PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn w terminie czternastu dni. Termin odstąpienia upływa po czternastu dniach od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmuje towary w fizyczne posiadanie. W przypadku wielu towarów zamówionych w ramach jednego zamówienia i dostarczanych osobno termin biegnie od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmuje w fizyczne posiadanie ostatni towar.

Aby wykonać prawo odstąpienia od umowy, klient jest zobowiązany poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład listem wysłanym pocztą lub wiadomością e-mail. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy Formularz, ale nie jest to obowiązkowe.

Możliwe jest również wykonanie prawa odstąpienia od umowy online za pomocą funkcji dostępnej w sekcji Konto użytkownika. Funkcja jest oznaczona sformułowaniem „Odstąp od umowy tutaj” lub równoważnym i umożliwia potwierdzenie wysyłki za pomocą funkcji „Potwierdź odstąpienie” lub równoważnej. Po wysłaniu klient otrzyma bez zbędnej zwłoki potwierdzenie na trwałym nośniku, zawierające treść żądania oraz datę i godzinę jego przesłania.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że klient wyśle informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Jeżeli klient odstąpi od niniejszej umowy, otrzyma zwrot wszystkich płatności dokonanych za produkty, których dotyczy odstąpienie, w tym początkowych kosztów standardowej dostawy, jeśli były należne, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym Rocalè S.r.l. unipersonale została poinformowana o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towarów lub do przedstawienia przez klienta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie uzgodnił inny sposób i pod warunkiem, że nie wiąże się to z żadnymi kosztami dla klienta. www.rocale.it nie jest zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z ewentualnego wyboru przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany standardowy sposób dostawy (w cenie 6€ na terenie Włoch).

Klient jest zobowiązany odesłać lub dostarczyć towary do Rocalè, Via Benedetto Croce, 7, 20090 Cesano Boscone MI - Italy bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli klient odeśle towary przed upływem czternastodniowego terminu. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem przypadku produktu niezgodnego z umową, do którego zastosowanie ma rękojmia ustawowa.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.