Moguće je zatražiti povrat u roku od 14 dana od primitka narudžbe postupkom koji je naveden u nastavku.
Da biste saznali troškove povrata, pogledajte ovu stranicu
1) Prijavite se na svoj račun i pregledajte povijest narudžbi klikom na odgovarajuću ikonu na web-stranici, pomoću poveznice u e-mailu za potvrdu narudžbe ili se prijavite izravno putem ove poveznice.
2) Unesite istu adresu e-pošte koja je korištena za narudžbu i u odgovarajuće polje upišite kod za autentifikaciju koji ćete dobiti e-poštom.
3) Odaberite narudžbu za koju ste zainteresirani i kliknite na “Zatražite povrat”.
4) Odaberite proizvod koji želite vratiti i navedite razlog povrata. Na kraju kliknite na gumb “Zatražite povrat”
5) Nakon slanja zahtjeva, prikazat će se potvrdna poruka s natpisom “Zahtjev za povrat poslan”.
6) Naš tim provjerit će zahtjev i poslat će vam e-poštom upute za slanje povrata.
Ako tijekom postupka naiđeš na poteškoće, možeš kontaktirati naš oddio za korisnike putem e-pošte: rado ćemo ti pomoći.