Izjava o privatnosti Klarne
Važno nam je da se osjećate sigurno kada plaćate s Klarnom ili koristite neku od drugih usluga koje nudimo. Stoga vam ovom Izjavom o privatnosti želimo pružiti sve informacije o načinu na koji koristimo vaše osobne podatke.
1. Tko je odgovoran za vaše osobne podatke?
Klarna Bank AB (publ), upisana u švedski registar trgovačkih društava pod brojem 556737-0431, sa sjedištem na adresi Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, koja djeluje i putem svojih podružnica i putem Klarna Technologies AB (556566-7796) za ponudu telekomunikacijskih usluga Klarne („Klarna“, „mi“, „naš“ ili „nas“), voditelj je obrade vaših osobnih podataka u skladu s Uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR). Ako imate pitanja o obradi vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte naš tim za zaštitu podataka slanjem poruke na protezionedati@klarna.it.
2. Vaša prava u vezi s zaštitom osobnih podataka kao ispitanika
Prema GDPR-u imate različita prava vezana uz kontrolu nad vašim osobnim podacima i pravo da od nas izravno dobijete informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke. U nastavku možete pročitati vaša prava. Ako želite dobiti informacije o podacima koje Klarna posjeduje o vama putem tzv. pristupa ispitanika, zatražiti brisanje određenih podataka ili nas kontaktirati radi ostvarivanja drugih prava, najjednostavniji način je da se prijavite u svoj Klarna račun i tamo pošaljete svoj zahtjev. Također možete pronaći naše kontakt podatke u odjeljku 12 za dodatna pitanja.
Vaša prava
-
Pravo na brisanje osobnih podataka („Pravo na zaborav“).
U nekim slučajevima imate pravo zatražiti od nas brisanje vaših osobnih podataka. Na primjer, možete nas zamoliti da izbrišemo osobne podatke za koje (i) nam više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni ili (ii) koje obrađujemo na temelju vaše privole koju povlačite. Postoje situacije u kojima Klarna ne može izbrisati vaše podatke, na primjer kada je i dalje potrebno obrađivati podatke za svrhu zbog koje su prikupljeni, kada interes Klarne za obradu podataka prevladava nad vašim interesom za njihovim brisanjem ili zato što imamo zakonsku obvezu čuvanja podataka. Više informacija o našim zakonskim obvezama čuvanja podataka možete pročitati u odjeljcima 4 i 9 ove Izjave o privatnosti. Zakoni opisani tamo sprječavaju nas da odmah izbrišemo neke podatke. Također imate pravo prigovoriti na našu uporabu vaših osobnih podataka za određene svrhe poput izravnog marketinga, o čemu možete pročitati više u ovom popisu vaših prava.
-
Pravo na informiranost.
Imate pravo biti informirani o načinima na koje obrađujemo vaše osobne podatke. To se ostvaruje ovom politikom privatnosti, putem specifičnih FAQ-ova za uslugu i odgovaranjem na vaša pitanja.
-
Pravo na pristup vašim osobnim podacima („Pristup ispitanika“)
Imate pravo znati obrađuje li Klarna vaše osobne podatke i primiti kopiju („izvadak podataka“) tih podataka, što se naziva „pristup ispitanika“. Kroz izvadak podataka dobit ćete informacije o osobnim podacima koje Klarna posjeduje o vama i kako ih obrađujemo.
-
Pravo na pristup i prijenos vaših osobnih podataka drugom primatelju (“Prijenosivost podataka”)
Na temelju ovog prava možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje Klarna posjeduje o vama za izvršenje ugovora s vama ili na temelju vaše privole, u formatu čitljivom automatskim uređajima. To vam omogućuje da te podatke koristite negdje drugdje, na primjer za prijenos vaših osobnih podataka drugom voditelju obrade/primaocu.
-
Pravo na ispravak.
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka o vama za koje smatrate da su netočni ili nepotpuni.
-
Pravo na ograničenje obrade.
Ako smatrate da podaci nisu točni, da je naša obrada nezakonita ili da nam informacije nisu potrebne za određenu svrhu, možete zatražiti ograničenje obrade tih osobnih podataka. Također imate mogućnost zatražiti obustavu obrade vaših osobnih podataka dok se vaša zahtjev razmatra. Ako se usprotivite našoj obradi na temelju vašeg prava opisano u nastavku, možete nas također zamoliti da ograničimo obradu tih osobnih podataka dok traje naša procjena.
-
Pravo na prigovor obradi vaših osobnih podataka.
Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka koju provodimo na temelju našeg legitimnog interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a), s obzirom na vaše osobne okolnosti. Također, uvijek se možete usprotiviti korištenju vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga. Kada nas obavijestite da više ne želite primati marketinške poruke, onemogućit ćemo slanje takvog marketinga prema vama.
-
Pravo na prigovor automatiziranoj odluci koja značajno utječe na vas.
Imate pravo prigovoriti automatiziranoj odluci koju donosi Klarna ako ta odluka ima pravne posljedice ili na sličan značajan način utječe na vas. Za načine na koje Klarna koristi automatizirane odluke, pogledajte odlomak 6.
-
Pravo na povlačenje vašeg pristanka.
Kao što je opisano u sljedećem odlomku 5, kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka ili izričitog pristanka, imate pravo u bilo kojem trenutku povući taj pristanak. Kada povučete svoj pristanak, prestajemo obrađivati vaše podatke za te svrhe.
-
Pravo na raspolaganje osobnim podacima nakon smrti.
Imate pravo dati (ili imenovati osobu ovlaštenu za to) upute o čuvanju, brisanju i dijeljenju vaših osobnih podataka nakon vaše smrti.
-
Pravo na podnošenje pritužbe.
U slučaju pritužbe na obradu vaših osobnih podataka od strane Klarne, imate pravo podnijeti pritužbu Integritetsskyddsmyndigheten, švedskom nadzornom tijelu nadležnom za obradu osobnih podataka koju provodi Klarna. Možete kontaktirati Integritetsskyddsmyndigheten putem sljedećeg linka. Također možete podnijeti pritužbu svojoj nacionalnoj agenciji za zaštitu podataka, koju možete pronaći ovdje.
3. Koje vrste osobnih podataka prikupljamo?
U ovom odlomku opisani su tipovi osobnih podataka koje prikupljamo ili stvaramo. U odlomku 4 objasnit ćemo za koje svrhe koristimo te vrste osobnih podataka.
-
Kontaktni i identifikacijski podaci - Ime, datum rođenja, mjesto rođenja, broj socijalnog osiguranja, titula, zanimanje, spol, adresa za naplatu i dostavu, e-mail adresa, broj mobitela, identifikatori koje generira Klarna, nacionalnost, dob, audio zapisi, fotografije i video zapisi koji se odnose na vas i vašu osobnu iskaznicu, elektronički ID, kvalificirani elektronički potpisi itd.
-
Informacije o dobrima/uslugama - Detalji o dobrima/uslugama koje ste kupili ili naručili (ili koje planirate kupiti ili naručiti), poput vrste artikla ili broja za praćenje dostave. Ako odaberete plaćanje putem pagoPA, Klarna će prikupiti informacije koje ste dali, uključujući podatke o računu, a ako odaberete plaćanje poreza na automobil putem ove funkcije, podatke o vozilu i registarsku oznaku.
-
Informacije o vašoj financijskoj situaciji - Informacije vezane, npr., uz vaše prihode, eventualne kredite, povijest negativnih uplata i prethodna odobrenja kredita.
-
Informacije o plaćanju - Podaci o kreditnim i debitnim karticama (broj kartice, datum isteka i CVV kod), broj bankovnog računa, naziv banke, ime vlasnika bankovnog računa, podaci za pristup bankovnom računu.
-
Informacije o vašem korištenju Klarna usluga - Koje ste usluge i njihove funkcionalnosti koristili i na koji način. To uključuje informacije o preostalom dugu i povijesti, vašoj povijesti plaćanja i povrata, sudjelovanju u anketama, kao i o vašim osobnim preferencijama ili pretraživanjima, uključujući izvedene interese i bodove vjernosti.
-
Tehničke informacije generirane vašim korištenjem Klarna usluga - Tehnički podaci poput vremena odziva web stranica, zapisi o načinu na koji koristite naše usluge, pogreške pri preuzimanju te datum i vrijeme korištenja usluge.
-
Informacije o vašim kontaktima s korisničkom službom Klarne - Snimljeni i/ili prepisani telefonski pozivi, razgovori u chatu i e-mail korespondencija.
-
Vaši kontakti s trgovinama u kojima kupujete ili koje posjećujete - Informacije o tome kako komunicirate s trgovinama, npr. jeste li primili robu i vrsta trgovine u kojoj kupujete.
-
Informacije o uređaju - ID uređaja, IP adresa, mobilni identitet (MAID), postavke jezika, postavke preglednika, vremenska zona, operativni sustav, platforma, rezolucija zaslona i slične informacije o vašem uređaju te postavkama/korištenju uređaja.
-
Informacije iz vanjskih sankcijskih lista i PEP lista - Sankcijske liste i liste osoba koje su politički izložene osobe (“PEP”) uključuju informacije poput imena, datuma rođenja, mjesta rođenja, zanimanja ili položaja te razloga zbog kojeg se osoba nalazi na određenoj listi.
-
Osjetljivi osobni podaci - Osjetljivi osobni podaci su podaci koji otkrivaju vjerska uvjerenja, politička ili filozofska stajališta, članstvo u sindikatima ili predstavljaju informacije o zdravlju, seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji, kao i biometrijske podatke.
-
Specifični osobni podaci usluge - U okviru naših usluga prema uvjetima korištenja Klarne, Klarna štedni i platni računi, Auto-Track i Financijski detalji, koristimo dodatne osobne podatke koji nisu navedeni u gore navedenim vrstama. Informacije o svakoj usluzi navedene su u nastavku:
-
Usluge prema uvjetima korištenja Klarne: Svi sadržaji koje učitate ili pošaljete (kao što su zahtjevi ili pretraživanja, fotografije, računi, recenzije proizvoda ili trgovina, profilna slika ili druge učitane informacije), informacije o lokaciji i web stranice koje posjećujete putem preglednika aplikacije ili instaliranog dodatka. Klarna također prikazuje recenzije proizvoda s web stranica trećih strana za recenzije.
-
Klarna štedni i platni računi: Informacije o vašim transakcijama i depozitima te informacije o podrijetlu ili korištenju vašeg novca. Za ovu uslugu Klarna obrađuje i podatke trećih osoba (kao što su primatelji ili platitelji);
-
Auto-track: Informacije s povezanog e-mail računa o vašim kupnjama/naručbama, dostavama i primljenim promocijama ili marketinškim ponudama (kao što su broj narudžbe, proizvod, cijena, datum kupnje, količina, prodavač, korišteni način plaćanja, promotivni kodovi, brojevi za praćenje dostave, dostavna služba, status dostave, adresa dostave, vrsta marketinške aktivnosti i marketinške ponude).
-
Financijski detalji: Informacije s vaših drugih bankovnih računa i drugih vrsta računa (kao što su računi s karticama) koje odlučite povezati s uslugom, kao i podaci poput broja računa, banke, povijesti transakcija povezanih računa te stanja i aktivnosti;
-
Značajka Loyalty kartica: Informacije s računa članstva ili kartice vjernosti dodane od strane trećih osoba, poput bodova, podataka i vjerodajnica članstva, statusa, razina i povijesti stanja;
-
Open Banking usluga: Informacije s vašeg računa kod treće strane, poput osnovnih podataka o računu (vlasnik računa, broj bankovnog računa, pristupni podaci računu) te informacije o vašim transakcijama, stanju računa i dozvoljenom prekoračenju; i
-
Adresar kontakata: Ako odlučite učitati svoj adresar, prikupit ćemo brojeve telefona i e-mail adrese iz vašeg popisa kontakata. Ovisno o postavkama vašeg uređaja, Klarna aplikacija će povremeno prikupljati te podatke kako bi ih ažurirala. Davanjem informacija o vašim kontaktima potvrđujete da imate dopuštenje za dijeljenje tih podataka s Klarnom u svrhe opisane u ovoj politici privatnosti.
-
Dati Travel eSIM: Informacije vezane uz vašu Klarna Travel eSIM, uključujući odabir plana, potrošnju podataka i povijest plaćanja. Ni Klarna ni Gigs Wireless LLC (ili povezana tvrtka Gigs s kojom ste sklopili ugovor) nemaju pristup sadržaju vaših podataka o pregledavanju interneta.
Bilježenje događaja na društvenim mrežama: Informacije o vašem profilu s vaših računa na društvenim mrežama i poslovne informacije poput imena vašeg poslodavca, adrese i vrste tvrtke.
-
Detaljne informacije o relevantnim osobnim podacima za svaku uslugu nalaze se i u uvjetima i odredbama navedenim ovdje.
4. Koji se osobni podaci koriste za koje svrhe i na kojoj pravnoj osnovi?
U tablicama u nastavku možete pronaći informacije:
-
za koju svrhu ćemo koristiti vaše osobne podatke (svrha),
-
koje vrste osobnih podataka koristimo za određenu svrhu i dolaze li osobni podaci izravno od vas ili iz drugih izvora. Ako primimo osobne podatke koji se odnose na vas iz drugih izvora, navest ćemo izvor u zagradama,
-
koja su naša prava prema važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR, za obradu podataka koji se odnose na vas, navedena kao naša „pravna osnova“, i
-
kada Klarna prestaje koristiti osobne podatke za svaku od svrha.
4.1 Svrhe za koje Klarna uvijek koristi vaše osobne podatke, bez obzira na korištenu uslugu.
|
Svrha obrade – što radimo i zašto. |
Vrsta osobnih podataka korištenih za određenu svrhu i izvor iz kojeg potječu. Za dodatne informacije o različitim vrstama osobnih podataka pogledajte odlomak 3. |
Pravna osnova obrade prema GDPR-u. |
Trenutak kada svrha korištenja osobnih podataka prestaje. Pogledajte odjeljak 9 za trenutak kada Klarna briše podatke. |
|
[1] Za upravljanje našim odnosom s vama u skladu s našim ugovorima, za svaku korištenu uslugu. Uključuje kreiranje i slanje informacija vama u elektroničkom obliku (ne u marketinške svrhe). |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna Klarni za izvršenje ugovora s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
Ako usluga obrađuje informacije koje predstavljaju osjetljive osobne podatke (npr. iz materijala koje ste odlučili učitati), naša obrada temelji se na vašem izričitom pristanku (članak 9(2)(a) GDPR-a). |
Kada prestane ugovor između vas i Klarne ili kada opozovete svoj pristanak. |
|
[2] Kako bismo mogli provoditi ankete o zadovoljstvu kupaca, istraživanja tržišta te tražiti vaše recenzije putem e-pošte, tekstualnih poruka, telefona ili drugih komunikacijskih kanala. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6(1)(f) GDPR-a). U tom uravnoteženju interesa, Klarna smatra da ima legitimni interes za obradu osobnih podataka, da je obrada nužna za ostvarenje tog cilja i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka u tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12.
Kada vam šaljemo e-poštu, slanje će se temeljiti na vašem pristanku. |
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[3] Kako bismo osigurali sigurnost mreže i informacija u Klarna uslugama. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6(1)(f) GDPR). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za osiguranje sigurnosti mreže i informacija, da je obrada potrebna za ostvarenje te svrhe i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Osiguranje dobre razine sigurnosti informacija također je u vašem interesu kao klijenta.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Ova obrada traje tijekom cijelog razdoblja korištenja usluge. |
|
[4] Kako bismo vam pomogli kao ranjivim klijentima (tj. ako vam je potrebna dodatna podrška kada nas kontaktirate zbog posebnih okolnosti). To znači da vam možemo ponuditi posebnu podršku, npr. kada kontaktirate korisničku službu. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Na temelju vašeg pristanka (članak 6(1)(a) i članak 9(2)(a) GDPR). |
Kada nas obavijestite da više niste ranjivi klijent ili povučete svoj pristanak. Prekidamo takvu obradu i ako i kada nas obavijestite da više ne želite biti Klarna klijent. |
|
[5] Za upravljanje eventualnim zahtjevima za financijskim poteškoćama koje podnesete, u okviru kojih vam možemo ponuditi posebnu podršku, npr. odgodu plaćanja. |
Od vas:
|
Obrada je potrebna Klarni za izvršenje ugovora s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
Ako vaš zahtjev uključuje informacije koje predstavljaju osjetljive osobne podatke (npr. sadržane u materijalima koje odlučite učitati kao podršku zahtjevu), obrada se odvija na temelju vašeg izričitog pristanka (članak 9(2)(a) GDPR). |
Kada prestane ugovor između vas i Klarne ili kada opozovete svoj pristanak. |
|
[6] Kako bismo mogli provesti analizu rizika, sprječavanje prijevara i upravljanje rizicima.
Obrađujemo podatke kako bismo potvrdili vaš identitet i točnost podataka koje ste dali, kao i za sprječavanje zloupotreba.
Takva obrada predstavlja profiliranje i automatizirano donošenje odluka. Za tu svrhu koristimo automatizirani proces donošenja odluka koji omogućuje utvrđivanje predstavljate li rizik od prijevare. Za više informacija o profiliranju i automatiziranim odlukama pogledajte odlomak 6. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna Klarni za sklapanje i izvršenje ugovora s vama (članak 6(1)(b) GDPR).
Osobni osjetljivi podaci obrađuju se na temelju vašeg izričitog pristanka (članak 9, stavak 2, točka a) GDPR), u mjeri u kojoj vam je to objašnjeno prilikom prikupljanja tih podataka.
Međutim, za naše financijske usluge, također smo zakonski obvezni utvrditi identitet naših klijenata (članak 6(1)(c) GDPR) (Švedski zakon (2017:630) o mjerama protiv pranja novca i financiranja terorizma) |
Ova obrada će se odvijati tijekom korištenja bilo koje Klarna usluge ili dok ne povučete svoj pristanak.
Međutim, ako je Klarna identificirala potencijalni rizik u načinu na koji koristite Klarna usluge, nastavit ćemo koristiti vaše informacije za tu svrhu i nastavit ćemo ažurirati našu procjenu rizika ako postoji rizik od prijevare. Ta obrada traje do trenutka dok smo zakonski obvezni čuvati vaše informacije. Za više informacija o našim obvezama i pravu na zakonsko čuvanje informacija pogledajte odlomak 9. |
|
[7] Za anonimizaciju vaših osobnih podataka u svrhu poboljšanja naših proizvoda i usluga te analize ponašanja korisnika. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za anonimizaciju vaših osobnih podataka u svrhu razvoja proizvoda i analize ponašanja korisnika radi poboljšanja usluge i korisničkog iskustva. Jamčimo vam da je ta posebna obrada nužna za ostvarenje navedene svrhe i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Anonimiziranjem podataka koji se odnose na vas također osiguravamo da koristimo osobne podatke u što manjoj mjeri.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Takva obrada traje tijekom cijelog razdoblja u kojem je Klarna obvezna čuvati informacije u svojim sustavima, npr. za izvršenje ugovora sklopljenog s vama ili za usklađenost s primjenjivim propisima. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[8] Za provođenje analize podataka u svrhu razvoja i testiranja proizvoda kako bismo poboljšali naše modele rizika, prijevare i kredita te za dizajniranje i poboljšanje naših usluga (ako je moguće, prvo anonimiziramo podatke, što znači da se kasnije ne provodi nikakva obrada osobnih podataka). |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za provođenje analize podataka u svrhu razvoja i testiranja proizvoda. Jamčimo vam da je obrada koja iz toga proizlazi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Osim toga, naši korisnici imaju koristi od obrade jer nam ona pomaže pružati usluge bez pogrešaka i održive.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Takva obrada traje tijekom cijelog razdoblja u kojem je Klarna obvezna čuvati informacije u svojim sustavima, npr. za izvršenje ugovora sklopljenog s vama ili za usklađenost s primjenjivim propisima. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[9] Za provođenje analize podataka radi mjerenja i poboljšanja naših marketinških i oglašivačkih kanala (ako je moguće, prvo anonimiziramo podatke, što znači da se kasnije ne provodi nikakva obrada osobnih podataka). |
Od vas:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za provođenje analize podataka u svrhu razvoja i testiranja proizvoda. Jamčimo vam da je obrada koja iz toga proizlazi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Takva obrada traje tijekom cijelog razdoblja u kojem je Klarna obvezna čuvati informacije u svojim sustavima, npr. za izvršenje ugovora sklopljenog s vama ili za usklađenost s primjenjivim propisima. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[10] Za izračun naknada za plaćanje dobavljačima (ako je moguće, podaci se prvo anonimiziraju; stoga nakon anonimizacije ne dolazi do obrade osobnih podataka). |
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (čl. 6. st. 1. točka f) GDPR-a). U tom uravnoteženju interesa Klarna je utvrdila da ima legitimni interes za izračun potencijalnih naknada. Jamčimo vam da je obrada nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Ta obrada traje do 90 dana nakon korištenja usluge. |
|
[11] Za izradu statistika i izvještaja za ekonomske analize ili analize trendova plaćanja ili volumena plaćanja u određenim regijama ili industrijskim sektorima (ako je moguće, podaci se prvo anonimiziraju, što znači da se nakon toga ne obrađuju osobni podaci). |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (čl. 6. st. 1. točka f) GDPR-a). U tom uravnoteženju interesa Klarna je utvrdila da ima legitimni interes za prikupljanje statističkih podataka i izvještaja za tu svrhu. Jamčimo vam da je obrada nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Takva obrada traje tijekom cijelog razdoblja u kojem je Klarna obvezna čuvati informacije u svojim sustavima, npr. za izvršenje ugovora sklopljenog s vama ili za usklađenost s primjenjivim propisima. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[12] Za provjeru i potvrdu vašeg identiteta. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna Klarni za izvršenje ugovora s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
Osjetljivi osobni podaci obrađuju se na temelju vaše izričite privole (članak 9., stavak 2., točka a) GDPR-a), u mjeri u kojoj vam je to objašnjeno prilikom prikupljanja tih podataka. |
Tijekom cijelog razdoblja korištenja bilo koje Klarna usluge. |
|
[13] Da bismo dijelili vaše osobne podatke s kategorijama primatelja opisanim u odlomku 7.1 (dobavljači i poddobavljači, tvrtke iz Klarna grupe, subjekti s ovlastima nad vašim financijskim transakcijama, vlasti i kupci potraživanja, tvrtke ili imovina). |
|
Varira ovisno o primatelju (vidi odlomak 7.1). |
Takva obrada traje tijekom cijelog razdoblja u kojem je Klarna obvezna čuvati informacije u svojim sustavima, npr. za izvršenje ugovora sklopljenog s vama ili za usklađenost s primjenjivim propisima. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[14] Da bismo odlučili koju vrstu marketinga ili marketinških anketa ćemo vam pružiti.
Ako ne želite da se vaši podaci obrađuju na taj način, molimo vas da nas kontaktirate. Prekinut ćemo korištenje vaših podataka u marketinške svrhe. Kontakt podaci dostupni su u odlomku 12.
Obrada može predstavljati profiliranje. Za više informacija o profiliranju pogledajte odlomak 6. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za identifikaciju vrste marketinga koji bismo vam trebali pružiti. Jamčimo vam da je obrada koja iz toga proizlazi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Također smo uzeli u obzir činjenicu da je u GDPR-u marketing naveden kao primjer legitimnog interesa.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Kada ugovor između vas i Klarne prestane ili ako nam priopćite da niste zainteresirani za tu obradu. |
|
[15] Za pružanje marketinškog materijala, ponuda i marketinških anketa o drugim proizvodima i uslugama koje nudimo, a koje su slične onima koje ste već koristili i koje su dio opće ponude Klarne za potrošače.
Ako ne želite primati marketinške poruke, molimo vas da nas kontaktirate i obavijestite o tome. Prestat ćemo koristiti vaše podatke za slanje marketinških poruka. Za naše kontaktne podatke pogledajte odlomak 12. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za slanje marketinških poruka o našim uslugama i ponudama. Jamčimo vam da je obrada koja iz toga proizlazi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Također smo uzeli u obzir činjenicu da je u GDPR-u marketing naveden kao primjer legitimnog interesa.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Kada ugovor između vas i Klarne prestane ili ako nam priopćite da niste zainteresirani za tu obradu. |
|
[16] Za pružanje izravnog marketinga i marketinških anketa o ponudama, proizvodima ili uslugama Klarne i naših trgovina/partnera. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na vašem pristanku (članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a). |
Kada nam priopćite da namjeravate povući svoj pristanak ili da više niste zainteresirani za tu obradu/odbacujete je. |
|
[17] Za zaštitu Klarne od zahtjeva na sudu i za očuvanje prava Klarne predviđenih zakonom. |
U slučaju spora, Klarna može prikupiti i druge vrste osobnih podataka koji se odnose na vas, ako je to potrebno za ostvarivanje naših prava. |
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes da se može braniti od zahtjeva na sudu. Jamčimo vam da je obrada koja iz toga proizlazi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12.
Osjetljivi osobni podaci, ako su potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, obrađuju se na temelju članka 9. stavka 2. točke f) GDPR-a. |
Takva obrada traje tijekom cijelog razdoblja u kojem je Klarna obvezna čuvati informacije u svojim sustavima, npr. za izvršenje ugovora sklopljenog s vama ili za usklađenost s primjenjivim propisima. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
4.2 Svrhe za koje se vaši osobni podaci koriste kada koristite jednu od Klarna metoda plaćanja, prijavite se u Klarna u trgovini ili odaberete plaćanje debitnom ili kreditnom karticom u fazi Klarna checkouta u trgovini.
|
Svrha obrade - što radimo i zašto |
Vrste osobnih podataka korištenih za određenu svrhu i izvor iz kojeg potječu. Za dodatne informacije o različitim vrstama osobnih podataka pogledajte odjeljak 3. |
Pravna osnova obrade prema GDPR-u |
Trenutak kada svrha korištenja osobnih podataka prestaje. Pogledajte odjeljak 9 za trenutak kada Klarna briše podatke. |
|
[18] Nije primjenjivo u zemlji. |
|
|
|
|
[18] Za dijeljenje vaših osobnih podataka s kategorijama primatelja opisanim u odlomku 7.2 (trgovine, pružatelji usluga plaćanja, pružatelji usluga blagajne, kartične mreže i financijske institucije, agencije za sprječavanje prijevara i tvrtke koje pružaju informacije o identitetu, te Google). |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Varira ovisno o primatelju (vidi odlomak 7.2). |
Uglavnom u trenutku kupnje, ali i tijekom cijelog razdoblja u kojem Klarna ima podatke u svojim sustavima, odnosno do brisanja podataka. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[20] Kada kupujete u trgovini koja nudi Klarna kao način plaćanja ili ima Klarna checkout, procijenit ćemo redoslijed u kojem će se različite metode plaćanja prikazati na blagajni trgovine.
Ova obrada predstavlja profiliranje. Za više informacija o profiliranju pogledajte odlomak 6. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Ako ste prihvatili uvjete korištenja Klarne, kao što je detaljnije opisano u uvjetima i odredbama koje možete pronaći ovdje, pravna osnova obrade je izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
Kao alternativa, ako niste prihvatili uvjete korištenja Klarne, obrada će se umjesto toga temeljiti na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). Pri uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes ispitati redoslijed u kojem će vam se različite opcije plaćanja prikazati prilikom odjave u trgovini. Jamčimo vam da je obrada koja iz toga proizlazi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Kada se načini plaćanja prikazuju na checkoutu. |
|
[21] Kako bismo spriječili da se Klarinine transakcije koriste za pranje novca ili financiranje terorizma, provjerit ćemo vaš identitet, pratiti i pregledavati transakcije. Klarna također provodi kontinuirane procjene rizika i izrađuje modele rizika za borbu protiv pranja novca i financiranja terorizma.
Takva obrada predstavlja profiliranje i automatizirano donošenje odluka. Za više informacija o profiliranju i automatiziranim odlukama pogledajte odlomak 6. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Za ispunjavanje zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točka c) GDPR) (Švedski zakon (2017:630) o mjerama protiv pranja novca i financiranja terorizma).
Što se tiče osjetljivih osobnih podataka, pravni osnov je potreba obrade zbog razloga javnog interesa (članak 9(2)(g) GDPR-a).
|
Kada prestane ugovor između vas i Klarne ili kada povučete svoj pristanak. Za dodatne informacije o našim obvezama i pravu na čuvanje informacija prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[22] Za provođenje procjene sprječavanja prijevara prije prihvaćanja kupnje.
Takva obrada predstavlja profiliranje i automatizirano donošenje odluka. Za tu svrhu koristimo automatizirani proces donošenja odluka koji omogućuje utvrđivanje predstavljate li rizik od prijevare. Za više informacija o profiliranju i automatiziranim odlukama pogledajte odlomak 6.
Također se upućuje na odlomak 7.2.3 u vezi s korištenjem agencija za otkrivanje rizika s kojima se vaše informacije mogu dijeliti, kao i na naš pravni osnov za takvo dijeljenje. Ako identificiramo potencijalno prijevarne radnje, prijavit ćemo ih uredima za sprječavanje prijevara u skladu s odlomkom 7.2.3. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
Osim navedenog, Klarna prima informacije od agencija za sprječavanje prijevara, pružatelja usluga blagajne i pružatelja usluga plaćanja kako bi utvrdila ukazuju li vaši podaci na pokušaj prijevare. |
Za sklapanje i izvršenje ugovora (članak 6(1)(b) GDPR-a).
Osjetljivi osobni podaci obrađuju se na temelju vašeg izričitog pristanka (članak 9(2)(a) GDPR-a). |
Kada se provodi procjena prijevare ili kada povučete svoj pristanak. |
|
[23] Za vođenje računovodstva i evidencija u skladu s računovodstvenim propisima te za njihovo čuvanje u skladu s važećim zakonom. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Za ispunjenje zakonske obveze (čl. 6(1)(c) GDPR) (Švedski zakon o računovodstvu (1999:1078)). |
Za razdoblje u kojem se vodi računovodstvo i 7 godina nakon završetka godine u kojoj su informacije zabilježene. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje informacija prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[24] Za izvođenje izračuna u skladu s propisima o obvezama adekvatnosti kapitala. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Za ispunjavanje zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točka c) GDPR-a) (Uredba o kapitalnoj prikladnosti 575/2013 i Direktiva o kapitalnoj prikladnosti 2013/36). |
Sedam godina nakon završetka godine u kojoj su informacije zabilježene. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu pogledajte odlomak 9. |
4.3 Svrhe za koje se koriste vaši osobni podaci kada koristite jedan od Klarna načina plaćanja koji uključuje odobrenje kredita ili kada koristite Klarna karticu, plaćate u trgovini, plaćate Klarna putem digitalnih novčanika ili Shopping Service s jednokratnom karticom.
Sljedeće usluge uključuju odobrenje kredita u vašu korist: „Pay later“ (račun), „Pay now“ (za plaćanje izravnim terećenjem), „Financing“ (plaćanje na rate), kao i Klarna kartica i Shopping Service s jednokratnom karticom.
|
Svrha obrade - što radimo i zašto |
Vrste osobnih podataka korištenih za određenu svrhu i izvor iz kojeg potječu. Za dodatne informacije o različitim vrstama osobnih podataka pogledajte odjeljak 3. |
Pravna osnova prema GDPR-u |
Trenutak kada svrha korištenja osobnih podataka prestaje. Pogledajte odlomak 9 za trenutak kada Klarna briše podatke. |
|
[25] Za provođenje procjene kreditne sposobnosti prije odobrenja kredita.
To predstavlja profiliranje, a odluka o odobravanju ili odbijanju kredita predstavlja "automatiziranu odluku". Za dodatne informacije o profiliranju i automatiziranim odlukama pogledajte odlomak 6.
Također se upućuje na odlomak 7.3.1 u vezi s korištenjem naših ureda za kreditne informacije s kojima se vaše informacije mogu dijeliti, kao i na naš pravni osnov za takvo dijeljenje. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Za sklapanje i izvršenje ugovora o kreditu (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a). |
Kada se provodi procjena kreditne sposobnosti. |
|
[26] Odrediti najučinkovitiji način za kontaktiranje u vezi s vašim neplaćenim dugom. Ostaju na snazi obvezne zakonske komunikacije u skladu s propisima o potrošačkom kreditiranju. Ova obrada predstavlja profiliranje. Za više informacija o profiliranju pogledajte odlomak 6. |
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima (s vama) legitimni interes da budete učinkovito kontaktirani u vezi s vašim neplaćenim dugom. Osiguravamo da je obrada nužna za ostvarenje te svrhe i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Dok imate nenaplaćeni dug prema Klarni. |
|
[27] Za dijeljenje vaših osobnih podataka s vrstama primatelja opisanim u odlomku 7.3 (kreditni uredi, tvrtke za naplatu potraživanja i drugi kupci nenaplaćenih potraživanja, kao i VISA, kupci potraživanja i pružatelji digitalnih novčanika). |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Varira ovisno o primatelju (vidi odlomak 7.3). |
Uglavnom u trenutku kupnje, ali i tijekom cijelog razdoblja dok Klarna čuva podatke u svojim sustavima, odnosno do njihovog brisanja. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[28] Za prijenos prava potraživanja Klarne vezanog uz vašu kupnju na novog vlasnika. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za prijenos nenaplaćenih potraživanja u okviru svoje djelatnosti. Jamčimo vam da je obrada potrebna za ostvarenje tog interesa i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka u tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Obrada se može provoditi dok dug ne bude otplaćen (bit ćete obaviješteni o eventualnom prijenosu potraživanja). |
|
[29] Za obavljanje usluga naplate potraživanja, odnosno za naplatu i prijenos dospjelih potraživanja. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR). U uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za naplatu i prijenos potraživanja. Jamčimo vam da je obrada potrebna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka u tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Kada je dug otplaćen. |
|
[30] Kako bi se spriječilo korištenje Klarna operacija za pranje novca ili financiranje terorizma, provjerom vašeg identiteta, praćenjem i pregledom transakcija, provođenjem procjena rizika i izradom modela rizika.
Takva obrada predstavlja profiliranje, a odluka kojom se izlažete riziku pranja novca predstavlja „automatiziranu odluku“. Za više informacija o profiliranju i automatiziranim odlukama pogledajte odlomak 6. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Za ispunjavanje zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točka c) GDPR) (Švedski zakon (2017:630) o mjerama protiv pranja novca i financiranja terorizma).
Što se tiče osjetljivih osobnih podataka, uvjet je da je obrada nužna zbog razloga javnog interesa (članak 9., stavak 2., točka g) GDPR-a). |
Do pet godina od prestanka ugovora ili završetka odnosa s klijentom (do deset godina u slučajevima kada to zahtijevaju policijske vlasti). Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu, pogledajte odlomak 9. |
|
[31] Arhiviranje i računovodstvo u skladu s računovodstvenim propisima. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Za ispunjenje zakonske obveze (čl. 6(1)(c) GDPR) (Švedski zakon o računovodstvu (1999:1078)). |
Sedam godina nakon završetka godine u kojoj su informacije zabilježene. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu pogledajte odlomak 9. |
4.4 Korištenje vaših osobnih podataka (i podataka trećih strana) za pristup Klarna uslugama računa (Klarna saldo, štednja i platni računi).
|
Svrha obrade - što radimo i zašto |
Vrste osobnih podataka korištenih za određenu svrhu i izvor iz kojeg potječu. Za dodatne informacije o različitim vrstama osobnih podataka pogledajte odjeljak 3. |
Pravna osnova prema GDPR-u |
Trenutak kada svrha korištenja osobnih podataka prestaje (pogledajte odlomak 9 za trenutak kada Klarna briše podatke) |
|
[32] Ne primjenjuje se na tržištu. |
|
|
|
|
[33] Za pružanje Klarna štednih i platnih računa, uključujući prikaz vaših podataka drugim korisnicima Klarna računa kada izvršavaju uplatu u vašu korist ili kada vi izvršavate uplatu njima. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna Klarni za izvršenje ugovora s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
Informacije o trećim stranama (kao što su primatelj uplate ili platitelj) temelje se na uravnoteženju interesa (čl. 6(1)(f) GDPR). U tom uravnoteženju interesa Klarna je procijenila da mi i vi (kao i primatelj uplate/platitelj) imamo legitimni interes za obradu tih podataka radi izvršenja relevantnih transakcija. Jamčimo vam da je obrada potrebna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[34] Za dijeljenje vaših osobnih podataka s kategorijama primatelja navedenim u odlomku 7.4 (kreditne institucije i druge financijske institucije). |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna Klarni za izvršenje ugovora s vama (čl. 6(1)(b) GDPR). Uvjeti usluge dostupni su ovdje. |
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[35] Kako bi se spriječilo korištenje Klarna operacija za pranje novca ili financiranje terorizma, provjerom vašeg identiteta, praćenjem i pregledom transakcija, provođenjem procjena rizika i izradom modela rizika.
Takva obrada predstavlja profiliranje, a odluka kojom se izlažete riziku pranja novca predstavlja „automatiziranu odluku“. Za više informacija o profiliranju i automatiziranim odlukama pogledajte odlomak 6. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Za ispunjenje zakonske obveze (članak 6., stavak 1., točka c) GDPR-a) (Švedski zakon (2017:630) o mjerama protiv pranja novca i financiranja terorizma).
Što se tiče osjetljivih osobnih podataka, uvjet je da je obrada nužna zbog razloga javnog interesa (članak 9., stavak 2., točka g) GDPR-a). |
Do pet godina od prestanka ugovora ili završetka odnosa s klijentom (do deset godina u slučajevima kada to zahtijevaju policijske vlasti). Pogledajte stavak 9 za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu. |
|
[36] Arhiviranje i računovodstvo u skladu s računovodstvenim propisima. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Za ispunjenje zakonske obveze (članak 6., stavak 1., točka c) GDPR-a) (Švedski zakon o računovodstvu (1999:1078)). |
Sedam godina nakon završetka godine u kojoj je informacija prvi put zabilježena. Pogledajte stavak 9 za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu. |
|
[37] Za izvođenje izračuna u skladu s propisima o obvezama adekvatnosti kapitala. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Usklađenost sa zakonom (članak 6., stavak 1., točka c) GDPR-a) (Uredba o adekvatnosti kapitala 575/2013, i Direktiva o adekvatnosti kapitala 2013/36). |
Sedam godina nakon završetka godine u kojoj su informacije zabilježene. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu pogledajte odlomak 9. |
|
[38] Kako bismo vam omogućili uvoz kontakata iz vašeg imenika radi popunjavanja popisa kontakata s vlasnicima Klarna računa kojima možete slati trenutne uplate s vašeg Klarna računa. Ovu uslugu možete prekinuti u bilo kojem trenutku, čime ćete Klarni onemogućiti pristup vašem imeniku. |
Od vas:
|
Učitavanje iz vašeg imenika temelji se na vašem pristanku (prema članku 6(1)(a) GDPR) (za pristup kontaktima pohranjenim na vašem telefonu). Informacije o trećim osobama (tj. subjektima koji nisu Klarna korisnici, a nalaze se u vašem imeniku) obrađuju se na temelju uravnoteženja interesa (članak 6(1)(f) GDPR). U tom uravnoteženju interesa, Klarna je procijenila da i mi i vi imamo legitimni interes za obradu tih podataka kako bismo identificirali Klarna korisničke kontakte, s ciljem pomoći Klarna korisnicima u izvršavanju navedenih transakcija. Jamčimo vam da je obrada potrebna za ostvarenje te svrhe i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Kada ugovor između vas i Klarne prestane ili kada povučete svoj pristanak mijenjajući postavke na svom uređaju. |
4.5 Korištenje osobnih podataka za usluge predviđene u Klarna Uvjetima za korisnike, Klarna Uvjetima pretplate i/ili Uvjetima Referral programa.
Za usluge opisane u uvjetima korištenja Klarne i/ili u Uvjetima Klarna pretplate, Klarna će obrađivati vaše osobne podatke za svrhe opisane u donjoj tablici. Uvjeti korištenja Klarne dostupni su ovdje. Više informacija o funkcionalnostima možete pronaći na našoj web stranici ili u našoj aplikaciji.
|
Svrha obrade - što radimo i zašto |
Vrste osobnih podataka korištenih za određenu svrhu i izvor iz kojeg potječu. Za dodatne informacije o različitim vrstama osobnih podataka pogledajte odjeljak 3. |
Pravna osnova prema GDPR-u. |
Trenutak kada svrha korištenja osobnih podataka prestaje. Pogledajte odjeljak 9 za trenutak kada Klarna briše podatke. |
|
[39] Za pružanje usluga predviđenih uvjetima korištenja Klarne i pripadajućih funkcionalnosti, kao i za utvrđivanje vaše podobnosti za određene usluge.
|
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjete korištenja Klarne) s vama (članak 6, stavak 1, točka b) GDPR).
Ako obrađujemo podatke koji predstavljaju osjetljive osobne podatke (ako ste ih učitali ili nam na drugi način dali pristup tim podacima ili nas zamolili da ih dijelimo), vaša obrada temelji se na vašem izričitom pristanku (članak 9. stavak 2. točka a) GDPR-a). Za više informacija o ovoj vrsti osobnih podataka pogledajte odjeljak 3. |
Kada prestane ugovor između vas i Klarne ili kada opozovete svoj pristanak. |
|
[40] Možete odlučiti podijeliti s nama informacije o svojoj lokaciji. Te informacije koristimo za pronalazak trgovina i ponuda u vašoj blizini.
|
Od vas:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
|
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[41] Kako bismo vam omogućili preglednik za posjet, na primjer, web stranicama trgovina. Klarna prikuplja informacije o tome kako koristite preglednik kako bi personalizirala sadržaj Klarna usluga. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
Ako usluga obrađuje informacije koje predstavljaju osjetljive osobne podatke (npr. s posjećenih stranica), vaša obrada temelji se na vašem izričitom pristanku (članak 9. stavak 2. točka a) GDPR-a). Međutim, takvi osjetljivi podaci neće se koristiti ni u koju drugu svrhu osim za prikaz trenutne web stranice u pregledniku. |
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[42] Za provođenje procjena sprječavanja prijevara tijekom korištenja usluga predviđenih uvjetima korištenja Klarne.
Vidi također odlomak 7.5.6 o našem korištenju agencija za sprječavanje prijevara kojima se vaše informacije mogu dijeliti, kao i naš pravni osnov za takvo dijeljenje. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
Osim gore navedenog, Klarna prima informacije od agencija za sprječavanje prijevara kako bi saznala jesu li korisnički podaci pokazatelj pokušaja prijevare. |
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a). |
Za provedbu procjene prijevara. |
|
[43] Za dijeljenje vaših osobnih podataka s kategorijama primatelja navedenim u odlomku 7.5 (affiliate mreže, Google, partneri u okviru usluge Financijski detalji i programa ponuda i pogodnosti, logističke i transportne tvrtke, usluge oglašavanja, aplikacije i usluge trećih strana (za SIWK), agencije za procjenu rizika i tvrtke koje pružaju usluge provjere identiteta te platforme za preprodaju). |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Varira ovisno o primatelju (vidi odlomak 7.5). |
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[44] Kako bismo vam pružili relevantnije oglase, dijelimo osobne podatke, uključujući publiku koju je kreirala Klarna, s partnerima za oglašavanje. To uključuje oglašavanje Klarna proizvoda i usluga na web stranicama i aplikacijama trećih strana, kao i oglase trećih strana prikazane unutar Klarna web stranice i aplikacije; publike koje je kreirala Klarna također se mogu koristiti unutar oglašivačkih platformi trećih strana za prikazivanje oglasa na web stranicama i aplikacijama trećih strana. Također procjenjujemo relevantnost tih oglasa. To se temelji na vašem ponašanju kao korisnika i vašem Klarna profilu.
|
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
To se temelji na vašem pristanku (prema članku 6., stavku 1., točki a) GDPR-a). |
Kada nas obavijestite da želite povući svoj pristanak ili od vas: Kontaktni i identifikacijski podaci.
Također ćemo prekinuti tu obradu ako i kada nas obavijestite da više ne želite biti Klarna korisnik. |
|
[45] Ako odlučite pristupiti Klarni (putem “SIWK”) preko aplikacije ili usluge treće strane, Klarna će dijeliti vaše osobne podatke s trgovinom ili internetskom uslugom. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a). |
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. Također ćemo prekinuti tu obradu ako i kada nas obavijestite da više ne želite biti Klarna korisnik. |
|
[46] Za automatsko upravljanje prigovorima na kupnju ili pritužbama vezanim uz robu.
Ova obrada predstavlja automatizirano donošenje odluka. Za tu svrhu koristimo automatizirani proces donošenja odluka koji omogućuje pravovremeno i dosljedno rješavanje sporova ili pritužbi. Za više informacija o automatiziranim odlukama pogledajte odlomak 6. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
Informacije o vašim kontaktima s korisničkom službom Klarne. (Klarna) |
Ako ste prihvatili uvjete korištenja Klarne, kako je detaljnije opisano u uvjetima i odredbama usluge, dostupnima ovdje, pravna osnova za obradu je izvršenje ugovora (članak 6(1)(b) GDPR). Alternativno, ako niste sklopili ugovor o uvjetima korištenja Klarne ili niste izvršili osporenu kupnju, obrada će se temeljiti na vašem pristanku (članak 6, stavak 1, točka a) GDPR). |
Kada je spor riješen ili, alternativno, kada se obrada temelji na pristanku i obavijestite nas da želite povući svoj pristanak. |
|
[47] Kako bismo vam prikazali relevantan sadržaj, odgovore na upite i preporuke proizvoda kada koristite naše asistente temeljene na umjetnoj inteligenciji. Ti asistenti temelje svoje preporuke na informacijama koje imamo o vama, zajedno s preferencijama ili pitanjima koja ste nam dali.
Ova obrada predstavlja profiliranje. Za više informacija o profiliranju pogledajte odlomak 6.
|
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
|
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[48] Ako ste povezali svoj e-mail račun s Klarna Auto-Track uslugom, Klarna će se redovito povezivati s vašim e-mail računom ili računima kako bi dobila informacije o vašim kupnjama.
Uslugu možete prekinuti u bilo kojem trenutku i time ukloniti Klarni pristup vašem e-mail računu. |
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjete korištenja Klarne) s vama (članak 6, stavak 1, točka b) GDPR).
U slučaju da usluga obrađuje osjetljive osobne podatke (iz vaših transakcija), vaša će se obrada temeljiti na vašem izričitom pristanku (članak 9(2)(a) GDPR). Za dodatne opisne informacije pogledajte odlomak 3. |
Kada prestane ugovor između vas i Klarne ili kada opozovete svoj pristanak. |
|
[49] Ako ste odlučili povezati svoje bankovne račune s uslugom Financijski detalji, Klarna će vam prikazati i dati alate za kontrolu vaših financija, putem ponuda prilagođenih vašim specifičnim potrebama.
Ova obrada predstavlja profiliranje čiji je cilj personalizacija sadržaja usluge na temelju onoga za što mislimo da bi vas moglo zanimati. Više o profiliranju možete pročitati u odlomku 6.
Ako odlučite koristiti ponude i pogodnosti koje Klarna pruža u okviru ove usluge, podijelit ćemo vaše osobne podatke s partnerom koji ih pruža (vidi odlomak 7.5.3). |
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
Ako usluga obrađuje osjetljive osobne podatke (iz vaših aktivnosti), vaša će se obrada temeljiti na vašem izričitom pristanku (članak 9(2)(a) GDPR). Za više informacija pogledajte odlomak 3. |
Kada prestane ugovor između vas i Klarne ili kada opozovete svoj pristanak. |
|
[50] Ako koristite naše proširenje preglednika, Klarna obrađuje vaše podatke kako bi pružila uslugu, što uključuje obradu informacija o web stranicama/domenama koje posjećujete:
Klarna obrađuje informacije o web stranicama/domenama e-trgovine koje posjećujete kako bi identificirala ponude, ponudila povrat novca i pružila vam personalizirane ponude u Klarna proširenju i mobilnoj aplikaciji. Ta se obrada također provodi kako bi vam omogućila stvaranje jednokratnih kartica izravno u vašem pregledniku na web stranicama gdje je ta usluga omogućena.
Informacije o ne-e-trgovinskim web stranicama/domenama koje posjećujete nisu pohranjene od strane Klarne.
Više informacija o načinu korištenja vaših osobnih podataka nalazi se u FAQ proširenja. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
Ako usluga obrađuje informacije koje predstavljaju osjetljive osobne podatke (tj. podatke o web stranicama/domenama koje posjećujete), naša obrada temelji se na vašem izričitom pristanku (članak 9(2)(a) GDPR). Za više informacija pogledajte odlomak 3. |
Kada prestane ugovor između vas i Klarne ili kada opozovete svoj pristanak. |
|
[51] Ako ste dodali račun članstva ili kartice vjernosti treće strane u značajku Loyalty Cards Klarne, Klarna će obrađivati vaše podatke kako bi pružila uslugu.
To uključuje redovito povezivanje Klarne s računom kartice treće strane radi uvoza bodova članstva, razina i povijesti stanja.
Možete prekinuti ovu uslugu u bilo kojem trenutku, čime ćete opozvati pristup Klarne vašem računu članstva ili kartici vjernosti. |
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
|
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[52] Ako ste odabrali povezivanje s uslugom prihvaćanja svih kolačića Klarna, Klarna će obrađivati vaše podatke kako bi pružila uslugu. Možete prekinuti ovu uslugu u bilo kojem trenutku. |
Od vas:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
|
Kada ugovor između korisnika i Klarne prestane. |
|
[53] Ako ste odabrali korištenje Klarna Open Banking usluge, Klarna će obrađivati vaše podatke kako bi pružila uslugu. Uvjeti Open Banking usluge i opis uključenih funkcija dostupni su ovdje]. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti i odredbe za uslugu Open Banking) s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
Ako usluga obrađuje osjetljive osobne podatke (iz vaših transakcija), obrada će se temeljiti na vašem izričitom pristanku (članak 9. stavak 2. točka a) GDPR-a). Za dodatne informacije o ovoj vrsti osobnih podataka pogledajte odjeljak 3]. |
Kada ugovor između korisnika i Klarne prestane postojati. |
|
[54] Prikaz recenzija proizvoda s web-mjesta trećih strana za recenzije. |
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). U uravnoteženju interesa, Klarna je utvrdila da ima legitimni interes za obradu osobnih podataka, da je ta obrada potrebna za postizanje predviđene svrhe i da naš interes prevladava nad vašim pravom da se vaši podaci ne obrađuju u tu svrhu.
|
Dok vi, kao ispitanici, ne zatražite brisanje svojih recenzija ili dok one ne budu uklonjene s web-mjesta trećih strana za recenzije. |
|
[55] Pružiti vam prednosti pretplate ako ste pretplatnik na Klarna pretplatu. To uključuje dijeljenje vaših osobnih podataka s našim partnerima. Ovaj se popis može povremeno mijenjati. Pogledajte odjeljak 7.5.9 za informacije o ovom dijeljenju podataka. |
Od vas:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (Uvjeti za korisnike) s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a). |
Kada se vaš pretplatnički ugovor prekine. |
|
[56] Ne primjenjuje se na tržištu. |
|
|
|
|
[57] Ako sudjelujete u Klarna programu preporuka kao pozvani potrošač, dijelit ćemo vaše podatke s Promotorom. |
Od vas:
|
Obrada je potrebna Klarni za izvršenje ugovora (Uvjeti za korisnike i Uvjeti programa preporuka) s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a). |
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne.
|
|
[58] Ako sudjelujete u Klarna programu preporuka kao Promotor, dijelit ćemo vaše podatke s pozvanim potrošačem. |
Od vas:
|
Obrada je potrebna Klarni za izvršenje ugovora (Uvjeti za korisnike i Uvjeti programa preporuka) s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a). |
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne.
|
4.6 Ponude, pozivi na događaje i sudjelovanje u nagradnim natječajima objavljeni putem društvenih mreža, drugih Klarna kanala ili kada nas kontaktirate putem društvenih mreža ili drugih digitalnih kanala.
|
Svrha obrade - Što radimo i zašto. |
Vrste osobnih podataka korištenih za određenu svrhu i izvor iz kojeg potječu. Za dodatne informacije o različitim vrstama osobnih podataka pogledajte odjeljak 3. |
Pravna osnova prema GDPR-u |
Trenutak kada svrha korištenja osobnih podataka prestaje. Pogledajte odjeljak 9 za trenutak kada Klarna briše podatke. |
|
[59] Ako se prijavite na događaj objavljen na društvenim mrežama, obrađivat ćemo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili traženu uslugu.
Uvijek se možete odjaviti kontaktiranjem nas. Za kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Od vas:
|
Obrada je potrebna Klarni za izvršenje ugovora s vama (u vezi s sudjelovanjem na događaju) (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku. Za naše kontakt podatke pogledajte odlomak 12. |
Kada se događaj održao |
|
[60] Ako odlučite sudjelovati u nagradnom natječaju koji organizira Klarna i/ili njezini suorganizatori i sponzori, obrađivat ćemo vaše osobne podatke radi upravljanja natječajem, uključujući odabir pobjednika i dodjelu nagrade. |
Od vas:
|
Obrada je potrebna Klarni za izvršenje ugovora s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a). |
Prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke za tu svrhu nakon završetka nagradnog natječaja u kojem sudjelujete. |
4.7 Obrada koju provodi Klarna kada kontaktirate korisničku službu Klarna.
|
Svrha obrade - Što radimo i zašto |
Vrste osobnih podataka korištenih za određenu svrhu i izvor iz kojeg potječu. Za dodatne informacije o različitim vrstama osobnih podataka pogledajte odjeljak 3. |
Pravna osnova prema GDPR-u |
Trenutak kada svrha korištenja osobnih podataka prestaje. Pogledajte odjeljak 9 za trenutak kada Klarna briše podatke. |
|
[61] Za upravljanje svim pitanjima upućenim korisničkoj službi Klarna. To uključuje čuvanje različitih oblika pisanih razgovora radi dokumentiranja problema koje su korisnici prijavili, kao i u sigurnosne svrhe i za sprječavanje prijevara. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. točka b) GDPR-a). |
Do deset godina, u skladu s rokovima zastare. Za više informacija o našim obvezama i pravu na čuvanje podataka prema zakonu pogledajte odlomak 9. |
|
[62] Kako bismo vam pomogli u rješavanju problema vezanih uz vašu kupnju kada koristite pomoćnika korisničke službe.
Ova obrada predstavlja profiliranje. Za više informacija o profiliranju pogledajte odlomak 6. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
Ako usluga obrađuje informacije koje predstavljaju osjetljive osobne podatke (na primjer iz materijala koje odlučite učitati), naše postupanje temelji se na vašem izričitom pristanku (članak 9., stavak 2., točka a) GDPR-a).
|
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[63] Poboljšanje kvalitete i usluge (kako bismo osigurali zadovoljavajuću korisničku podršku). Možemo snimati telefonske razgovore i sesije dijeljenja zaslona između vas i naših zaposlenika u svrhu kontrole kvalitete, kako bismo vam pružili bolje proizvode i usluge. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (čl. 6. st. 1. točka f) GDPR-a). Pri uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za poboljšanje svojih usluga, internu obuku i kontrolu kvalitete. Jamčimo vam da je ta posebna obrada potrebna za ostvarenje tog cilja i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka u tu svrhu. Kao klijenti, i vi imate interes u kvaliteti vaših interakcija s Klarnom.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Molimo pogledajte kontakt podatke u odjeljku 12. |
Obrađujemo snimke telefonskih razgovora do 90 dana u svrhu kontrole kvalitete, a snimljene sesije dijeljenja zaslona do 30 dana u svrhu kontrole kvalitete. |
|
[64] Za dokumentiranje onoga što je rečeno tijekom razgovora s našom službom za korisnike (kako bismo osigurali da smo dokumentirali ono što je dogovoreno ili raspravljeno). Koristimo snimke telefonskih razgovora između vas i naših zaposlenika, kao i ručne i automatske bilješke za dokumentiranje onoga što je rečeno. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada se temelji na uravnoteženju interesa (čl. 6. st. 1. točka f) GDPR-a). Pri uravnoteženju interesa, Klarna je smatrala da ima legitimni interes za poboljšanje svojih usluga, internu obuku i kontrolu kvalitete te za dokumentiranje komunikacije s Klarna službom za korisnike. Jamčimo vam da je ta posebna obrada potrebna za ostvarenje tog cilja i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka u tu svrhu. Kao klijenti, i vi imate interes osigurati nepristrane načine dokumentiranja onoga što je raspravljeno.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o načinu na koji smo donijeli tu odluku ili ako želite prigovoriti na obradu. Molimo pogledajte kontakt podatke u odjeljku 12.
Ako postoje informacije koje predstavljaju osjetljive osobne podatke, naše postupanje temelji se na vašem izričitom pristanku (članak 9., stavak 2., točka a) GDPR-a). |
90 dana od dana kada je registracija izvršena. |
|
[65] Ako nas kontaktirate putem društvenih mreža poput Facebooka, Instagrama ili Twittera, vaši osobni podaci prikupljat će se i obrađivati i od strane tih tvrtki, u skladu s njihovim politikama privatnosti. Ovo se također odnosi na odgovor koji ćete dobiti od nas. Klarna obrađuje te informacije kako bi odgovorila na vaše upite. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. točka b) GDPR-a). |
Kada odgovorimo na vaš upit. |
|
[66] Za upravljanje dobrovoljnim blokadama korištenja Klarna usluga, na primjer ako nas kontaktirate i zatražite da vam onemogućimo korištenje naših usluga. Dobrovoljna blokada može se u bilo kojem trenutku opozvati ponovnim kontaktiranjem. |
Od vas:
|
Na temelju vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. točka a) GDPR-a). |
Kada nam javite da više ne želite da se korištenje naših usluga blokira ili povučete svoj pristanak. Također, prekidamo obradu ako i kada nam javite da više ne želite biti Klarna korisnik. |
4.8 Obrada koju provodi Klarna kada koristi Klarna Mobile.
Za aktivnosti opisane u Uvjetima Klarna Travel eSIM, Klarna će obrađivati vaše osobne podatke za svrhe opisane u sljedećoj tablici. Uvjeti Klarna Travel eSIM dostupni su na ovoj stranici.
|
Svrha obrade - Što radimo i zašto |
Vrste osobnih podataka korištenih za određenu svrhu i izvor iz kojeg potječu. Za dodatne informacije o različitim vrstama osobnih podataka pogledajte odjeljak 3. |
Pravna osnova prema GDPR-u |
Trenutak kada svrha korištenja osobnih podataka prestaje. Pogledajte odjeljak 9 za trenutak kada Klarna briše podatke. |
|
[67] Pružanje Klarna Travel eSIM (kao agent Gigs Wireless LLC ili povezane tvrtke Gigs s kojom ste sklopili ugovor), uključujući upravljanje vašim planom, potrošnja podataka i fakturiranje. |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a). |
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
|
[68] Dijeljenje vaših podataka osobni podaci s kategorijama primatelji opisani u odjeljak 7.7 (Gigs UK Ltd, Gigs Wireless LLC ili povezana tvrtka povezana tvrtka Gigs s kojom ste sklopili ugovor) |
Od vas:
Iz drugih izvora:
|
Obrada je potrebna kako bi Klarna mogla izvršiti ugovor (uvjeti korištenja Klarne) s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
|
Kada prestaje ugovor između vas i Klarne. |
5. Kako možete povući pristanak?
Kada Klarna koristi vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka ili vašeg izričitog pristanka, možete ga povući u bilo kojem trenutku. To možete učiniti slanjem e-pošte na protezionedati@klarna.it ili koristeći kontaktne podatke navedene u odlomku 12. Također možete izbrisati informacije učitane putem Klarna usluga ili prekinuti funkcionalnost u kojoj se ti osobni podaci obrađuju. U tom slučaju izbrisat ćemo informacije (ili prestati koristiti ih za svrhu za koju je dan pristanak). Ako povučete pristanak ili izbrišete učitane informacije, možda nećete moći koristiti uslugu u slučajevima kada se obrada osobnih podataka od strane Klarne temelji na pristanku.
Na kraju: Kao što je opisano u prethodnom odlomku 2, također imate pravo prigovoriti određenoj obradi osobnih podataka (na primjer, možete isključiti marketinške komunikacije). Također imate pravo na brisanje određenih osobnih podataka, kao što je opisano u odlomku 2.
6. Profiliranje Klarne i automatizirane odluke koje značajno utječu na vas.
6.1 Vaše profiliranje kao klijenta Klarne.
Pod „profiliranjem“ se podrazumijeva automatizirana obrada osobnih podataka s ciljem procjene određenih osobnih aspekata, na primjer analizom ili predviđanjem vaših osobnih preferencija, poput interesa za kupovinu, ili analizom vaših financijskih informacija. Istovremeno uspoređujemo vaše podatke s podacima naših drugih klijenata koji koriste naše usluge na sličan način i promatramo koje su njihove preferencije bile.
Svrhe profiliranja Klarne i vrste osobnih podataka koje se koriste u svakoj prilici i za svako profiliranje detaljno su opisane u prethodnom odlomku 4. Možete povezati dolje navedene opise sa svrhama iz odlomka 4 koristeći brojeve u zagradama “[x]”. Profiliranje za te svrhe nema značajan utjecaj na vas kao klijente.
Koristimo profiliranje za sljedeće svrhe:
-
kako bismo pružili naše personalizirane usluge, koje mogu prilagoditi svoj sadržaj i preporuke na temelju onoga što smatramo najzanimljivijim ili najrelevantnijim za vas (to se odnosi na različite funkcionalnosti Klarne, poput stručnjaka za proizvode i pomoćnika za kupovinu, u interakciji s našim asistentom za korisničku podršku i redoslijed u kojem se različite metode plaćanja pojavljuju u checkoutu Klarne), (Svrha [20, 39, 47, 49 i 62] u odlomku 4)
-
kako bismo utvrdili najučinkovitiji način da vas kontaktiramo u vezi vašeg neplaćenog duga (uzimajući u obzir različite kanale, na primjer putem sms-a ili e-pošte, ili vremenske okvire takve komunikacije), (Svrha [26] u odlomku 4) i
-
kako bismo vam pružili personalizirani marketing kako na našim platformama i uslugama, tako i na vanjskim. (Svrhe [14 i 44] u odlomku 4)
Naše usluge koriste modele strojnog učenja i umjetne inteligencije kako bi vam osigurale što relevantniji sadržaj.
Ako imate pitanja o načinu funkcioniranja procesa profiliranja, molimo vas da nas kontaktirate. Kontakt podaci dostupni su u odlomku 12. Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti našem marketinškom profiliranju kontaktiranjem nas (i mi ćemo prestati s profiliranjem u marketinške svrhe). Također možete prekinuti profiliranje za naše usluge prekidom usluge.
6.2 Automatizirane odluke Klarne koje na vas imaju značajan utjecaj.
Automatizirane odluke s pravnim učincima ili automatizirane odluke koje na vas imaju značajan utjecaj znače da su neke odluke u našim uslugama potpuno automatizirane, bez uključivanja naših zaposlenika. Takve odluke imaju značajan utjecaj na vas kao klijente, usporediv s pravnim učincima. Automatiziranim donošenjem takvih odluka Klarna povećava svoju objektivnost i transparentnost u odluci o pružanju tih usluga. Istovremeno, imate pravo u bilo kojem trenutku osporiti takve odluke. Za više informacija o načinu osporavanja takvih odluka pogledajte kraj ovog odlomka 6.2. Za ove procjene koristimo modele strojnog učenja i umjetne inteligencije kako bismo osigurali najvišu moguću kvalitetu naših odluka.
Automatizirane odluke koje na vas imaju značajan utjecaj također podrazumijevaju da se profiliranje provodi na temelju vaših podataka prije donošenja odluke. To profiliranje provodi se kako bi se procijenila vaša financijska situacija (prije nego što odlučimo ponuditi ili odobriti kredit ili pokrenuti plaćanje) ili kako bismo utvrdili predstavlja li vaše korištenje naših usluga rizik od prijevare ili pranja novca ili kako bismo odlučili jeste li odgovorni za kupnju. Profiliramo vaše ponašanje i financijsku situaciju te uspoređujemo te podatke s ponašanjima i uvjetima koji za nas ukazuju na različite razine rizika.
Različita ponašanja i uvjeti korisnika procjenjuju se i vrednuju putem naših automatiziranih modela odlučivanja, kako bi se dobio ukupni rezultat koji rezultira prihvaćanjem ili odbijanjem korištenja naših usluga od vaše strane. Također možemo odlučiti zatražiti dodatnu identifikaciju ako nismo sigurni u vaš identitet.
Kada Klarna donosi automatizirane odluke koje na vas imaju značajan utjecaj?
Vrste osobnih podataka koje se koriste za svaku odluku opisane su u odlomku 4. Opise koje slijede možete povezati sa svrhama iz odlomka 4 koristeći brojeve u zagradama “[x]”.
Donosimo ovu vrstu automatizirane odluke kada:
-
Odlučujemo odobriti vaš zahtjev ili vam ponuditi korištenje kreditne usluge.
-
Odlučujemo neodobriti vaš zahtjev ili vam ne ponuditi korištenje kreditne usluge.
Takve automatizirane kreditne odluke temelje se na podacima koje ste nam dali, na podacima iz vanjskih izvora, poput izvještaja o kreditnoj sposobnosti kreditnih ureda, te na internim informacijama Klarne o vama, ako smo vam prethodno posudili novac. Klarnaov kreditni model uključuje, osim informacija o vama, i brojne druge čimbenike, poput internog kreditnog rizika Klarne i općih stopa otplate naših klijenata (npr. prema trenutačnoj kategoriji proizvoda). (Svrhe [25 i 32] u odlomku 4). -
Odlučujemo predstavljate li rizik od prijevare ako naša obrada pokaže da vaše ponašanje ukazuje na potencijalno prijevarno djelovanje, da vaše ponašanje nije u skladu s prethodnim korištenjem naših usluga ili da ste pokušali sakriti svoj pravi identitet. Automatizirane odluke kojima procjenjujemo predstavljate li rizik od prijevare temelje se na informacijama koje ste nam dali, podacima agencija za sprječavanje prijevara (za detalje o korištenima pogledajte odlomak 7.2.3) i internim informacijama Klarne. Klarna kontinuirano razvija svoje modele za sprječavanje prijevara kako bi održala sigurnost svojih usluga i pomno proučava kako prevaranti djeluju na različitim tržištima (npr. koje kategorije trgovaca ili proizvoda su najviše izložene pokušajima prijevare). (Svrhe [6, 22 i 42] u odlomku 4).
-
Odlučujemo postoji li rizik od pranja novca ako naša obrada pokaže da vaše ponašanje ukazuje na pranje novca. U određenim slučajevima Klarna također provjerava jesu li određeni klijenti navedeni na popisima sankcija. (Svrhe [21, 30 i 35] u odlomku 4).
-
Odlučujemo jeste li odgovorni za kupnju koju ste osporili kao „neovlaštenu“ na temelju toga ukazuju li informacije koje ste nam dali ili koje imamo na potencijalno prijevarno ponašanje ili ne. To se radi uspoređivanjem onoga što se dogodilo u vašem slučaju s drugim transakcijama koje ukazuju na prijevarno ponašanje. (Svrhe [46] u odlomku 4).
Za dodatne informacije o subjektima s kojima dijelimo informacije u vezi s profiliranjem tijekom automatiziranih odluka, pogledajte odlomak 7.
Ako ne budete odobreni temeljem gore opisanih automatiziranih odluka, nećete imati pristup ili nećete moći koristiti Klarna usluge, uključujući naše načine plaćanja. Klarna ima različite sigurnosne mehanizme kako bi osigurala da su odluke prikladne i ispravne. Ti mehanizmi uključuju kontinuirani nadzor naših modela odlučivanja i nasumično uzorkovanje u pojedinačnim slučajevima. Ako imate sumnje u ishod, uvijek nas možete kontaktirati, a mi ćemo procijeniti je li postupak pravilno proveden. Također se možete prigovoriti prema sljedećim uputama.
Vaše pravo na prigovor na takve automatizirane odluke
Uvijek imate pravo prigovora na automatiziranu odluku s pravnim posljedicama ili na odluke koje bi mogle značajno utjecati na vas (uključujući povezano profiliranje) slanjem e-pošte na protezionedati@klarna.it. Zaposlenik Klarne će preispitati odluku uzimajući u obzir dodatne informacije i okolnosti koje nam dostavite.
7. S kim dijelimo vaše osobne podatke?
Kada dijelimo vaše osobne podatke, osiguravamo da primatelj postupa u skladu s ovom politikom, primjerice sklapanjem ugovora o prijenosu ili obradi podataka s primateljima. Ti ugovori uključuju sve razumne ugovorne, pravne, tehničke i organizacijske mjere kako bi se osiguralo da se vaši podaci obrađuju na odgovarajućoj razini zaštite i u skladu s važećim propisima.
7.1 Kategorije primatelja s kojima će Klarna uvijek dijeliti vaše osobne podatke, bez obzira na korištenu uslugu.
7.1.1 Dobavljači i poddobavljači.
Opis primatelja: Dobavljači i poddobavljači su tvrtke koje imaju pravo obrađivati osobne podatke koje su primili od Klarne isključivo u ime Klarne, odnosno kao voditelji obrade. Primjeri takvih dobavljača i poddobavljača su dobavljači softvera i usluga pohrane podataka, pružatelji platnih usluga i poslovni savjetnici, dobavljači funkcionalnosti strojnog učenja/umjetne inteligencije, pružatelji usluga provjere identiteta, dobavljači istraživanja tržišta ili tvrtke iz Klarna grupe.
Svrha i pravna osnova: Klarna treba pristup uslugama i funkcionalnostima drugih tvrtki kada ih sama ne može osigurati. Klarna ima legitimni interes za pristup tim uslugama i funkcionalnostima (članak 6(1)(f) GDPR-a). Jamčimo vam da je obrada podataka potrebna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
7.1.2 Klarna grupa.
Opis primatelja: Tvrtke Klarna grupe.
Svrha i pravna osnova: To je potrebno kako bi Klarna mogla pružati usluge i funkcionalnosti. Klarna ima legitimni interes za pristup i pružanje takvih usluga i funkcionalnosti (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR). Jamčimo vam da je obrada nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu iz razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
Kada kupujete u inozemnoj trgovini (tj. trgovini izvan područja EU/EEA) koja ima ugovor s drugom Klarna grupom, prijenos vaših osobnih podataka između Klarna tvrtki potreban je kako bi obje tvrtke mogle upravljati vašom uplatom i omogućiti inozemnoj trgovini da upravlja vašom kupnjom. Pravna osnova za tu obradu je izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR).
Primateljska Klarna grupa obrađivat će vaše osobne podatke u skladu s važećom politikom privatnosti u vašoj zemlji (vidi popis). Više informacija o tome kako Klarna štiti vaše osobne podatke u slučaju prijenosa izvan EU/EEA nalazi se u odlomku 8.
7.1.3 Punomoćnici za vaše financijske poslove.
Opis primatelja: Klarna može dijeliti vaše osobne podatke s osobom koja ima pravo pristupa temeljem punomoći.
Svrha i pravna osnova: Obrada se provodi radi olakšavanja vašeg kontakta s nama (putem agenata) i temelji se na vašem pristanku (članak 6. stavak 1. točka a) GDPR).
7.1.4 Nadležna tijela.
Opis primatelja: Klarna može pružiti potrebne informacije policijskim, financijskim, poreznim ili drugim tijelima i sudovima.
Svrha i pravna osnova: Osobni podaci dijele se s nadležnim tijelom ako je to propisano zakonom, u nekim slučajevima na vaš zahtjev ili ako je potrebno za upravljanje poreznim olakšicama ili za suzbijanje kriminala. Primjer zakonske obveze pružanja informacija postoji kada je potrebno poduzeti mjere protiv pranja novca i financiranja terorizma. Ovisno o nadležnom tijelu i svrsi, pravne osnove su ispunjavanje zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točka c) GDPR), izvršenje ugovora s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR) ili legitimni interes Klarne da se zaštiti od mogućih kaznenih djela (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR).
7.1.5 Prijenos poslovanja ili imovine.
Opis primatelja: U slučaju da Klarna proda poslovanje ili imovinu, može prenijeti vaše osobne podatke potencijalnom kupcu. Ako Klarna ili značajan dio Klarne imovine bude kupljen od strane trećih strana, osobni podaci Klarna korisnika također mogu biti podijeljeni.
Svrha i pravna osnova: Klarna ima legitimni interes za mogućnost obavljanja takvih transakcija (čl. 6(1)(f) GDPR). Jamčimo vam da je obrada koja slijedi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu, iz razloga povezanih s okolnostima vašeg posebnog slučaja. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
7.2 Kategorije primatelja s kojima Klarna dijeli vaše osobne podatke kada koristite Klarne načine plaćanja, Klarna u trgovini ili odaberete plaćanje debitnom ili kreditnom karticom u fazi check-out Klarne u trgovini.
7.2.1 Trgovine.
Opis primatelja: Pod trgovinama podrazumijevamo trgovine koje ste posjetili ili u kojima kupujete (što može uključivati tvrtke unutar iste grupe ako vas je trgovina o tome obavijestila).
Svrha i pravna osnova: Omogućiti trgovini izvršenje i upravljanje vašom kupnjom i vašim odnosom s trgovinom ili tvrtkama unutar iste grupe, npr. potvrđivanjem vašeg identiteta, slanjem proizvoda, upravljanjem upitima i sporovima, kako bi se spriječile prijevare i, ako je primjenjivo, slanje relevantnog marketinga. Izjava o privatnosti trgovine primjenjuje se na obradu vaših osobnih podataka koje dijelite s trgovinom i koje ona obrađuje. Obično ćete na web stranici trgovine pronaći poveznicu na izjavu o privatnosti trgovine. Pravna osnova za dijeljenje podataka s trgovinama dijelom je izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR), u mjeri u kojoj se dijeljenje podataka vrši radi izvršenja ugovora između vas i trgovine, a dijelom legitimni interes Klarne i trgovine (čl. 6(1)(f) GDPR) ili vaš pristanak (čl. 6(1)(a) GDPR). Jamčimo vam da je obrada koja slijedi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu, iz razloga povezanih s okolnostima vašeg posebnog slučaja. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
7.2.2 Pružatelji usluga plaćanja, pružatelji usluga blagajne, kartične mreže i financijske institucije.
Opis primatelja: Pružatelji usluga plaćanja (uključujući digitalne novčanike), pružatelji usluga blagajne, kartične mreže i financijske institucije pružaju usluge vama, trgovcima i/ili Klarni za implementaciju, olakšavanje i upravljanje elektroničkim plaćanjima putem različitih metoda plaćanja, poput kreditnih kartica i metoda plaćanja podržanih od strane banaka (npr. izravno terećenje i bankovni prijenos).
Svrha i pravna osnova: Neki trgovci koriste pružatelje usluga plaćanja i pružatelje usluga blagajne s kojima dijele vaše podatke radi upravljanja plaćanjima i kupnjama. Ovo dijeljenje odvija se u skladu s politikama privatnosti trgovaca ili pružatelja usluga blagajne. Trgovac također može dopustiti Klarni da dijeli vaše podatke s pružateljem usluga plaćanja zaduženim za obradu vašeg plaćanja. Također, neki pružatelji usluga plaćanja primaju vaše podatke od Klarne ili samostalno prikupljaju i koriste vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti ili radi sprječavanja prijevara. To je slučaj, na primjer, s pružateljima digitalnih novčanika. Nadalje, Klarna može dijeliti vaše podatke s vašim kartičnim sustavom i drugim financijskim institucijama na koje se oslanja za upravljanje metodom plaćanja ili za izvršenje transakcija na vašem računu, kako bi dovršila operacije, spriječila prijevare ili pranje novca. Dijeljenje s pružateljima usluga plaćanja, pružateljima usluga blagajne, kartičnim sustavima i financijskim institucijama provodi se radi omogućavanja metode plaćanja ili izvršenja transakcija koje ste vi pokrenuli i odvija se radi ispunjenja ugovora s vama (članak 6(1)(b) GDPR-a).
Kada se dijeljenje podataka odvija s financijskim institucijama na koje Klarna računa za obradu vaše uplate ili s pružateljima platnih usluga, Klarna dijeli vaše podatke i na temelju legitimnog interesa Klarne i primatelja za sprječavanje zloupotreba, uključujući prijevaru (članak 6., stavak 1., točka f) GDPR-a). Jamčimo da je takva obrada nužna za ostvarenje tog interesa i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka u tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
7.2.3 Agencije za otkrivanje rizika i tvrtke koje pružaju usluge provjere identiteta
Opis primatelja: Vaši osobni podaci dijele se s agencijama za otkrivanje rizika i tvrtkama koje pružaju usluge provjere identiteta.
Svrha i pravna osnova: Klarna dijeli vaše informacije kako bi provjerila vaš identitet, točnost podataka koje ste dali i kako bi spriječila prijevarne ili zloupotrebljavajuće aktivnosti. Tvrtke s kojima surađujemo navedene su ovdje. Molimo imajte na umu da te tvrtke obrađuju vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.
Klarna dijeli vaše informacije, kao i informacije o tome može li određena transakcija predstavljati potencijalnu prijevaru, na temelju legitimnog interesa Klarne za obavljanje svoje djelatnosti (članak 6., stavak 1., točka f) GDPR-a), budući da agencije za otkrivanje rizika i tvrtke koje pružaju usluge provjere identiteta posjeduju informacije o prijevarnim aktivnostima i potvrdi identiteta koje su važne za Klarna, jer se mogu koristiti kao ulazni podaci za smanjenje razine neovlaštenih transakcija.
Takva podjela podataka također je u vašem interesu jer pomaže u sprječavanju korištenja vaših informacija za neovlaštene kupnje. Jamčimo da je obrada podataka potrebna za ostvarenje tog interesa i da naš interes nadmašuje vaše pravo da se vaši podaci ne obrađuju u tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za dodatne informacije o vašim pravima pogledajte odlomak 2. Također možete kontaktirati subjekte navedene u gornjoj poveznici kako biste ostvarili ista prava opisana u odlomku 2 i prema njima.
7.2.4 Google.
Opis primatelja: Kada koristite Google Maps pri plaćanju ili u Klarna aplikaciji (npr. pri traženju vaše adrese u adresnoj traci, prikazu "trgovine u mojoj blizini" ili traženju informacija o promocijama i ponudama u blizini), vaše osobne informacije bit će podijeljene s Googleom. Google će obrađivati vaše podatke u skladu s uvjetima usluge i izjavom o privatnosti Google Maps/Google Earth.
Svrha i pravna osnova: Klarna dijeli te informacije na temelju svog legitimnog interesa u obavljanju svoje djelatnosti (čl. 6(1)(f) GDPR), jer Google Maps omogućuje pronalazak funkcije adrese pri plaćanju i prikaz karata te promocija vezanih uz vašu trenutnu lokaciju u Klarna aplikaciji. Jamčimo vam da je obrada koja slijedi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu, iz razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
7.2.4 pagoPA.
Opis primatelja: ako odlučite izvršiti plaćanja prema javnim tijelima putem pagoPA, Klarna će podijeliti neke informacije s pagoPA S.p.A. Klarna će podijeliti informacije koje ste dali, uključujući detalje računa i, ako odlučite platiti prometnu pristojbu putem ove funkcije, podatke o vozilu i registarsku oznaku. pagoPA će koristiti te informacije za reguliranje plaćanja prema nadležnim javnim tijelima.
Svrha i pravna osnova: kako bi pagoPA mogao izvršiti i upravljati plaćanjem prema javnim tijelima u vaše ime. Izjava o privatnosti pagoPA primjenjuje se na obradu vaših osobnih podataka koje dijelite s tim subjektom i koje on obrađuje. Za dodatne informacije, posjetite web stranicu pagoPA ovdje. Pravna osnova za dijeljenje podataka s pagoPA je izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR), u mjeri u kojoj dijeljenje podataka služi izvršenju ugovora između vas i pagoPA ili nadležnog javnog tijela.
7.3 Kategorije primatelja s kojima Klarna dijeli vaše podatke kada koristite jedan od Klarna načina plaćanja koji uključuje odobrenje kredita, Klarna karticu, plaćate u trgovini, plaćate Klarna putem digitalnih novčanika ili Shopping Service s jednokratnom karticom.
7.3.1 Uredi za kreditne informacije.
Opis primatelja: Ako zatražite korištenje Klarna usluge koja uključuje odobrenje kredita (vidi odlomak 4.3 o uslugama Klarna koje uključuju kredit), dijelit ćemo vaše osobne podatke s uredima za kreditne informacije. Dijeljenje se ne događa kod manjih iznosa ili ako već imamo dovoljne informacije.
Svrha i pravna osnova: Vaši osobni podaci dijele se s uredima za kreditne informacije radi procjene vaše kreditne sposobnosti u vezi s vašim zahtjevom za kredit, potvrde vašeg identiteta i kontakt podataka te radi zaštite vas i drugih klijenata od prijevara. Takva razmjena podataka predstavlja kreditni odnos.
U Italiji, Klarna šalje uredu za kreditne informacije vašu adresu, datum rođenja i porezni broj kako bi dobila rezultat provjere provedene o vama.
Naša kreditna provjera utjecat će na vaš kreditni rejting u uredu za kreditne informacije. Klarna će također dijeliti informacije o vašim otplatama (uključujući kašnjenja i neprigovorene neizmirene obveze) s uredom za kreditne informacije, a ti podaci mogu biti zabilježeni u evidencijama neizmirenih obveza, što također može utjecati na vaš kreditni skor u uredu za kreditne informacije i biti dostupni trećim stranama. Ured za kreditne informacije obrađivat će vaše podatke u skladu sa svojim pravilima o privatnosti. Popis ureda s kojima surađujemo možete pogledati ovdje.
U Italiji, Klarna šalje vašu adresu, datum rođenja i broj socijalnog osiguranja uredu za kreditne informacije kako bi dobila rezultat provjere provedene o vama. Osim toga, mjesečno Klarna dijeli s uredom za kreditne informacije podatke o vašoj kreditnoj sposobnosti, vašim kreditnim obvezama, statusu kredita (aktivno, otplaćeno, neizmireno, u zakašnjenju) i pripadajuće podatke za podršku.
Klarna dijeli vaše informacije na temelju legitimnog interesa Klarne u obavljanju svoje djelatnosti (čl. 6(1)(f) GDPR), jer uredi za kreditne informacije posjeduju podatke o vašoj financijskoj situaciji koji su važni Klarni za pravilnu procjenu kredita i za neodobravanje kredita potrošačima koji ih ne mogu vratiti. Jamčimo vam da je obrada nužna za ostvarenje tog interesa i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka u tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2. Također se možete obratiti subjektima navedenima u prethodnoj poveznici kako biste ostvarili ista prava kao u odlomku 2 i prema tim subjektima.
Klarna čuva vaše kreditne informacije primljene od agencije za kreditne informacije samo u pisanom obliku. Za dobivanje čitljivog primjerka, savjetujemo da se izravno obratite uredu za kreditne informacije od kojeg ste saznali da je Klarna zatražila kreditni izvještaj.
7.3.2 Tvrtke za naplatu potraživanja (za dospjela dugovanja).
Opis primatelja: Klarna može imati potrebu dijeliti vaše podatke prilikom prodaje ili outsourcinga naplate dospjelih i neplaćenih potraživanja trećim stranama, kao što je npr. tvrtka za naplatu potraživanja.
Svrha i pravna osnova: Ti se podaci dijele radi naplate vaših dospjelih dugova. Tvrtke za naplatu potraživanja obrađuju osobne podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti ili samo u ime Klarne kao voditelja obrade. Tvrtke za naplatu potraživanja mogu prijaviti vaše neplaćene dugove uredima za kreditne informacije ili nadležnim tijelima, što može utjecati na vašu kreditnu sposobnost i mogućnost dobivanja kredita u budućnosti. Ti se podaci dijele na temelju našeg legitimnog interesa za naplatu i prijenos potraživanja (čl. 6(1)(f) GDPR). U ravnoteži interesa, Klarna smatra da ima legitimni interes za naplatu i prijenos potraživanja. Jamčimo vam da je obrada nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka u tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
7.3.3 VISA i pružatelji digitalnih novčanika.
Opis primatelja: Dijelimo informacije o vama i vašim kupnjama kada koristite Klarna karticu s VISA-om i članovima VISA kartične mreže. Ako u svoj digitalni novčanik dodate Klarna karticu ili Instore karticu, ili odlučite platiti Klarna uslugom putem digitalnog novčanika, možda ćemo morati podijeliti vaše podatke s pružateljem tog novčanika. U tom slučaju podaci će se obrađivati u skladu s politikom privatnosti tog pružatelja.
Svrha i pravna osnova: Dijeljenje se vrši u mjeri potrebnoj za izvršenje kartičnih transakcija, sprječavanje prijevara i poštivanje pravila VISA kartične mreže. Ako obnovite svoju Klarna karticu ili dobijete novu, te informacije ćemo proslijediti VISA-i kako bi ona mogla obavijestiti treće strane kod kojih ste odlučili spremiti podatke svoje Klarna kartice (npr. za ponavljajuće transakcije). Dijeljenje se provodi radi izvršenja ugovora s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
7.3.4 Kupci potraživanja (za otvorene dugove).
Opis primatelja: Klarna može prenijeti vaš otvoreni dug kupcima potraživanja.
Svrha i pravna osnova: Prilikom prijenosa potraživanja prema vama kupcu, i kontinuirano do otplate potraživanja, Klarna će dijeliti vaše kontaktne i identifikacijske podatke (ime, datum rođenja, broj socijalnog osiguranja, adresu i broj telefona), informacije o vašoj financijskoj situaciji (kao što su preostali dug, otplate i bilo kakva negativna povijest plaćanja vezana uz trenutačno potraživanje), kao i informacije o imovini ili uslugama povezanim s potraživanjem. Kupac će obrađivati vaše osobne podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti, o čemu ćete biti obaviješteni prilikom prijenosa potraživanja.
Dijeljenje osobnih podataka s različitim kupcima temelji se na našem legitimnom interesu za prijenos nenaplaćenih potraživanja kao dijela našeg poslovanja (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). Jamčimo vam da je obrada koja iz toga proizlazi nužna za ostvarenje tog interesa i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših osobnih podataka u tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
7.4 Kategorije primatelja prilikom korištenja Klarna usluga računa (Klarna saldo, štednja i platni računi).
7.4.1 Kreditne institucije i druge financijske institucije.
Opis primatelja: Dijelimo vaše podatke s kreditnim institucijama i drugim financijskim institucijama (kao što su druge banke) kada obavljate transakcije ili plaćanja na druge račune.
Svrha i pravna osnova: Ako ste izvršili uplate na Klarna račun, Klarna će obrađivati informacije primljene od banke koju ste koristili za transakciju, poput kontaktnih i identifikacijskih podataka te podataka o uplati. Ako izvršavate transakcije ili uplate na račune drugih banaka, Klarna će prenijeti neke vaše kontaktne i identifikacijske podatke, kao i informacije o uplati, primatelju te kreditnoj ili financijskoj instituciji primatelja. Dijeljenje se vrši radi izvršenja ugovora s vama (čl. 6(1)(b) GDPR).
7.4.2 Drugi korisnici Klarne
Opis primatelja: Dijelimo vaše informacije s drugim korisnicima Klarne kada oni izvrše trenutni prijenos novca u vašu korist s njihovog Klarna računa, kada zatražite uplatu od tih korisnika, kada vi izvršite uplatu njima ili kada i vi i drugi korisnik Klarne odlučite učitati svoje imenike u Klarna aplikaciju.
Svrha i pravna osnova: Kada netko izvrši trenutni prijenos novca u vašu korist, vidjet će da ste korisnik Klarne. Ovo dijeljenje je potrebno za izvršenje ugovora s vama (čl. 6(1)(b) GDPR), omogućujući vam obavljanje i primanje uplata. Ako niste isključili funkciju prepoznatljivosti unutar aplikacije (in-app discoverability) u postavkama Klarna aplikacije, drugi korisnik će također vidjeti vaše ime i profilnu fotografiju. To se temelji na našem legitimnom interesu (čl. 6(1)(f) GDPR) da prikažemo te informacije. Možete kontrolirati koje informacije se prikazuju drugim korisnicima putem postavki vaše aplikacije. Prema zadanim postavkama, vaše je ime vidljivo onima koji izvršavaju uplatu u vašu korist.
Možete dati svoj pristanak da sinkroniziramo kontakte vašeg telefona s Klarnom. Međutim, da biste vidjeli koji su vaši kontakti korisnici Klarne, i vi i drugi korisnici Klarne morate (a) biti međusobno prisutni u svojim imenicima, i (b) sinkronizirati svoje imenike.
Ako niste korisnik Klarne, vaš će broj telefona biti učitan u naše sustave, ali će biti podvrgnut dvostrukom hashiranju. Ako kasnije postanete korisnik Klarne i odlučite sinkronizirati svoj imenik, pojavit ćete se kao korisnik Klarne na popisima kontakata vaših kontakata koji su korisnici Klarne i koji su sinkronizirali svoje imenike, pod uvjetom da ste i vi prisutni u njihovom imeniku.
7.5 Kategorije primatelja s kojima Klarna dijeli vaše osobne podatke kada koristite usluge predviđene uvjetima korištenja Klarne.
Uvjete korištenja Klarne možete pronaći ovdje.
7.5.1 Mreže partnera.
Opis primatelja: Kada odlučite kliknuti na sponzoriranu poveznicu ili izvršite kupnju putem cashback ponude u Klarna uslugama, uključujući i na našoj web stranici, koja vodi do trgovine, proizvoda ili usluge, bit ćete preusmjereni na web stranicu druge tvrtke putem treće strane, poznate kao mreža partnera. Ovdje možete provjeriti s kojim mrežama partnera Klarna surađuje (prikazano u lijevom stupcu). Mreže partnera obrađivat će informacije o vašem uređaju u skladu sa svojim politikama privatnosti (te politike privatnosti možete pronaći u desnom stupcu na istom linku navedenom gore). Trgovina koju posjetite putem sponzorirane poveznice određuje koja mreža partnera obrađuje vaše informacije. Obično trgovina surađuje samo s jednom mrežom partnera. Vi možete dobiti dodatne informacije o kojoj se mreži radi kontaktiranjem nas (ili trgovine).
Svrha i pravna osnova: Mreža partnera može instalirati na vaš uređaj tehnologiju praćenja koja sadrži informacije o tome jeste li kliknuli na tu poveznicu; te se informacije zatim koriste za dokumentiranje vaše posjete trgovini radi izračuna potencijalne provizije koja pripada Klarni. Ova obrada temelji se na uravnoteženju interesa (članak 6(1)(f) GDPR-a). Pri uravnoteženju interesa, Klarna je utvrdila da ima legitimni interes pružiti vam sponzorirane poveznice za promociju trgovina unutar svojih usluga, uključujući i na svojoj web stranici. Jamčimo vam da je obrada koja iz toga proizlazi nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka za tu svrhu.
Imate pravo prigovoriti na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašom posebnom situacijom. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
Također, trebamo dijeliti informacije s našim mrežama partnera kako bismo utvrdili vašu podobnost za primanje povrata novca u okviru Klarna Cashback programa. To uključuje potvrdu da ste ispunili kriterije navedene u našim cashback ponudama. Dijeljeni podaci također služe za određivanje potencijalnog iznosa povrata novca. Obrada za našu uslugu povrata novca temelji se na izvršenju ugovora (članak 6(1)(b) GDPR-a).
7.5.2 Google.
7.5.2.1 reCAPTCHA
Opis primatelja: Kada koristite Klarna mobilnu aplikaciju (također putem našeg web portala), Google će prikupljati informacije o uređaju putem Googleove usluge reCAPTCHA implementirane u aplikaciji (ponekad zajedno s dodatnim informacijama koje odlučite unijeti u reCAPTCHA uslugu), a Klarna će dijeliti broj telefona korišten pri provjeri.
Svrha i pravna osnova: Klarna obrađuje te informacije na temelju legitimnog interesa Klarne u obavljanju svoje djelatnosti (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR), jer usluga reCAPTCHA sprječava zloupotrebu naših usluga (npr. sprječavanjem botova da pokušaju prijavu ili nagli porast SMS prometa). Google će obrađivati te informacije u skladu sa svojim uvjetima usluge i izjavom o privatnosti. Jamčimo vam da je obrada nužna za ostvarenje svrhe obrade i da naš interes prevladava nad vašim pravom da spriječite obradu vaših podataka u tu svrhu.
Imate pravo prigovoriti na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašom posebnom situacijom. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
7.5.2.2 Google Maps
Opis primatelja: Kako bismo prikazali gdje će vaš paket biti dostavljen na integriranoj karti, dijelimo s Googleom odgovarajuću adresu dostave. Google obrađuje vaše podatke u skladu s uvjetima usluge i izjavom o privatnosti Google Maps/Google Earth.
Svrha i pravna osnova: Klarna dijeli te informacije na temelju legitimnog interesa Klarne za obavljanje svoje djelatnosti (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). Korištenjem Google Maps možemo prikazati adresu dostave na integriranoj karti. Osiguravamo da je ta obrada nužna za ostvarenje tog interesa i da naš interes nadjačava vaše pravo da se vaši podaci ne obrađuju u tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za više informacija o vašim pravima i načinu njihovog ostvarivanja pogledajte odlomak 2.
7.5.2.3 YouTube
Opis primatelja: Kada koristite različite funkcije pretraživanja Klarne u kojima prikazujemo sadržaje s YouTubea, YouTube i Google obrađuju informacije o vašem uređaju putem YouTube API usluga. YouTube/Google obrađuju te informacije u skladu sa svojim uvjetima korištenja i svojom izjavom o privatnosti.
Svrha i pravna osnova: Klarna dijeli te informacije na temelju legitimnog interesa Klarne za obavljanje svoje djelatnosti (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a). Korištenjem YouTubea možemo vam prikazati dodatne sadržaje. Jamčimo da je ta obrada nužna za ostvarenje tog interesa i da naš interes nadjačava vaše pravo da se vaši podaci ne obrađuju u tu svrhu.
Imate pravo prigovora na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za više informacija o vašim pravima pogledajte odlomak 2.
7.5.3 Partneri u okviru usluge Financijski detalji i programa ponuda i pogodnosti.
Opis primatelja: Partneri u okviru usluge Financijski detalji i programa ponuda i pogodnosti.
Svrha i pravna osnova: Ako odlučite iskoristiti ponude i pogodnosti Klarne u okviru usluge Financijski detalji ili programa ponuda i pogodnosti, Klarna će dijeliti osobne podatke potrebne za pristup ponudi sa svojim poslovnim partnerima (uključujući činjenicu da ste korisnik Klarne). Svaka ponuda precizira koje će se informacije dijeliti. Podaci se dijele radi izvršenja ugovora između vas i Klarne (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
7.5.4 Tvrtka za logistiku i prijevoz.
Opis primatelja: Tvrtka za logistiku i prijevoz.
Svrha i pravna osnova: Klarna će dijeliti vaše osobne podatke s logističkim i transportnim tvrtkama koje isporučuju naručenu robu, ako ste se pretplatili na uslugu praćenja pošiljki. Primjeri podataka koje dijelimo su kontaktni i identifikacijski podaci te brojevi za praćenje.
Logističke i transportne tvrtke obrađuju vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti. Podaci se dijele radi izvršenja ugovora između vas i Klarne (čl. 6. st. 1. točka b) GDPR-a).
7.5.5 Partnerski oglašivači.
Opis primatelja: Partnerski oglašivači trećih strana.
Svrha i pravna osnova: Svrha i pravna osnova: Klarna će dijeliti vaše osobne podatke s partnerskim oglašivačima trećih strana kako bi vam prikazala relevantnije Klarna oglase na web stranicama izvan Klarne te ne-Klarna oglase u Klarna aplikaciji, marketinškim kanalima i na web stranicama trećih strana. To se temelji na vašoj interakciji s Klarna proizvodima i uslugama te vašem Klarna profilu, uključujući segmentaciju i aktivaciju publike. Klarna će te podatke dijeliti i za mjerenje učinkovitosti oglasa. Neki oglašivački servisi i digitalne oglašivačke platforme trećih strana koristit će vaše podatke za vlastite svrhe u skladu sa svojim politikama privatnosti, dostupnima ovdje, gdje također možete vidjeti popis trećih strana s kojima surađujemo. Klarna djeluje kao zajednički voditelj obrade s nekim od tih trećih strana. Više informacija o tim sporazumima i o tome kako ostvariti svoja prava možete pronaći ovdje. Također možete dobiti dodatne informacije o ovom dijeljenju ili o tome kako ostvariti svoja prava prema tim tvrtkama kontaktirajući nas.
Obrada se temelji na vašem pristanku (prema članku 6., stavku 1., točki a) GDPR-a). Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki tehnologije praćenja u Klarna aplikaciji. Također se možete usprotiviti obradi – s istim učinkom kao povlačenje pristanka. Više informacija o vašim pravima možete pronaći u odjeljku 2.
Takva obrada može predstavljati profiliranje s ciljem personalizacije sadržaja usluge prema onome što smatramo da bi vas moglo zanimati. Za više informacija o profiliranju pogledajte odjeljak 6.
7.5.6 Aplikacije i usluge trećih strana SIWK
Opis primatelja: Kada se korisnik prijavi putem Klarne (putem “SIWK”) u trgovinu aplikacijama ili na online uslugu treće strane, Klarna dijeli njegove osobne podatke s aplikacijom ili uslugom treće strane.
Svrha i pravna osnova: Vaši osobni podaci dijele se kako bi se omogućila funkcionalnost SIWK. Takva podjela podataka provodi se radi ispunjenja ugovora sklopljenog s vama (članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
7.5.7 Agencije za otkrivanje rizika i tvrtke koje pružaju usluge provjere identiteta
Opis primatelja: Vaši osobni podaci dijele se s agencijama za otkrivanje rizika i tvrtkama koje pružaju usluge provjere identiteta.
Svrha i pravna osnova: Klarna dijeli vaše informacije radi provjere vašeg identiteta, točnosti podataka koje ste dali i za suzbijanje prijevarnih ili zloupotrebljavajućih aktivnosti. Tvrtke s kojima surađujemo navedene su ovdje. Molimo imajte na umu da te tvrtke obrađuju vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.
Klarna dijeli vaše informacije, kao i informacije o tome može li određena transakcija predstavljati potencijalnu prijevaru, na temelju legitimnog interesa Klarne u obavljanju svoje djelatnosti (članak 6., stavak 1., točka f) GDPR-a), jer agencije za otkrivanje rizika i tvrtke koje pružaju usluge provjere identiteta posjeduju informacije o prijevarnim aktivnostima i potvrdi identiteta koje su važne za Klarnu, budući da se koriste kao ulazni podaci za smanjenje razine prijevarnih transakcija.
Takva podjela podataka također je u vašem interesu jer pomaže u sprječavanju korištenja vaših informacija za neovlaštene kupnje. Jamčimo da je obrada podataka potrebna za ostvarenje tog interesa i da naš interes nadmašuje vaše pravo da se vaši podaci ne obrađuju u tu svrhu. Imate pravo prigovora na takvu obradu zbog razloga povezanih s vašim posebnim okolnostima. Za dodatne informacije o vašim pravima pogledajte odlomak 2. Također možete kontaktirati subjekte navedene u gornjoj poveznici kako biste ostvarili ista prava opisana u odlomku 2 i prema njima.
7.5.8 Platforme za preprodaju.
Opis primatelja: Tržišta i platforme za preprodaju koje omogućuju preprodaju proizvoda i s kojima Klarna povremeno surađuje („Platforme za preprodaju“). Popis trenutno dostupnih platformi za preprodaju dostupan je ovdje. Dijelimo informacije o proizvodima/uslugama koje želite preprodati.
Svrha i pravna osnova: Ako odlučite preprodavati proizvod putem Klarna aplikacije, Klarna će vas preusmjeriti na platformu za preprodaju i unaprijed ispuniti vaš oglas dijeleći s platformom informacije o kupljenom proizvodu. Platforme za preprodaju obrađivat će te informacije u skladu sa svojim uvjetima korištenja i politikama privatnosti. Dijeljenje se vrši radi ispunjenja ugovora između korisnika i Klarne (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
7.5.9 Partneri Klarna pretplate
Opis primatelja: Kada postanete pretplatnik Klarna pretplate, možemo dijeliti vaše osobne podatke s našim partnerima ako je potrebno za pružanje predviđenih pogodnosti. Popis trenutnih partnera Klarna pretplate dostupan je ovdje.
Svrha i pravna osnova: Ako odlučite postati pretplatnik Klarna pretplate, radi pružanja određenih pogodnosti predviđenih Klarna pretplatom. Dijeljenje se vrši radi ispunjenja ugovora između vas i Klarne (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
7.6 Kategorije primatelja s kojima Klarna dijeli vaše osobne podatke ako kontaktirate našu korisničku službu putem društvenih mreža ili sudjelujete u nagradnom natječaju suorganiziranom s Klarnom.
7.6.1 Društvene mreže.
Opis primatelja: Društvene mreže poput Facebooka, Instagrama ili Twittera.
Svrha i pravna osnova: Ako nas kontaktirate putem društvenih mreža poput Facebooka, Instagrama ili Twittera, vaši će osobni podaci biti prikupljeni i obrađeni i od strane tih društava, u skladu s njihovim politikama privatnosti. Dijeljenje se vrši radi izvršenja ugovora s vama (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).
7.6.2 Suorganizatori i sponzori nagradnih natječaja
Opis primatelja: Suorganizatori i sponzori nagradnih natječaja – treće strane partneri koji organiziraju, sponzoriraju ili na drugi način podržavaju nagradni natječaj na kojem odlučite sudjelovati i s kojima se osobni podaci dijele, ako je potrebno, za upravljanje nagradnim natječajem i isporuku nagrada.
Svrha i pravna osnova: Ako odlučite sudjelovati u nagradnoj igri koju organizira Klarna i/ili njezini suorganizatori i sponzori, vaši će osobni podaci također biti prikupljani i obrađivani od strane tih tvrtki, u skladu s njihovim politikama privatnosti. Dijeljenje se vrši radi izvršenja ugovora s vama (članak 6(1)(b) GDPR).
7.7 Kategorije primatelja s kojima Klarna dijeli vaše osobne podatke ako koristite Klarna Mobile.
7.7.1 Gigs Wireless LLC.
Opis primatelja: Gigs Wireless LLC (ili povezana tvrtka Gigs s kojom ste sklopili ugovor) je mrežni partner Klarne za pružanje Travel eSIM-a. Klarna djeluje kao agent Gigs-a za marketing Travel eSIM-a, olakšavanje registracije i fakturiranja, te također djeluje u ime Gigs-a za pružanje administrativne i korisničke podrške, poput aktivacije plana, fakturiranja i podrške.
Svrha i pravna osnova: Za pružanje Travel eSIM-a, Klarna dijeli vaše kontaktne i identifikacijske podatke, podatke o plaćanju i informacije o kontaktima službe za korisnike s Gigs. Ovo dijeljenje je potrebno za izvršenje ugovora između vas i Klarne (članak 6(1)(b) GDPR).
8. Kada možemo prenijeti vaše osobne podatke izvan EU/EEA i kako ih štitimo?
Da bismo mogli pružati naše usluge i obavljati naše aktivnosti, potrebno je prenijeti vaše osobne podatke izvan EU/EEA. To se događa kada dijelimo vaše informacije unutar Klarna Grupe ili s dobavljačem, poddobavljačem ili trgovinom koja posluje izvan EU/EEA. Klarna uvijek jamči da se na vaše osobne podatke primjenjuje ista visoka razina zaštite propisana GDPR-om, čak i kada se podaci prenose izvan EU/EEA. Vaša prava vezana uz osobne podatke (detaljno opisana u odjeljku 2) ne mijenjaju se kada se podaci prenose izvan EU/EEA. Dodatne informacije o primateljima s kojima Klarna dijeli vaše podatke dostupne su u odjeljku 7.
Ako se trgovina u kojoj kupujete nalazi izvan EU/EEA, dijeljenje s tom trgovinom znači da će i vaši podaci biti preneseni u tu zemlju izvan EU/EEA.
Neki Klarna dobavljači koriste Obvezujuća pravila poduzeća („BCR“) kada prenose osobne podatke izvan područja EU/EEA unutar svoje korporativne grupe. BCR su odobrila tijela za zaštitu podataka EU i jamče istu visoku razinu zaštite vaših osobnih podataka prilikom prijenosa.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o našim sigurnosnim mjerama. Kontakt podaci dostupni su u odjeljku 12. Više informacija o zemljama koje se smatraju da imaju „odgovarajuću razinu zaštite“ možete pronaći na web stranici Europske komisije. Više informacija o standardnim klauzulama Europske komisije možete pronaći ovdje, a više o Obvezujućim pravilima poduzeća („BCR“) ovdje.
Sigurnosne mjere koje Klarna koristi pri prijenosu osobnih podataka izvan EU/EEA
Zemlje izvan EU/EEA mogu imati zakone koji dopuštaju javnim vlastima pristup osobnim podacima pohranjenim u zemlji u svrhu borbe protiv kriminala ili zaštite nacionalne sigurnosti. Bez obzira na to obrađuju li vaše osobne podatke mi ili naši pružatelji usluga, osigurat ćemo da je tijekom prijenosa takvih podataka zajamčena visoka razina zaštite te da su poduzete odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s važećim zahtjevima za zaštitu podataka (kao što je GDPR). Takve odgovarajuće zaštitne mjere imaju za cilj, primjerice, osigurati:
-
da je Europska komisija utvrdila da zemlja izvan EU/EEA u koju se prenose vaši osobni podaci ima odgovarajuću razinu zaštite, koja odgovara razini zaštite zajamčenoj GDPR-om. To znači, na primjer, da su osobni podaci zaštićeni od neovlaštenog otkrivanja te da i dalje možete ostvarivati svoja prava u vezi s vašim osobnim podacima, ili
-
da su standardne klauzule Europske komisije sklopljene između Klarne i primatelja osobnih podataka izvan EU/EEA. To znači da primatelj jamči primjenu razine zaštite vaših osobnih podataka zajamčene GDPR-om te da su vaša prava zaštićena. U takvim slučajevima također procjenjujemo postoje li u zemlji primateljici propisi koji narušavaju zaštitu vaših osobnih podataka. Ako je potrebno, poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bi vaši podaci ostali zaštićeni tijekom prijenosa u zemlju izvan EU/EEA.
-
da je prijenos pokriven EU-SAD Okvirom za zaštitu osobnih podataka. To je sustav dobrovoljne certifikacije za američke tvrtke, kojim upravlja Ministarstvo trgovine SAD-a. Okvir za zaštitu podataka uključuje niz načela i zahtjeva koje američka tvrtka mora certificirati, kao jamstvo da su vaši podaci i dalje dovoljno zaštićeni.
Iznimno, ako se trgovina u kojoj odlučite kupovati nalazi u zemlji izvan EU/EEA, naša razmjena podataka s tom trgovinom (i s Klarna entitetom s kojim ta trgovina ima ugovor) znači da će vaši osobni podaci biti preneseni i obrađeni u toj zemlji izvan EU/EEA. Kliknite ovdje za pristup politikama privatnosti drugih Klarna entiteta unutar Klarna Grupe. U suprotnom, ne bi bilo moguće obraditi vašu kupnju. Klarna se uglavnom oslanja na standardne ugovorne klauzule Europske komisije kako bi osigurala zaštitu osobnih podataka korisnika za takve prijenose podataka, ali, kao što je gore navedeno, zemlje u kojima se nalazi ta inozemna trgovina mogu imati zakone koji onemogućuju učinkovitu zaštitu putem standardnih klauzula. Čak i u tom slučaju, vaši će osobni podaci biti preneseni trgovini u inozemstvu (ili lokalnom Klarna entitetu te trgovine u inozemstvu) u mjeri u kojoj je prijenos podataka potreban za obradu vaše konkretne kupnje.
9. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke
Vrijeme tijekom kojeg Klarna čuva vaše osobne podatke ovisi o svrsi za koju Klarna koristi te osobne podatke:
-
Osobni podaci koji se koriste za ugovorni odnos između korisnika i Klarne obično se čuvaju tijekom trajanja ugovornog odnosa, a zatim najdulje 10 godina prema rokovima zastare.
-
Osobni podaci koje je Klarna zakonski obvezna čuvati, na primjer prema zakonima o sprječavanju pranja novca ili računovodstvenim zakonima, obično se čuvaju 5 odnosno 7 godina.
-
Osobni podaci koji se ne koriste u svrhu ugovornog odnosa s Klarnom ili za koje Klarna nema zakonsku obvezu čuvanja čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje odgovarajuće svrhe obrade podataka (obično 3 mjeseca). Više informacija možete pronaći u tablici u odjeljku 4.
U nekim ograničenim slučajevima može biti potrebno čuvati osobne podatke dulje vrijeme zbog zakona o adekvatnosti kapitala koje Klarna mora poštovati.
Gore navedene zakonske obveze znače da Klarna ne može izbrisati vaše osobne podatke, čak ni na vaš zahtjev, kao što je opisano u odjeljku 2. Ako ne postoji naša zakonska obveza čuvanja osobnih podataka, moramo procijeniti trebamo li te podatke za zaštitu Klarne od pravnih zahtjeva.
Obveza zakonskog čuvanja vaših osobnih podataka ne znači da smijemo te podatke koristiti i u druge svrhe. Klarna će za svaku pojedinu svrhu procijeniti koliko dugo može koristiti vaše osobne podatke. Više informacija nalazi se u odjeljku 4.
10. Kako koristimo kolačiće i druge vrste tehnologija praćenja
Kako bismo vam pružili personalizirano i glatko iskustvo, Klarna koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja na svojim različitim sučeljima, poput web stranice, mobilne aplikacije Klarna i checkouta trgovine koja koristi Klarna usluge. Dostupne su informacije o tehnologiji praćenja koju Klarna koristi i o tome kako je prihvatiti ili odbiti na svakom sučelju.
11. Ažuriranja ove izjave o privatnosti
Neprestano radimo na poboljšanju naših usluga kako biste mogli uživati u glatkom korisničkom iskustvu. To može zahtijevati izmjene postojećih i budućih usluga. Ako takvo poboljšanje zahtijeva obavijest ili pristanak u skladu s važećim propisima, bit ćete o tome obaviješteni ili ćete imati priliku dati svoj pristanak. Također je važno da se pozivate na ovu izjavu o privatnosti svaki put kada koristite neku od naših usluga, jer se obrada vaših osobnih podataka može razlikovati od prethodne upotrebe te usluge.
12. Kontakt podaci Klarne
Klarna Bank AB (publ) je upisana u švedski registar trgovačkih društava pod brojem 556737-0431, a sjedište joj je na adresi Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
Klarna je imenovala službenika za zaštitu podataka i tim stručnjaka za zaštitu podataka. Također imamo nekoliko timova za korisničku podršku koji se bave pitanjima vezanim uz zaštitu podataka. Sve ih možete kontaktirati na adresama protezionedati@klarna.it. Ako želite izričito kontaktirati službenika za zaštitu podataka Klarne, navedite to u predmetu poruke.
Klarna Bank AB (publ) posluje u skladu sa švedskim zakonima o zaštiti podataka. Posjetite web stranicu www.klarna.it za dodatne informacije o Klarni.