Kako zatražiti povrat

Moguće je zatražiti povrat unutar 14 dana od primitka narudžbe slijedeći dolje navedeni postupak.

1) Prijavite se na svoj račun i pregledajte povijest narudžbi klikom na odgovarajuću ikonu na web stranici, koristeći poveznicu iz e-maila za potvrdu narudžbe ili pristupom izravno putem ove poveznice.

2) Unesite istu e-mail adresu koju ste koristili za narudžbu i upišite kod za autentifikaciju koji ćete primiti putem e-pošte u predviđeno polje.

3) Odaberi odgovarajuću narudžbu i klikni na „Zatraži povrat”.

4) Odaberite proizvod koji želite vratiti i navedite razlog povrata. Na kraju, kliknite na gumb „Zatraži povrat”

5) Nakon slanja zahtjeva, prikazat će se poruka s potvrdom s natpisom „Zahtjev za povrat poslan”.

6) Naš tim će provjeriti zahtjev i poslati ti upute za slanje povrata putem e-pošte.

Ako naiđeš na poteškoće tijekom postupka, možeš kontaktirati našu korisničku službu putem e-pošte: rado ćemo ti pomoći.

 Nastavite s zahtjevom za povrat.