Ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 2026

ROCALE.IT zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić tobie, jako klientowi, odpowiednie doświadczenie zakupowe (zwane „Usługami”). ROCALE.IT jest wspierane przez Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania, dokonywania zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług lub podczas komunikacji z nami. W przypadku konfliktu między naszym Regulaminem świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś tę Politykę prywatności i rozumiesz opisane w niej zasady dotyczące zbierania, wykorzystywania i ujawniania twoich informacji.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują lub są rozsądnie powiązane z tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zanonimizowanych, tak aby nie mogły cię zidentyfikować ani być z tobą powiązane. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych, w oparciu o twoją interakcję z Usługami, miejsce zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe w tym numery kart kredytowych, debetowych i kont finansowych, dane płatności kartą, dane konta finansowego, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
• Dane konta w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcji w tym przedmioty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub usuwasz oraz wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami w tym informacje, które zawierasz w komunikacji z nami, na przykład gdy zgłaszasz spór do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub sieci połączenia, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu, w tym informacje dotyczące Twojej interakcji z usługami, a także jak i kiedy korzystasz z usług lub je przeglądasz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z usług, komunikujesz się z nami lub przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem usług, w tym za pośrednictwem Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, oraz poprzez użycie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy zlecimy im wdrożenie określonej technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w Twoim imieniu;
• Od naszych partnerów lub stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak z nami współdziałasz lub z jakich usług korzystasz, możemy zbierać Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci usługi, a także realizować naszą umowę z Tobą; przetwarzać Twoje płatności; realizować Twoje zamówienia; zapamiętywać Twoje preferencje i interesujące Cię produkty; wysyłać powiadomienia dotyczące konta; przetwarzać zakupy, zwroty, wymiany lub inne transakcje; tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem; organizować wysyłkę; ułatwiać zwroty i wymiany; umożliwiać Ci publikowanie recenzji oraz tworzyć spersonalizowane doświadczenie zakupowe, na przykład poprzez rekomendacje produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do personalizacji i ulepszania usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania Ci komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowych lub poczty, a także do wyświetlania Ci reklam online produktów i usług w ramach naszych usług lub na innych stronach internetowych, również na podstawie artykułów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, oraz innych działań w ramach usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta; zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów; wykrywania, badania lub podejmowania działań przeciwko ewentualnym działaniom oszukańczym, nielegalnym, niebezpiecznym lub szkodliwym; ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz naszych usług. Korzystając z usług i rejestrując konto, bierzesz na siebie odpowiedzialność za ochronę swoich danych uwierzytelniających. Zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta; udzielać odpowiedzi; oferować skuteczne usługi i utrzymywać nasze relacje biznesowe z Tobą.
• Podstawy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem lub w odpowiedzi na ważne procedury prawne, w tym żądania ze strony organów lub agencji rządowych; w celu prowadzenia dochodzeń lub udziału w zeznaniach, potencjalnych lub toczących się postępowaniach sądowych lub innych procedurach prawnych; w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z Shopify, sprzedawcami i innymi podmiotami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych, realizacja i wysyłka).
• Z partnerami handlowymi i marketingowymi, aby dostarczać Ci usługi i reklamy marketingowe. Na przykład korzystamy z Shopify, aby oferować spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie ze swoimi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać od nas, aby nie udostępniać Twoich danych w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i marketingu opartego na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Możesz skorzystać z prawa do wyraźnego sprzeciwu wobec takiego wykorzystania tutaj
• Gdy prosisz nas lub upoważniasz do ujawnienia określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania Twoich produktów, lub gdy korzystasz z widgetów mediów społecznościowych lub integracji do logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją handlową, taką jak fuzja lub upadłość; zgodnie z obowiązującymi zobowiązaniami prawnymi (w tym w odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania); w celu stosowania warunków świadczenia usług lub informacji oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacje z Shopify

Usługi są obsługiwane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu i korzystania z Usług, aby oferować i ulepszać Usługi dla Ciebie. W celu oferowania i ulepszania Usług dla Ciebie, dane, które przesyłasz do Usług, będą przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój. Ponadto, aby pomóc Ci chronić, rozwijać i ulepszać Twoją działalność, korzystamy z określonych zaawansowanych funkcji Shopify, które integrują dane i informacje otrzymane od Ciebie poprzez Twoje interakcje z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz samym Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z Twoich praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz posiadać, możesz zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych tutaj Portal prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online zarządzanych przez podmioty trzecie. Jeśli otworzysz linki do stron niezwiązanych z nami lub niekontrolowanych przez nas, możesz być zobowiązany do zaakceptowania ich polityk prywatności i bezpieczeństwa oraz innych warunków. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność i bezpieczeństwo takich stron, ani za poprawność, prawdziwość i wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje, które podajesz w kontekstach publicznych lub półpublicznych, w tym te, które udostępniasz na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne również dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników wspomnianych platform podmiotów trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Fakt, że zamieszczamy takie linki, nie oznacza naszego poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli czy administratorów, z wyjątkiem tego, co jest ujawnione w Usługach.

Dane dziecięce

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez osoby niepełnoletnie, a my nie zbieramy celowo danych osobowych dzieci poniżej pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem osoby niepełnoletniej, która przekazała nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Od daty wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy o „udostępnianiu” lub „sprzedaży” (w zależności od tego, jak te terminy są definiowane w obowiązujących przepisach) danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Pamiętaj, że żadna metoda zabezpieczeń nie jest doskonała ani nieprzenikniona i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto dane, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy korzystanie wyłącznie z bezpiecznych kanałów do przekazywania informacji poufnych lub zastrzeżonych.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak potrzeba utrzymania Twojego konta, świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub stosowania innych umów i polityk.

Prawa i wybory dostępne dla Ciebie

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć jedno lub więcej praw dotyczących danych osobowych, wymienionych poniżej. Jednakże prawa te nie są absolutne i mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a my możemy odmówić Twojej prośby w granicach dozwolonych przez prawo.

• Prawo dostępu/poznania. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, które posiadamy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych, które posiadamy.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo do żądania sprostowania swoich danych osobowych, które posiadamy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych, które posiadamy, oraz do zażądania ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do wyraźnego sprzeciwu wobec sprzedaży lub udostępniania danych do celów reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do wyraźnego sprzeciwu wobec „sprzedaży” lub „udostępniania” Twoich danych osobowych lub ich przetwarzania w celach mieszczących się w definicji „reklamy ukierunkowanej”, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Możesz skorzystać z prawa do wyraźnego sprzeciwu wobec takich działań tutaj. Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą stronę internetową i masz włączoną preferencję wyraźnego sprzeciwu w ramach Globalnej Kontroli Prywatności, uznamy to automatycznie za żądanie wyraźnego sprzeciwu dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz podczas odwiedzania strony. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie wyraźnego sprzeciwu również do tego konta. Aby uzyskać więcej informacji o Globalnej Kontroli Prywatności, odwiedź https://globalprivacycontrol.org/. Poza Globalną Kontrolą Prywatności nie uznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez Twoją przeglądarkę lub urządzenie.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili wyraźnie odmówić ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych e-mailach. Jeśli wyraźnie odmówisz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw tam, gdzie jest to wskazane w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz Twoich ewentualnych praw, w tym tych dotyczących danych przetwarzanych przez sam Shopify, możesz odwiedzić https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziesz podlegać żadnej dyskryminacji za skorzystanie z tych praw. Przed przetworzeniem Twoich żądań może być konieczne potwierdzenie Twojej tożsamości, w granicach dozwolonych przez obowiązujące przepisy. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Przed przyjęciem żądania od przedstawiciela poprosimy go o przedstawienie dowodu upoważnienia przez Ciebie i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w rozsądnym terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych danych kontaktowych lub zgłosić skargę lokalnemu organowi ochrony danych. Dla EOG możesz znaleźć listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ochrony danych tutaj.

Transfery międzynarodowe

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

W przypadku przekazywania Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy korzystać z wiarygodnych mechanizmów transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwe organy Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych nastąpi do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Będziemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, również w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na stronie internetowej, zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji” oraz wydamy powiadomienie zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych zasad prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń pod numer , wyślij e-mail na adres cristian@sugosolutions.com lub skontaktuj się z nami pod adresem Via Benedetto Croce 7, Cesano Boscone, MI, 20090, IT. W celu przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.