Jak złożyć reklamację

Można złożyć zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, postępując zgodnie z poniższą procedurą.

1) Zaloguj się na swoje konto i sprawdź historię zamówień, klikając odpowiednią ikonę na stronie, korzystając z linku w e-mailu potwierdzającym zamówienie lub logując się bezpośrednio przez ten link.

2) Wprowadź ten sam adres e-mail, którego użyłeś do złożenia zamówienia, i wpisz kod uwierzytelniający, który otrzymasz e-mailem, w odpowiednie pole.

3) Wybierz odpowiednie zamówienie i kliknij „Zgłoś zwrot”.

4) Wybierz produkt, który chcesz zwrócić, i podaj powód zwrotu. Po zakończeniu kliknij przycisk „Zgłoś zwrot”

5) Po wysłaniu zgłoszenia pojawi się komunikat potwierdzający z napisem „Wniosek o zwrot wysłany”.

6) Nasz zespół zweryfikuje zgłoszenie i wyśle Ci e-mailem instrukcje dotyczące wysyłki zwrotu.

Jeśli napotkasz trudności podczas procedury, możesz skontaktować się z naszym obsługą klienta przez e-mail: chętnie Ci pomożemy.

 Przejdź do zgłoszenia zwrotu