Ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 2026 r.

ROCALE.IT prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, jako klientowi, odpowiednie doświadczenie zakupowe („Usługi”). ROCALE.IT korzysta ze wsparcia Shopify, który umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji albo komunikujesz się z nami. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) niniejszą Politykę prywatności i rozumiesz informacje dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być z Tobą lub inną osobą w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie można na ich podstawie zidentyfikować Ciebie ani powiązać ich z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych, w zależności od Twoich interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, dane karty płatniczej, dane rachunku finansowego, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne informacje dotyczące płatności.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcji, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub usuwasz, a także informacje o wcześniejszych transakcjach.
• Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład gdy przesyłasz zgłoszenie do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub sieci, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu, w tym informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami, a także tego, jak i kiedy wchodzisz w interakcje z Usługami lub je przeglądasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami albo przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym za pośrednictwem Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze witryny internetowe, a także poprzez wykorzystywanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy zlecamy im wdrożenie określonej technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcje lub z jakich Usług korzystasz, możemy gromadzić Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, a także realizować naszą umowę z Tobą; przetwarzać Twoje płatności; realizować Twoje zamówienia; zapamiętywać Twoje preferencje i interesujące Cię produkty; wysyłać Ci powiadomienia dotyczące konta; przetwarzać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje; tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem; organizować wysyłkę; ułatwiać zwroty i wymiany; umożliwiać Ci publikowanie opinii oraz tworzyć spersonalizowane doświadczenia zakupowe, na przykład dzięki rekomendacjom produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do personalizowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i reklamowych, na przykład aby wysyłać Ci komunikaty marketingowe, reklamowe i promocyjne pocztą elektroniczną, SMS-em lub tradycyjną pocztą, a także wyświetlać Ci w naszych Usługach lub w innych witrynach internetowych reklamy produktów i usług, również na podstawie produktów wcześniej przez Ciebie kupionych lub dodanych do koszyka oraz innych działań podejmowanych w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta; zapewnienia bezpiecznego korzystania z płatności i zakupów; wykrywania oszukańczych, nielegalnych, niebezpiecznych lub szkodliwych działań, prowadzenia ich postępowań wyjaśniających lub przeciwdziałania im; a także ochrony bezpieczeństwa publicznego i naszych usług. Korzystając z Usług i rejestrując konto, ponosisz odpowiedzialność za ochronę swoich danych uwierzytelniających. Zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, udzielać odpowiedzi, oferować skuteczne usługi i utrzymywać nasze relacje biznesowe z Tobą.
• Podstawy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub w odpowiedzi na prawidłowe procedury prawne, w tym żądania organów lub agencji rządowych; w celu prowadzenia dochodzeń lub uczestniczenia w składaniu zeznań, potencjalnych lub toczących się postępowaniach sądowych albo innych postępowaniach prawnych; w celu egzekwowania naszych warunków lub prowadzenia dochodzeń w sprawie ich potencjalnego naruszenia albo potencjalnych naruszeń naszych zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Z Shopify, sprzedawcami i innymi stronami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (na przykład w zakresie zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych, realizacji zamówień i wysyłki).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia Ci usług oraz wyświetlania reklam marketingowych. Na przykład korzystamy z Shopify, aby oferować spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie ze swoimi zasadami ochrony prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo poprosić nas o nieudostępnianie Twoich danych w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i reklam marketingowych opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji z takich sposobów wykorzystywania danych tutaj
• Gdy prosisz nas o ujawnienie określonych informacji stronom trzecim lub upoważniasz nas do tego, na przykład w celu wysyłki Twoich produktów, lub gdy korzystasz z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość; w celu wypełnienia wszelkich obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania); w celu egzekwowania warunków korzystania z usługi lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są obsługiwane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby oferować Ci Usługi i je ulepszać. Aby oferować Ci Usługi i je ulepszać, dane przesyłane przez Ciebie do Usług będą przekazywane i udostępniane Shopify oraz osobom trzecim, które mogą mieć siedzibę w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania. Ponadto, aby pomóc Ci chronić, rozwijać i ulepszać Twoją działalność, korzystamy z określonych zaawansowanych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje otrzymywane od Ciebie w wyniku Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i Shopify. W celu zapewnienia tych zaawansowanych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe gromadzone w wyniku Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i samym Shopify. W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z przysługujących Ci praw w związku z wykorzystywaniem Twoich danych osobowych do takich celów. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać, znajdziesz w Informacji o ochronie prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw związanych z Twoimi danymi osobowymi tutaj: Portal ochrony prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych zarządzanych przez osoby trzecie. Jeśli otworzysz linki do stron niepowiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, możesz zostać poproszony(-a) o zaakceptowanie ich zasad ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz innych warunków. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, podobnie jak za poprawność, prawdziwość i wiarygodność zawartych na nich informacji. Informacje przekazywane przez Ciebie w kontekstach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane przez Ciebie na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług i/lub użytkowników wspomnianych platform osób trzecich, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystywania przez nas lub osoby trzecie. Samo zamieszczenie takich linków nie oznacza naszego poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane osób niepełnoletnich

Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich, a my świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem osoby niepełnoletniej, która przekazała nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Od dnia wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy o „udostępnianiu” ani „sprzedaży” danych osobowych osób poniżej 16. roku życia, w zależności od tego, jak terminy te są określone w obowiązujących przepisach.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto dane przesyłane nam przez Ciebie mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy korzystanie wyłącznie z bezpiecznych kanałów podczas przekazywania nam informacji poufnych lub wrażliwych.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Ci Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych umów i zasad.

Przysługujące Ci prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć jedno lub więcej praw dotyczących danych osobowych, spośród wymienionych poniżej. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a my możemy odmówić spełnienia Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu/wiedzy. Możesz mieć prawo do zażądania dostępu do posiadanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do zażądania usunięcia posiadanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do zażądania sprostowania posiadanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych. W pewnych okolicznościach i z określonymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii posiadanych przez nas Twoich danych osobowych oraz zażądania przekazania ich osobie trzeciej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby ukierunkowanej reklamy. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zrezygnować ze „sprzedaży” lub „udostępniania” swoich danych osobowych albo z ich przetwarzania w celach objętych definicją „ukierunkowanej reklamy” zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji z takich działań tutaj. Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą stronę internetową, a preferencja rezygnacji w ramach Globalnego mechanizmu kontroli prywatności będzie włączona, automatycznie uznamy ją za żądanie rezygnacji dotyczące urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzenia strony. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Więcej informacji na temat Globalnego mechanizmu kontroli prywatności znajdziesz na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Globalnym mechanizmem kontroli prywatności nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez Twoją przeglądarkę lub urządzenie.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz w dowolnym momencie wyraźnie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Nawet po wyraźnej rezygnacji możemy nadal wysyłać Ci wiadomości e-mail niezwiązane z promocjami, takie jak wiadomości dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, korzystając z odpowiednich opcji dostępnych w Usługach lub kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej. Więcej informacji na temat wykorzystywania przez Shopify Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw, w tym praw dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, znajdziesz na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziesz dyskryminowany(-a) z powodu skorzystania z tych praw. Przed rozpatrzeniem Twoich wniosków może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który złoży wnioski w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Przed przyjęciem wniosku od przedstawiciela poprosimy go o przedstawienie dowodu, że został przez Ciebie upoważniony, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w rozsądnym terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub zgłosić skargę lokalnemu organowi odpowiedzialnemu za ochronę danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Transfery międzynarodowe

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

W przypadku przekazywania Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo będziemy korzystać z wiarygodnych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy zatwierdzone przez właściwe organy Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane będą przekazywane do kraju uznawanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu będziemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych względów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na stronie internetowej, zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji” i opublikujemy zawiadomienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych zasad ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także jeśli zamierzasz skorzystać z przysługujących Ci praw, wyślij wiadomość e-mail na adres support@rocale.it. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.