PRAVO NA ODUSTAJANJE

Kupac potrošač ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od četrnaest dana. Rok za odustajanje istječe nakon četrnaest dana od dana kada kupac ili treća osoba koju je odredio kupac, a koja nije prijevoznik, stekne fizički posjed robe. U slučaju više komada robe naručenih jednom narudžbom i isporučenih zasebno, rok počinje teći od dana kada kupac ili treća osoba koju je odredio kupac, a koja nije prijevoznik, stekne fizički posjed posljednjeg komada robe.

Za ostvarivanje prava na odustajanje kupac nas mora obavijestiti o svojoj odluci da odustane od ugovora izričitom izjavom, primjerice pismom poslanim poštom ili e-poštom. Može upotrijebiti standardni obrazac za odustajanje Standardni obrazac, ali to nije obvezno.

Pravo na odustajanje moguće je ostvariti i putem interneta, koristeći funkciju dostupnu u odjeljku Korisnički račun. Funkcija je označena tekstom „Ovdje odustanite od ugovora” ili istovjetnim tekstom te omogućuje potvrdu slanja pomoću funkcije „Potvrdi odustajanje” ili istovjetne funkcije. Nakon slanja, bez neopravdanog odgađanja primit ćete potvrdu na trajnom mediju koja sadržava sadržaj zahtjeva te datum i vrijeme slanja.

Kako bi ispoštovao rok za odustajanje, dovoljno je da kupac pošalje obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.

Ako kupac odustane od ovog ugovora, bit će mu vraćena sva izvršena plaćanja za proizvode na koje se odustajanje odnosi, uključujući početne troškove standardne dostave, ako su primjenjivi, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je društvo Rocalè S.r.l. unipersonale obaviješteno o odluci o odustajanju. Povrat novca može biti zadržan do primitka robe ili do trenutka kada kupac dokaže da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat novca izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je upotrijebljeno za početnu transakciju, osim ako je kupac izričito pristao na drugo sredstvo plaćanja i pod uvjetom da to za samog kupca ne uzrokuje troškove. www.rocale.it nije dužan nadoknaditi dodatne troškove koji proizlaze iz eventualnog kupčevog odabira vrste dostave različite od najjeftinije ponuđene standardne dostave (po cijeni od 6 € za Italiju).

Kupac je dužan vratiti ili predati robu tvrtki Rocalè, Via Benedetto Croce, 7, 20090 Cesano Boscone MI - Italy bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je obavijestio o odustajanju. Rok je ispoštovan ako kupac pošalje robu prije isteka razdoblja od četrnaest dana. Izravne troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju proizvoda koji nije sukladan, na koji se primjenjuje zakonsko jamstvo.

Kupac je odgovoran za umanjenje vrijednosti robe proizašlo iz rukovanja drukčijeg od onog potrebnog za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.