Podrás solicitar una devolución, siguiendo las indicaciones, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
1) Accede a tu cuenta a través del correo de envío / confirmación de pedido o mediante el enlace en el sitio cuenta de cliente (introduciendo el correo utilizado al hacer el pedido y el código de autenticación recibido).
2) En el pedido correspondiente, utilice el botón "Solicitar devolución".
3) Una vez dentro del pedido, seleccione el producto a devolver y el motivo de la devolución.
Una vez realizadas estas selecciones, podrá hacer clic en el botón "Solicitar devolución".
4) Una vez ingresado el resto, llegará una notificación de "Solicitud de devolución enviada".
5) Nuestro equipo de soporte verificará tu solicitud y te enviará las instrucciones para realizar el envío.
En caso de tener problemas para abrir la devolución por tu cuenta, podrás contactar por correo electrónico a nuestro equipo de soporte.