Informacje prawne
Warunki korzystania
WPROWADZENIE.
Niniejsza strona internetowa, dostępna pod adresami URL www.rocale.it, www.rocalecalzature.it (dalej „Serwis”), jest wyłączną własnością Rocalè S.r.l. unipersonale, z siedzibą statutową pod adresem Via Nicola Piccinni 3 20131 Milano (MI) – Italia P. IVA / C.F. 07692410967 REA MI – 1975981.
Dostęp do Serwisu, korzystanie z niego oraz przeglądanie jego stron automatycznie nadają status Użytkownika i oznaczają pełną akceptację niniejszych Warunków korzystania (warunków umownych korzystania z Serwisu), a także Ogólnych Warunków Sprzedaży, Polityki prywatności oraz wszelkich innych not, informacji prawnych, komunikatów lub zastrzeżeń opublikowanych w dowolnym miejscu w samym Serwisie, które wszystkie należy uznać za prawnie wiążące dla odwiedzających Serwis zgodnie z prawem włoskim.
W każdym przypadku niniejszy Serwis nie jest przeznaczony dla osób fizycznych poniżej 18. roku życia.
Użytkownik, który nie zamierza zaakceptować jednego lub większej liczby poniższych Warunków korzystania, jest proszony o natychmiastowe zakończenie odwiedzania Serwisu.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu oraz z wszelkich dostępnych w nim danych, informacji i materiałów wyłącznie w celach zgodnych z prawem, zgodnie z niniejszymi Warunkami korzystania, ponosząc w całości wszelką odpowiedzialność wynikającą z niezgodnego z prawem korzystania z treści i/lub naruszenia jakichkolwiek przepisów.
1. ZMIANA I OKRES OBOWIĄZYWANIA WARUNKÓW’KORZYSTANIE Z SERWISU.
1.1. Treść niniejszych Warunków korzystania może zostać zmieniona, bez wcześniejszego powiadomienia, według uznania Rocalè S.r.l. unipersonale. Użytkownicy są zatem zobowiązani do stałego zapoznawania się z ich treścią, aby zawsze znać obowiązujące warunki.
1.2. Niniejsze Warunki korzystania oraz wszelkie późniejsze zmiany, publikowane w każdym przypadku w Serwisie, pozostaną w pełni obowiązujące przez cały okres korzystania przez Użytkownika z Serwisu, jego treści, materiałów i/lub usług.
1.3. Również po zaprzestaniu korzystania z Serwisu obowiązywać będą i pozostaną wiążące, jako postanowienia wywołujące skutki po ustaniu obowiązywania, postanowienia niniejszych Warunków dotyczące:
a) wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności Rocalè S.r.l. unipersonale;
b) prawo właściwe dla umowy i jej wykonania;
c) właściwość miejscowa i sąd właściwy do rozstrzygania ewentualnych sporów.
2. CELÀ WITRYNY.
2.1. Witryna ma cele handlowe: za jej pośrednictwem Rocalè S.r.l. unipersonale zamierza wytwarzać i sprzedawać produkty spożywcze i niespożywcze, a także udostępniać możliwość rezerwacji usług, wyłącznie na rzecz konsumentów, przez których należy rozumieć osoby fizyczne działające w celach niezwiązanych z prowadzoną przez nie działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Rocalè S.r.l. unipersonale ma zatem prawo nie przyjmować propozycji zamówień zakupu składanych przez Użytkowników niebędących konsumentami, jak również wszelkich innych propozycji zamówień zakupu niezgodnych z Ogólnymi warunkami sprzedaży oraz niniejszymi Warunkami użytkowania.
2.2. Treści publikowane w Witrynie nie mają w żadnym wypadku charakteru cyklicznego i w związku z tym nie stanowią „produktu wydawniczego” w rozumieniu i dla celów ustawy nr 62/2001.
3. PRZERWANIE I ZAWIESZENIE DZIAŁANIA WITRYNY.
3.1. Rocalè S.r.l. unipersonale zastrzega sobie w każdym czasie prawo do przerwania lub zawieszenia, tymczasowo lub na stałe, dostępu do witryny, poszczególnych stron, treści lub oferowanych za jej pośrednictwem usług.
3.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w związku z takimi operacjami Rocalè S.r.l. unipersonale w żadnym wypadku nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności wobec niego ani wobec osób trzecich.
4. TREŚCI, PRAWA AUTORSKIE, ZNAKI TOWAROWE I NAZWY DOMEN.
4.1. Cała Witryna, w tym tworzące ją strony, pomysły, szata graficzna, treści, materiały audio/wideo oraz, bardziej ogólnie, wszelkie inne utwory związane z Witryną i usługami, a także z niektórymi produktami spożywczymi i niespożywczymi wytwarzanymi i sprzedawanymi za pośrednictwem Witryny, stanowią własność Rocalè S.r.l. unipersonale.
4.2. Takie materiały nie mogą być powielane, wykorzystywane ani prezentowane przez Użytkownika, tym bardziej w celach niezgodnych z prawem i/lub wyraźnie zabronionych w niniejszych Warunkach użytkowania, z wyjątkiem przypadków i w granicach wyraźnie uznanych przez Rocalè S.r.l. unipersonale lub przypadków i granic dozwolonych przez prawo.
4.3. Każde użycie wyżej wymienionych znaków towarowych niezgodne z prawem lub w inny sposób nieautoryzowane jest całkowicie zabronione. Niedozwolone jest również w jakikolwiek sposób używanie tych znaków towarowych ani innych oznaczeń obecnych na Stronie w celu czerpania nienależnej korzyści z ich charakteru odróżniającego lub renomy albo w sposób mogący zaszkodzić im lub ich właścicielom.
4.4. Użytkownikowi przyznaje się niezbywalne prawo do korzystania ze Strony i/lub usług, ograniczone do użytku prywatnego i niekomercyjnego.
4.5. Rocalè S.r.l. unipersonale zobowiązuje się do jak najszybszego usunięcia treści uznanych za niezgodne z prawem i stwierdzonych jako takie w drodze postanowienia organu sądowego. Usunięte zostaną również treści uznane za niezgodne z prawem według wyłącznego uznania Rocalè S.r.l. unipersonale, ewentualnie zgłoszone przez Użytkowników. W takim przypadku Rocalè S.r.l. unipersonale podejmie odpowiednie działania w celu dokonania stosownych zgłoszeń właściwemu organowi.
4.6. W przypadku gdy Rocalè S.r.l. unipersonale stwierdzi, bezpośrednio lub w następstwie zgłoszenia, naruszenie mających zastosowanie krajowych i/lub międzynarodowych przepisów, zastrzega sobie prawo do przerwania dostępu do Strony lub określonych treści bądź materiałów.
5. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW.
5.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony i usług dostępnych za jej pośrednictwem z należytą starannością, z pełnym poszanowaniem prawa włoskiego, zasad współżycia społecznego i niniejszych Warunków korzystania, a także Ogólnych Warunków Sprzedaży, Polityki prywatności oraz wszelkich innych zamieszczonych na Stronie informacji, zawiadomień prawnych, komunikatów lub zastrzeżeń.
5.2. Wszystkie informacje przekazane przez Użytkownika za pomocą jakiegokolwiek sposobu w celu uzyskania świadczenia usług oferowanych przez Rocalè S.r.l. unipersonale muszą być prawdziwe i kompletne. W każdym przypadku Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie fałszywe i/lub niepełne oświadczenia, fałszywe i/lub niepełne przekazane informacje, a także za ewentualne szkody poniesione przez Rocalè S.r.l. unipersonale lub osoby trzecie.
5.3. Użytkownik nie może ponadto, przykładowo, lecz nie wyczerpująco: używać narzędzi, oprogramowania ani skryptów szkodliwych dla Serwisu oraz narzędzi wykorzystywanych przez Rocalè S.r.l. unipersonale (i jej techników) podczas świadczenia własnych usług; naruszać ani próbować zmieniać jakiegokolwiek aspektu usług Serwisu; blokować, zastępować, modyfikować ani kopiować, jeżeli nie jest to konieczne do prawidłowego korzystania z usług Serwisu; powielać za pomocą technologii wyszukiwania typu „robot/crawler”; ujawniać ani publicznie reprodukować treści Serwisu bez uprzedniej zgody; zmieniać danych i treści Serwisu; podejmować jakichkolwiek działań mogących zagrozić funkcjonowaniu infrastruktury Rocalè S.r.l. unipersonale i Serwisu; popełniać przestępstw ani pomagać w ich popełnianiu; powodować zakłóceń dla innych Użytkowników; wysyłać niezamówionych materiałów, powszechnie określanych jako „spam”; przesyłać i/lub rozpowszechniać wirusów, trojanów, robaków, złośliwego oprogramowania, bomb logicznych lub jakichkolwiek innych materiałów szkodliwych z technologicznego punktu widzenia, naruszających poufność i prywatność lub w jakikolwiek sposób obraźliwych bądź obscenicznych; naruszać praw własności, w tym własności przemysłowej i intelektualnej, dowolnego podmiotu.
6. TWORZENIE’KONTO
6.1. Aby zamawiać i kupować produkty w Serwisie, Użytkownik może utworzyć konto osobiste, rejestrując się zgodnie z następującą procedurą:
a) kliknąć ikonę stylizowanej sylwetki użytkownika na pasku menu znajdującym się u góry dowolnej strony Serwisu;
b) następnie kliknąć przycisk „shop”, jeśli zamierza się uzyskać dostęp za pomocą konta zarejestrowanego już na platformie „Shop” firmy Shopify;
c) alternatywnie można zarejestrować swoje konto w Serwisie, wpisując adres e-mail i klikając „Kontynuuj”;
d) klikając „Kontynuuj”, Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki użytkowania i Politykę prywatności;
e) system automatycznie wyśle Użytkownikowi wiadomość e-mail zawierającą tymczasowy kod, który należy wpisać na następnej stronie; po wpisaniu kodu w odpowiednim polu i kliknięciu na koniec „Wyślij” Użytkownik zarejestruje konto powiązane z adresem e-mail.
6.2. Przy każdym kolejnym dostępie do konta wystarczy powtórzyć procedurę, która służy również jako logowanie.
6.3. Po pomyślnym zakończeniu procedury tworzenia konta zarejestrowany Użytkownik będzie mógł również uzyskać dostęp do swojej strefy zastrzeżonej, w której oferowane są usługi informacyjne, takie jak:
a) śledzić swoje zamówienia;
b) przeglądać historię zamówień i zakupów;
c) przeglądać i zmieniać dane kontaktowe oraz dane wysyłkowe;
d) zmieniać dane logowania;
e) żądać zwrotu zakupionych produktów.
6.4. W każdym przypadku należy wyjaśnić, że zgodnie z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży możliwe jest składanie zamówień i kupowanie produktów w Witrynie również bez rejestracji lub korzystania z konta.
6.5. Zwraca się uwagę Użytkownika, że wchodząc do dowolnej części Witryny za pośrednictwem komputera publicznego (np. punktu dostępu do Internetu, biblioteki publicznej, sali uniwersyteckiej itp.), powinien starannie przeprowadzić procedurę wylogowania po zakończeniu korzystania z urządzenia; w przeciwnym razie inni użytkownicy tego samego urządzenia będą mogli uzyskać dostęp do wcześniej używanego konta.
6.6. Ponadto, jeśli dostęp odbywa się z urządzenia mobilnego (np. smartfona lub tabletu) za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub aplikacji, w zależności od ustawień konto może pozostać zalogowane; zaleca się zatem zabezpieczenie urządzeń mobilnych hasłem, a w przypadku ich zgubienia lub kradzieży skorzystanie z opcji zdalnego usuwania danych (jeśli jest dostępna) w celu usunięcia wszystkich danych osobowych z urządzenia, a następnie zmianę hasła do konta zarejestrowanego w Witrynie.
6.7. Zarejestrowany Użytkownik może w dowolnym momencie i z dowolnego powodu zażądać usunięcia swojego konta, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@rocale.it lub za pośrednictwem innych kanałów kontaktu wskazanych w Witrynie; Użytkownik otrzyma potwierdzenie pomyślnego usunięcia konta.
6.8. Z konta może korzystać wyłącznie Użytkownik i nie może ono zostać przekazane osobom trzecim; Użytkownik zobowiązuje się dopilnować, aby nikt nie mógł uzyskać do niego dostępu, oraz niezwłocznie poinformować Rocalè S.r.l. unipersonale, jeśli podejrzewa lub dowie się o bezprawnym dostępie do konta lub jego bezprawnym użyciu.
6.9. Każdy Użytkownik może zarejestrować w Witrynie tylko jedno konto osobiste: wyraźnie zabrania się zatem dokonywania wielokrotnych rejestracji.
6.1. Rocalè S.r.l. unipersonale zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków użytkowania lub w przypadku niepodania kompletnych, prawdziwych i prawidłowych danych osobowych, z zastrzeżeniem prawa do odszkodowania za poniesioną szkodę.
6.2. Jak już określono w punkcie 3.1 niniejszych Warunków użytkowania, Rocalè S.r.l. unipersonale zastrzega sobie w dowolnym czasie prawo do czasowego lub stałego przerwania albo zawieszenia dostępu do witryny, poszczególnych stron, treści lub oferowanych za jej pośrednictwem usług, zwłaszcza w przypadku wystąpienia względów bezpieczeństwa.
7. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCIÀ.
7.1. Serwis i powiązane z nim usługi są oferowane „w takim stanie, w jakim się znajdują” i bez żadnej gwarancji działania.
7.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzysta z Serwisu i powiązanych z nim usług wyłącznie na własne ryzyko. W szczególności Rocalè S.r.l. unipersonale nie udziela żadnej szczególnej gwarancji dotyczącej ewentualnych rezultatów oczekiwanych, pożądanych lub uzyskanych w wyniku korzystania z Serwisu i powiązanych z nim usług oraz wyłącza wszelką odpowiedzialność za ewentualne roszczenia Użytkownika związane z korzystaniem z Serwisu lub jego nieprawidłowym działaniem albo z działaniem samych usług.
7.3. Rocalè S.r.l. unipersonale, również za pośrednictwem wyznaczonych w tym celu zewnętrznych podmiotów odpowiedzialnych, przyjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony bezpieczeństwa i integralności danych dotyczących usług, ruchu oraz komunikacji elektronicznej, aby uniknąć ryzyka rozproszenia, zniszczenia i utraty danych i informacji, a także bezprawnego lub nieuprawnionego dostępu do tych danych i informacji.
7.4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Rocalè S.r.l. unipersonale nie może zostać uznana za niewywiązującą się ze swoich zobowiązań ani tym bardziej ponosić odpowiedzialności za opóźnienia, nieprawidłowe działanie Serwisu i powiązanych z nim usług oraz za szkody, bezpośrednie lub pośrednie, poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie, wynikające ze zdarzeń niezależnych od jej racjonalnej i faktycznej kontroli, takich jak, wyłącznie przykładowo i bez ograniczania:
a) brak i/lub nieprawidłowe działanie usług świadczonych przez operatorów telekomunikacyjnych i/lub urządzeń oraz linii elektrycznych, a także połączeń telefonicznych, teleinformatycznych i/lub cybernetycznych, którymi Rocalè S.r.l. unipersonale ani osoby, za które ponosi odpowiedzialność, nie zarządzają bezpośrednio;
b) nieprawidłowe działanie terminali lub innych systemów komunikacji wykorzystywanych przez Użytkownika;
c) działania innych użytkowników lub innych podmiotów uzyskujących dostęp do Sieci;
d) inne zdarzenia wynikające z przypadku losowego i/lub działania siły wyższej.
7.5. W przypadku przerwy w działaniu Serwisu Rocalè S.r.l. unipersonale zobowiązuje się przywrócić jego działanie w możliwie najkrótszym czasie.
7.5. Rocalè S.r.l. unipersonale podejmuje wszelkie środki ostrożności, aby zapobiec publikowaniu na Stronie treści, obrazów, filmów, dźwięków i przedstawień graficznych opisujących lub przedstawiających sceny bądź sytuacje przemocy fizycznej lub psychicznej albo mogących w jakikolwiek sposób zostać uznane za obraźliwe dla godności osób, wolności wypowiedzi, wolności seksualnej i religijnej, warunków życia obywatelskiego oraz praw człowieka.
7.6. Rocalè S.r.l. unipersonale nie gwarantuje również, że wskazane treści są odpowiednie lub zgodne z prawem w innych państwach poza Włochami. Jeśli Użytkownik stwierdzi występowanie opisanych przypadków, proszony jest o nieuzyskiwanie dostępu do Strony. Niemniej jednak, jeśli Użytkownik zdecyduje się uzyskać dostęp do Strony i korzystać z oferowanych usług, uczyni to wyłącznie na własną odpowiedzialność i z własnego wyboru.
8. STRONY INTERNETOWE I TREŚCI OSÓB TRZECICH.
8.1. Strona może zawierać odnośniki (lub linki) do stron internetowych, treści i materiałów przechowywanych na serwerach osób trzecich, które nie są w żaden sposób monitorowane ani kontrolowane przez Rocalè S.r.l. unipersonale, dlatego wyłącza się wszelką odpowiedzialność za ich treść, dokładność, działanie, zgodność z prawem, wiarygodność, zasady przetwarzania danych osobowych lub inne zasady bądź informacje.
8.2. Sama możliwość bezpośredniego dostępu ze Strony do takich stron, treści i materiałów nie oznacza sama w sobie ich zatwierdzenia ani sponsorowania, a z tych względów nie ponosi się odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub koszty poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie. Nie gwarantuje się również, że takie strony, treści i materiały są stale aktualizowane.
8.3. Decydując się na dostęp do stron, treści i materiałów osób trzecich, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że niniejsze Warunki użytkowania, a także Ogólne warunki sprzedaży, Polityka prywatności oraz wszelkie inne uwagi, informacje prawne, komunikaty lub zastrzeżenia opublikowane w dowolnym miejscu na Stronie nie mają już zastosowania do takich stron, treści i materiałów osób trzecich.
8.4. Rocalè S.r.l. unipersonale kategorycznie zabrania używania metatagów oraz stosowania ramkowania (framingu) swoich stron, czyli osadzania strony internetowej w innej witrynie, uniemożliwiającego rozpoznanie autorstwa treści. Publikowanie odnośników (linków) do Strony jest natomiast dozwolone wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Rocalè S.r.l. unipersonale
8.5. Rocalè S.r.l. unipersonale zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich działań w celu ochrony swoich praw i uzasadnionych interesów w przypadku poniesienia, wskutek działania Użytkownika lub osób trzecich, jakiejkolwiek szkody majątkowej lub niemajątkowej, w tym między innymi szkody dotyczącej dobrego imienia, reputacji lub wizerunku.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH NA STRONIE.
9.1. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Strony i przeglądać ją bez ujawniania swojej tożsamości ani podawania jakichkolwiek danych osobowych, z wyjątkiem składania zamówień i zakupu produktów lub rezerwowania usług na Stronie.
9.2. Jeżeli Użytkownik chce otrzymywać informacje od Rocalè S.r.l. unipersonale lub kontaktować się z nią za pośrednictwem specjalnego formularza kontaktowego, musi podać pewne dane osobowe, wypełniając ten formularz. Przed przekazaniem swoich danych osobowych Użytkownik jest proszony o zapoznanie się z Polityką prywatności.
9.3. Użytkownik proszony jest o powstrzymanie się od przekazywania za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej własnych danych należących do szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 Rozporządzenia UE 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych („Ogólne rozporządzenie o ochronie danych” – GDPR).
9.4. Rocalè S.r.l. unipersonale oświadcza, że przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, pozyskanych w związku z przeglądaniem Strony i korzystaniem z jej usług oraz funkcji, odbywa się i będzie odbywać się z pełnym poszanowaniem obowiązków określonych w Rozporządzeniu UE 2016/679 oraz dekrecie ustawodawczym nr 196/2003 („Kodeks ochrony danych osobowych”), zgodnie z zasadami i celami szczegółowo określonymi w Polityce prywatności, z którą Użytkownik oświadcza, że szczegółowo się zapoznał.
10. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW.
10.1. Niniejsze Warunki użytkowania, a także Ogólne warunki sprzedaży, Polityka prywatności oraz wszelkie inne noty, informacje prawne, komunikaty lub zastrzeżenia opublikowane w dowolnym miejscu na Stronie, a także stosunki między Rocalè S.r.l. unipersonale, właścicielem Strony, a Użytkownikami podlegają prawu włoskiemu.
10.2. Wszelkie spory powstałe między Rocalè S.r.l. unipersonale a Użytkownikami, związane z korzystaniem z niniejszej Strony (oraz z jej treściami, materiałami i usługami) lub w jakikolwiek sposób z nim związane, a także z niniejszymi Warunkami użytkowania, podlegają jurysdykcji włoskiej, a wyłączną właściwość miejscową ma sąd w Mediolanie.