošte.
6.2. Za svaki sljedeći pristup računu bit će dovoljno ponoviti postupak, koji vrijedi i kao prijava.
6.3. Kada postupak izrade računa bude uspješno dovršen, registrirani korisnik moći će također pristupiti svom korisničkom području, u kojem se nude informativne usluge, kao što su:
a) pratiti vlastite narudžbe;
b) pregledati povijest narudžbi i kupnji;
c) pregledavati i mijenjati vlastite kontaktne podatke i podatke za dostavu;
d) izmijeniti vlastite pristupne podatke;
e) zatražiti povrat kupljenih proizvoda.
6.4. U svakom slučaju napominje se da je, kako je navedeno u Općim uvjetima prodaje, na Stranici moguće naručivati i kupovati proizvode i bez registracije ili korištenja računa.
6.5. Korisniku se skreće pozornost na to da će, pri ulasku u bilo koje područje Stranice putem javnog računala (primjerice: internetski punkt, javna knjižnica, sveučilišne učionice itd.), nakon završetka korištenja pažljivo izvršiti postupak odjave; u suprotnom će drugi korisnici istog uređaja moći pristupiti prethodno korištenom računu.
6.6. Ako se, osim toga, pristupa s mobilnog uređaja (primjerice: pametnog telefona ili tableta), putem web-preglednika ili aplikacije, moguće je da račun, ovisno o postavkama, ostane prijavljen; stoga se preporučuje zaštititi mobilne uređaje lozinkom, a ako se uređaj izgubi ili bude ukraden, upotrijebiti mogućnosti daljinskog brisanja podataka (ako su dostupne) za brisanje svih osobnih podataka s uređaja te naposljetku promijeniti lozinku računa registriranog na Stranici.
6.7. Registrirani Korisnik može u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga zatražiti otkazivanje svojeg računa slanjem e-pošte na support@rocale.it ili putem drugih kanala za kontakt navedenih na Stranici; Korisnik će primiti potvrdu izvršenog otkazivanja.
6.8. Račun smije koristiti isključivo Korisnik i ne može se prenijeti na treće osobe; Korisnik se obvezuje osigurati da mu nitko ne može pristupiti te odmah obavijestiti Rocalè S.r.l. unipersonale ako posumnja ili sazna za neovlašteni pristup računu ili njegovu neovlaštenu upotrebu.
6.9. Svaki Korisnik može registrirati samo jedan osobni račun na Stranici: stoga je izričito zabranjeno višestruko registriranje.
6.1. Rocalè S.r.l. unipersonale zadržava pravo otkazati korisnički račun u slučaju kršenja ovih Uvjeta korištenja ili ako nisu dostavljeni potpuni, istiniti i točni osobni podaci, ne dovodeći u pitanje pravo na naknadu pretrpljene štete.
6.2. Kao što je već navedeno u točki 3.1 ovih Uvjeta korištenja, Rocalè S.r.l. unipersonale u svakom trenutku zadržava pravo privremeno ili trajno prekinuti ili obustaviti pristup stranici, pojedinim stranicama, sadržaju ili uslugama koje ona nudi, osobito ako za to postoje sigurnosni razlozi.
7. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTIÀ.
7.1. Stranica i povezane usluge nude se „takve kakve jesu” i bez ikakvog jamstva za rad.
7.2. Korisnik potvrđuje da se Stranica upotrebljava, a povezane usluge koriste, isključivo na vlastiti rizik. Konkretno, Rocalè S.r.l. unipersonale ne daje nikakvo posebno jamstvo za moguće rezultate očekivane, željene ili ostvarene upotrebom Stranice i korištenjem povezanih usluga te odriče svaku odgovornost za eventualne zahtjeve Korisnika povezane s upotrebom ili neispravnim radom Stranice ili samih usluga.
7.3. Također putem svojih za tu svrhu imenovanih vanjskih voditelja, Rocalè S.r.l. unipersonale donijela je odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu sigurnosti i cjelovitosti podataka koji se odnose na usluge, promet i elektroničke komunikacije, kako bi se izbjegli rizici rasipanja, uništenja i gubitka podataka i informacija te neovlaštenog ili nezakonitog pristupa tim podacima i informacijama.
7.4. Korisnik je suglasan i slaže se da se Rocalè S.r.l. unipersonale ne može smatrati odgovornom za neispunjavanje svojih obveza, a niti odgovornom za kašnjenja, neispravan rad Stranice i povezanih usluga te za izravnu ili neizravnu štetu nastalu Korisniku ili trećim stranama, koja proizlazi iz događaja neovisnih o njezinoj razumnoj i stvarnoj kontroli, kao što su, isključivo primjerice, a ne i konačno:
a) neizvršavanje i/ili neispravan rad usluga koje pružaju telekomunikacijski operateri i/ili opreme i električnih vodova, kao i telefonskih, telematičkih i/ili kibernetičkih veza kojima izravno ne upravlja Rocalè S.r.l. unipersonale ili osobe za koje ona odgovara;
b) neispravan rad terminala ili drugih komunikacijskih sustava kojima se Korisnik služi;
c) radnje drugih korisnika ili drugih osoba koje pristupaju Mreži;
d) drugi događaji koji proizlaze iz slučaja ili više sile.
7.5. U slučaju prekida rada Stranice, Rocalè S.r.l. unipersonale obvezuje se obnoviti njezin rad u najkraćem mogućem roku.
7.5. Rocalè S.r.l. unipersonale poduzima sve mjere opreza kako bi spriječilo objavljivanje na Mrežnom mjestu sadržaja, slika, videozapisa, zvukova i grafičkih prikaza koji opisuju ili prikazuju scene ili situacije fizičkog ili psihološkog nasilja ili koji bi se na bilo koji način mogli smatrati uvredljivima za dostojanstvo ljudi, slobodu izražavanja, seksualnu i vjersku slobodu, građanske uvjete i ljudska prava.
7.6. Rocalè S.r.l. unipersonale također ne jamči da su navedeni sadržaji primjereni ili zakoniti u drugim državama izvan Italije. Ako Korisnik utvrdi navedene okolnosti, moli se da ne pristupa Mrežnom mjestu. Unatoč tome, ako Korisnik odluči pristupiti Mrežnom mjestu i koristiti ponuđene usluge, učinit će to isključivo na vlastitu odgovornost i prema vlastitom slobodnom izboru.
8. MREŽNE STRANICE I SADRŽAJI TREĆIH STRANA.
8.1. Mrežno mjesto može sadržavati poveznice (ili linkove) na mrežne stranice, sadržaje i materijale pohranjene na poslužiteljima trećih strana, koje društvo Rocalè S.r.l. unipersonale ni na koji način ne nadzire niti kontrolira, stoga se odričemo svake odgovornosti za njihov sadržaj, točnost, funkcioniranje, zakonitost, pouzdanost, pravila obrade osobnih podataka ili druge politike i informacije.
8.2. Sama mogućnost izravnog pristupa takvim mrežnim stranicama, sadržajima i materijalima s Mrežnog mjesta sama po sebi ne podrazumijeva njihovo odobravanje ili sponzoriranje te stoga nećemo odgovarati za bilo kakav gubitak, štetu ili trošak koji pretrpi Korisnik ili treće osobe. Također se ne jamči da su takve mrežne stranice, sadržaji i materijali stalno ažurirani.
8.3. Odlučujući pristupiti mrežnim stranicama, sadržajima i materijalima trećih strana, Korisnik potvrđuje i prihvaća da ovi Uvjeti korištenja, kao i Opći uvjeti prodaje, Pravila o privatnosti te svaka druga napomena, pravna obavijest, informacija ili izjava o odricanju od odgovornosti, objavljena bilo gdje na Mrežnom mjestu, više ne vrijede za takve mrežne stranice, sadržaje i materijale trećih strana.
8.4. Rocalè S.r.l. unipersonale strogo zabranjuje upotrebu metaoznaka i uokvirivanje svojih stranica, odnosno ugrađivanje web-stranice unutar druge mrežne stranice, čime se onemogućuje prepoznavanje autorstva sadržaja. Objavljivanje poveznica (linkova) na Mrežno mjesto dopušteno je isključivo uz pisano odobrenje društva Rocalè S.r.l. unipersonale
8.5. Rocalè S.r.l. unipersonale zadržava pravo poduzeti sve vrste mjera radi zaštite svojih prava i legitimnih interesa ako zbog postupanja Korisnika ili trećih osoba pretrpi bilo kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu, uključujući, primjerice, ali ne ograničavajući se na štetu časti, ugleda i imidža.
9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA NA MREŽNOM MJESTU.
9.1. Korisnici mogu pristupiti Mrežnoj stranici i pregledavati je bez otkrivanja svojeg identiteta ili davanja osobnih podataka, osim prilikom naručivanja i kupnje proizvoda ili rezerviranja usluga na Mrežnoj stranici.
9.2. Ako Korisnik želi primati informacije ili stupiti u kontakt s društvom Rocalè S.r.l. unipersonale putem posebnog obrasca za kontakt, mora ispunjavanjem obrasca dostaviti određene osobne podatke. Prije dostavljanja svojih osobnih podataka Korisnik se poziva da pročita Politiku privatnosti.
9.3. Korisnik se moli da se putem obrasca za kontakt ili e-pošte suzdrži od slanja vlastitih podataka koji pripadaju posebnim kategorijama iz članka 9. Uredbe EU 2016/679 o zaštiti osobnih podataka („Opća uredba o zaštiti podataka” – GDPR).
9.4. Društvo Rocalè S.r.l. unipersonale izjavljuje da će se obrada osobnih podataka Korisnika, prikupljenih tijekom pregledavanja Mrežne stranice i korištenja njezinih usluga i funkcionalnosti, provoditi i provodi u potpunosti u skladu s obvezama propisanima Uredbom EU 2016/679 i Zakonodavnim dekretom 196/2003 („Zakonik o zaštiti osobnih podataka”), na načine i u svrhe posebno navedene u Politici privatnosti, za koju Korisnik potvrđuje i izjavljuje da ju je posebno pregledao.
10. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA.
10.1. Na ove Uvjete uporabe, kao i na Opće uvjete prodaje, Politiku privatnosti i bilo koju drugu bilješku, pravnu obavijest, informaciju ili izjavu o odricanju od odgovornosti objavljenu bilo gdje na samoj Mrežnoj stranici, kao i na odnose između društva Rocalè S.r.l. unipersonale, vlasnika Mrežne stranice, i Korisnika, primjenjuju se talijanski zakoni.
10.2. Svi sporovi koji eventualno nastanu između društva Rocalè S.r.l. unipersonale i Korisnika, a koji su povezani s uporabom ove Mrežne stranice (i pripadajućeg sadržaja, materijala i usluga) ili se na nju na bilo koji način odnose, kao i s ovim Uvjetima uporabe, podliježu talijanskoj jurisdikciji, a za njih je isključivo mjesno nadležan sud u Milanu.