Klarnas privatlivspolitik
Det er vigtigt for os, at I føler jer trygge, når I betaler med Klarna eller bruger en af vores andre tjenester. Med denne privatlivspolitik ønsker vi derfor at give jer alle oplysninger om, hvordan vi bruger jeres personoplysninger.
1. Hvem er ansvarlig for jeres personoplysninger?
Klarna Bank AB (publ), registreret i det svenske virksomhedsregister under nr. 556737-0431, med hovedkontor på Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, som også opererer gennem sine datterselskaber og gennem Klarna Technologies AB (556566-7796) for Klarnas telekommunikationstilbud (“Klarna”, “vi”, “vores” eller “os”), er dataansvarlig for behandlingen af jeres personoplysninger i henhold til EU's databeskyttelsesforordning (”GDPR”). Hvis I har spørgsmål om behandlingen af jeres personoplysninger, bedes I kontakte vores databeskyttelsesteam ved at skrive til protezionedati@klarna.it.
2. Dine rettigheder vedrørende beskyttelse af personoplysninger som registreret
I henhold til GDPR har I forskellige rettigheder i forbindelse med at have kontrol over jeres personoplysninger og modtage oplysninger direkte fra os om, hvordan vi behandler personoplysninger, der vedrører jer. Nedenfor kan I læse om jeres rettigheder. Hvis I ønsker at modtage oplysninger om de data, Klarna har om jer via den såkaldte registreredes adgang, få slettet bestemte data eller kontakte os for at udøve jeres andre rettigheder, er den nemmeste måde at logge ind på jeres Klarna-konto og sende jeres anmodning derfra. I kan også finde vores kontaktoplysninger i afsnit 12 for andre spørgsmål.
Dine rettigheder
-
Ret til sletning af personoplysninger (“Ret til at blive glemt”).
I visse tilfælde har I ret til at få slettet jeres personoplysninger. For eksempel kan I bede os om at slette personoplysninger, som (i) vi ikke længere har brug for til det formål, de blev indsamlet til, eller (ii) som vi behandler på baggrund af jeres samtykke, og som I tilbagekalder. Der er situationer, hvor Klarna ikke er i stand til at slette jeres data, for eksempel når det stadig er nødvendigt at behandle dataene til det formål, de blev indsamlet til, når Klarnas interesse i at behandle dataene vejer tungere end jeres interesse i at få dem slettet, eller fordi vi har en juridisk forpligtelse til at opbevare dem. I kan læse mere om vores juridiske forpligtelser til opbevaring af data i afsnit 4 og 9 i denne privatlivspolitik. De love, der er beskrevet der, forhindrer os i straks at slette visse data. I har også ret til at gøre indsigelse mod vores brug af jeres personoplysninger til visse formål som direkte markedsføring, som I kan læse mere om i denne oversigt over jeres rettigheder.
-
Retten til at blive informeret.
I har ret til at blive informeret om, hvordan vi behandler jeres personoplysninger. Dette sker via denne privatlivspolitik, via de specifikke FAQ for tjenesten og ved at besvare jeres spørgsmål.
-
Ret til adgang til jeres personoplysninger ("Den registreredes adgang")
I har ret til at vide, om Klarna behandler jeres personoplysninger, og til at modtage en kopi ("dataudtræk") af disse oplysninger, kaldet "den registreredes adgang". Gennem dataudtrækket vil I modtage oplysninger om de personoplysninger, som Klarna opbevarer om jer, og hvordan vi behandler dem.
-
Ret til adgang og til at anmode om overførsel af jeres personoplysninger til en anden modtager (“Dataoverførsel”)
I henhold til denne ret kan I anmode om en kopi af de personoplysninger, som Klarna opbevarer om jer til opfyldelse af en kontrakt med jer eller på grundlag af jeres samtykke, i et maskinlæsbart format. Dette giver jer mulighed for at bruge disse data et andet sted, for eksempel til at overføre jeres personoplysninger til en anden dataansvarlig/modtager.
-
Ret til berigtigelse.
I har ret til at anmode os om at rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger om jer, som I mener er forkerte eller ufuldstændige.
-
Ret til begrænsning af behandlingen.
Hvis I mener, at oplysningerne ikke er korrekte, at vores behandling er ulovlig, eller at vi ikke har brug for oplysningerne til et bestemt formål, kan I anmode om en begrænsning af behandlingen af disse personoplysninger. I har også mulighed for at anmode om suspension af behandlingen af jeres personoplysninger, mens vi vurderer jeres anmodning. Hvis I gør indsigelse mod vores behandling i henhold til jeres ret beskrevet nedenfor, kan I også bede os om at begrænse behandlingen af disse personoplysninger, mens vi vurderer sagen.
-
Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af jeres personoplysninger.
I har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af jeres personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesse (art. 6(1)(f) GDPR), med hensyn til jeres personlige omstændigheder. Derudover kan I altid gøre indsigelse mod vores brug af jeres personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Når I meddeler os, at I ikke længere ønsker at modtage direkte markedsføringskommunikation, vil vi stoppe udsendelsen af markedsføring til jer.
-
Ret til at gøre indsigelse mod en automatiseret beslutning, der påvirker jer væsentligt.
I har ret til at gøre indsigelse mod en automatiseret beslutning truffet af Klarna, hvis denne beslutning har juridiske konsekvenser eller på lignende måde påvirker jer væsentligt. Se afsnit 6 for oplysninger om, hvordan Klarna anvender automatiserede beslutninger.
-
Ret til at trække jeres samtykke tilbage.
Som beskrevet i næste paragraf 5, når vi behandler jeres personoplysninger på grundlag af jeres samtykke eller udtrykkelige samtykke, har I ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid. Når I trækker jeres samtykke tilbage, ophører vi med at behandle jeres data til disse formål.
-
Ret til bestemmelse over personoplysninger efter døden.
I har ret til at give (eller udpege en person til at give) instruktioner om opbevaring, sletning og videregivelse af jeres personoplysninger efter jeres død.
-
Ret til at indgive klage.
Hvis I vil klage over behandlingen af jeres personoplysninger af Klarna, har I ret til at indgive en klage til Integritetsskyddsmyndigheten, den svenske tilsynsmyndighed med ansvar for Klarna’s behandling af personoplysninger. I kan kontakte Integritetsskyddsmyndigheten via følgende link. I kan også indgive en klage til jeres nationale databeskyttelsesmyndighed, som I kan finde her.
3. Hvilke typer personoplysninger indsamler vi?
Denne paragraf beskriver typer af personoplysninger, som vi indsamler eller skaber. I paragraf 4 forklarer vi, til hvilke formål vi bruger disse typer personoplysninger.
-
Kontakt- og identifikationsoplysninger - Navn, fødselsdato, fødested, social sikringskode, titel, beskæftigelse, køn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, mobilnummer, identifikatorer genereret af Klarna, nationalitet, alder, lydoptagelser, fotos og videooptagelser vedrørende jer og jeres ID-kort, elektronisk ID, kvalificerede elektroniske underskrifter osv.
-
Oplysninger om varer/tjenester - Detaljer om de varer/tjenester, I har købt eller bestilt (eller planlægger at købe eller bestille), såsom typen af vare eller leveringssporingsnummer. Hvis I vælger at betale via pagoPA, vil Klarna indsamle de oplysninger, I har givet, herunder fakturadetaljer og, hvis I vælger at betale bilafgiften via denne funktion, køretøjets oplysninger og nummerplade.
-
Oplysninger om jeres økonomiske situation - Oplysninger vedrørende f.eks. jeres indkomst, eventuelle kreditter, historik over negative betalinger og tidligere kreditgodkendelser.
-
Betalingsoplysninger - Oplysninger om kredit- og betalingskort (kortnummer, udløbsdato og CVV-kode), kontonummer, bankens navn, kontohavers navn og adgangsoplysninger til bankkontoen.
-
Oplysninger om din brug af Klarnas tjenester - Hvilke tjenester og tilhørende funktioner du har brugt, og hvordan du har brugt dem. Dette inkluderer oplysninger om udestående og historisk gæld, din betalings- og refusionshistorik, deltagelse i undersøgelser samt dine personlige præferencer eller søgninger, herunder afledte interesser og loyalitetspoint.
-
Tekniske oplysninger genereret af din brug af Klarnas tjenester - Tekniske data som svartider på websider, logfiler over, hvordan du navigerer i vores tjenester, downloadfejl samt dato og tidspunkt for din brug af tjenesten.
-
Oplysninger om dine kontakter med Klarnas kundeservice - Optagede og/eller transskriberede telefonopkald, chat-samtaler og e-mailkorrespondance.
-
Dine kontakter med butikker, hvor du handler eller besøger - Oplysninger om, hvordan du interagerer med butikker, f.eks. om du har modtaget varer, og hvilken type butik du handler i.
-
Enhedsoplysninger - Enheds-ID, IP-adresse, mobilidentitet (MAID), sprogindstillinger, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, platform, skærmopløsning og lignende oplysninger om din enhed samt enhedens indstillinger/brug.
-
Oplysninger fra eksterne sanktionslister og PEP-lister - Sanktionslister og lister over politisk eksponerede personer (“PEP”) indeholder oplysninger som navn, fødselsdato, fødested, erhverv eller position samt årsagen til, at personen optræder på den pågældende liste.
-
Følsomme personoplysninger - Følsomme personoplysninger er data, der afslører religiøse overbevisninger, politiske eller filosofiske holdninger, fagforeningsmedlemskab eller udgør oplysninger om helbred, seksualliv eller seksuel orientering samt biometriske data.
-
Specifikke personoplysninger for tjenesten - Inden for rammerne af vores tjenester i henhold til Klarnas brugsbetingelser anvender vi yderligere personoplysninger, som ikke er omfattet af de ovenfor nævnte typer, for Klarnas opsparings- og betalingskonti, Auto-Track og finansielle detaljer. Oplysninger om hver tjeneste er anført nedenfor:
-
Tjenester i henhold til Klarnas brugsbetingelser: Alt indhold, du uploader eller sender (såsom forespørgsler eller søgninger, fotos, kvitteringer, produkt- eller butiksanmeldelser, profilbillede eller andre uploadede oplysninger), placeringsoplysninger og websites, du besøger via appens browser eller den installerede udvidelse. Klarna viser også produktanmeldelser fra tredjeparts anmeldelsessider.
-
Klarna opsparings- og betalingskonti: Oplysninger om dine transaktioner og indskud samt oplysninger om oprindelsen eller brugen af dine penge. Til denne tjeneste behandler Klarna også tredjepartsdata (som modtagere eller betalere);
-
Auto-track: Oplysninger fra den tilknyttede e-mailkonto vedrørende dine køb/bestillinger, leveringer og modtagne kampagner eller markedsføring (såsom ordrenummer, produkt, pris, købsdato, mængde, sælger, anvendt betalingsmetode, kampagnekoder, leveringssporingsnumre, transportør, leveringsstatus, leveringsadresse, type markedsføringsaktivitet og markedsføringstilbud).
-
Finansielle oplysninger: Oplysninger fra dine andre bankkonti og andre kontotyper (som kortkonti), som du vælger at forbinde til tjenesten, samt oplysninger som kontonummer, bank, transaktionshistorik for dine tilknyttede konti og saldi og aktiviteter;
-
Loyalty Cards-funktion: Oplysninger fra en medlemskonto eller et loyalitetskort tilføjet af tredjepart, såsom point, medlemsoplysninger og legitimationsoplysninger, status, niveauer og saldooversigt;
-
Open Banking-tjeneste: Oplysninger fra din tredjeparts bankkonto, såsom grundlæggende kontooplysninger (kontohaver, kontonummer, adgangsdata til kontoen) samt oplysninger om dine transaktioner, kontosaldo og overtræksgrænse; og
-
Kontaktbog: Hvis du vælger at uploade din kontaktbog, indsamler vi telefonnumre og e-mailadresser fra dine kontakter. Afhængigt af dine enhedsindstillinger vil Klarna-appen periodisk indsamle disse oplysninger for at holde dem opdaterede. Ved at give os oplysninger om dine kontakter bekræfter du, at du har tilladelse til at dele disse oplysninger med Klarna til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
-
Dati Travel eSIM: Oplysninger om din Klarna Travel eSIM, herunder valg af plan, dataforbrug og betalingshistorik. Hverken Klarna eller Gigs Wireless LLC (eller det tilknyttede Gigs-selskab, som du har indgået kontrakt med) har adgang til indholdet af dine internetdata.
Registrering af begivenheder på sociale medier: Oplysninger om din profil fra dine sociale mediekonti og erhvervsoplysninger som navnet på din arbejdsgiver, adresse og virksomhedstype.
-
Detaljerede oplysninger om relevante personoplysninger for hver tjeneste findes også i vilkårene, der er anført her.
4. Hvilke personoplysninger bruges til hvilke formål, og på hvilket retligt grundlag?
I tabellerne nedenfor kan du finde oplysninger:
-
om formålet med, at vi bruger dine personoplysninger (formålet),
-
om hvilke typer personoplysninger vi anvender til det pågældende formål, og om personoplysningerne stammer direkte fra dig eller fra andre kilder. Hvis vi modtager personoplysninger om dig fra andre kilder, angiver vi kilden i parentes,
-
om hvilke rettigheder vi har i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR, til at behandle data, der vedrører dig, angivet som vores "behandlingsgrundlag", og
-
om hvornår Klarna ophører med at anvende personoplysninger til hvert af formålene.
4.1 Formål, som dine personoplysninger altid anvendes til af Klarna, uanset hvilken tjeneste der anvendes.
|
Formål med behandlingen – hvad vi gør, og hvorfor. |
Typer af personoplysninger, der anvendes til det pågældende formål, og kilden, de stammer fra. Se afsnit 3 for yderligere oplysninger om de forskellige typer personoplysninger. |
Behandlingsgrundlag i henhold til GDPR. |
Tidspunktet, hvor formålet med brugen af personoplysninger ophører. Se afsnit 9 for tidspunktet, hvor Klarna sletter data. |
|
[1] For at administrere vores forhold til dig i overensstemmelse med vores aftaler for hver anvendt tjeneste. Dette inkluderer oprettelse og afsendelse af oplysninger til dig i elektronisk form (ikke til markedsføringsformål). |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR).
Hvis tjenesten behandler oplysninger, der udgør følsomme personoplysninger (f.eks. fra materialer, du har valgt at uploade), sker vores behandling på baggrund af dit udtrykkelige samtykke (art. 9(2)(a) GDPR). |
Når kontrakten mellem jer og Klarna ophører, eller når I tilbagekalder jeres samtykke. |
|
[2] For at kunne gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser, markedsundersøgelser samt anmode om anmeldelser via e-mail, sms, telefon eller andre kommunikationskanaler. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at der foreligger en legitim interesse i at behandle personoplysningerne, at behandlingen er nødvendig for at opnå dette formål, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine data til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger.
Når vi sender dig en e-mail, sker det på baggrund af dit samtykke. |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[3] For at sikre netværkets og informationernes sikkerhed i Klarnas tjenester. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at vi har en legitim interesse i at sikre netværkets og informationernes sikkerhed, at behandlingen er nødvendig for at opnå dette formål, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. At sikre et godt informationssikkerhedsniveau er også i jeres interesse som kunder.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Denne behandling varer så længe, I bruger en tjeneste. |
|
[4] For at kunne hjælpe jer som sårbare kunder (dvs. hvis I har behov for ekstra støtte, når I kontakter os under særlige omstændigheder). Det betyder, at vi kan tilbyde særlig støtte, f.eks. når I kontakter kundeservice. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
På baggrund af jeres samtykke (art. 6(1)(a) og art. 9(2)(a) GDPR). |
Når I meddeler os, at I ikke længere er sårbare kunder, eller I tilbagekalder jeres samtykke. Vi stopper også behandlingen, hvis og når I meddeler os, at I ikke længere ønsker at være kunder hos Klarna. |
|
[5] For at håndtere eventuelle anmodninger om økonomiske vanskeligheder, som I fremsætter, hvor vi kan tilbyde særlig støtte, f.eks. betalingsudskydelse. |
Fra dig:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR).
Hvis jeres anmodning indeholder oplysninger, der udgør følsomme personoplysninger (f.eks. indeholdt i materialer, som I vælger at uploade til støtte for anmodningen), sker behandlingen på baggrund af jeres udtrykkelige samtykke (art. 9(2)(a) GDPR). |
Når kontrakten mellem jer og Klarna ophører, eller når I tilbagekalder jeres samtykke. |
|
[6] For at kunne udføre risikovurdering, forebyggelse af svindel og risikostyring.
Vi behandler oplysningerne for at bekræfte jeres identitet og rigtigheden af de oplysninger, I har givet, samt for at modvirke misbrug.
Denne behandling udgør profilering og en automatiseret beslutningstagning. Til dette formål bruger vi en automatiseret beslutningsproces, der afgør, om I udgør en svindelrisiko. Se afsnit 6 for mere information om profilering og automatiserede beslutninger. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for Klarna til at indgå og opfylde en kontrakt med jer (art. 6(1)(b) GDPR).
Følsomme personoplysninger behandles på baggrund af jeres udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a), GDPR), i det omfang dette forklares for jer ved indsamlingen af disse oplysninger.
Dog er vi ifølge loven også forpligtet til at fastslå vores kunders identitet for vores finansielle tjenester (art. 6(1)(c) GDPR) (Svensk lov (2017:630) om foranstaltninger mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme) |
Behandlingen vil finde sted under brugen af enhver Klarna-tjeneste eller indtil I tilbagekalder jeres samtykke.
Hvis Klarna imidlertid har identificeret en potentiel risiko i den måde, I bruger Klarna på, vil vi fortsætte med at bruge jeres oplysninger til dette formål og fortsætte med at opdatere vores risikovurdering, hvis der er en risiko for bedrageri. Denne behandling varer, indtil vi ifølge loven er forpligtet til at opbevare jeres oplysninger. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[7] At anonymisere jeres personoplysninger med henblik på at forbedre vores produkter og tjenester og analysere kundeadfærd. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at der foreligger en legitim interesse i at anonymisere jeres personoplysninger med henblik på produktudvikling og for at analysere kundeadfærd med henblik på at forbedre service og kundeoplevelse. Vi forsikrer jer om, at den særlige behandling, dette indebærer, er nødvendig for at opnå det pågældende formål, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. Ved at anonymisere oplysningerne om jer sikrer vi også, at vi bruger personoplysninger i mindst muligt omfang.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Denne behandling varer i hele den periode, hvor Klarna er forpligtet til at opbevare oplysningerne i sine systemer, f.eks. for at opfylde kontrakten indgået med dig eller for at overholde gældende lovgivning. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[8] At udføre dataanalyser til udvikling og test af produkter med henblik på at forbedre vores risikomodeller, bedragerimodeller og kreditmodeller samt til at designe og forbedre vores tjenester (hvis muligt anonymiserer vi først dataene, hvilket betyder, at der efterfølgende ikke foretages nogen behandling af personoplysninger). |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at der foreligger en legitim interesse i at udføre dataanalyse med henblik på udvikling og test af produkter. Vi forsikrer jer om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opnå formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. Derudover drager vores kunder fordel af behandlingen, fordi det hjælper os med at levere fejlfri og bæredygtige tjenester.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Denne behandling varer i hele den periode, hvor Klarna er forpligtet til at opbevare oplysningerne i sine systemer, f.eks. for at opfylde kontrakten indgået med dig eller for at overholde gældende lovgivning. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[9] At udføre dataanalyser for at måle og forbedre vores marketing- og reklamekanaler (hvis muligt anonymiserer vi først dataene, hvilket betyder, at der efterfølgende ikke foretages nogen behandling af personoplysninger). |
Fra dig:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at der foreligger en legitim interesse i at udføre dataanalyse med henblik på udvikling og test af produkter. Vi forsikrer jer om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opnå formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Denne behandling varer i hele den periode, hvor Klarna er forpligtet til at opbevare oplysningerne i sine systemer, f.eks. for at opfylde kontrakten indgået med dig eller for at overholde gældende lovgivning. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[10] For at beregne betalingsgebyrer til leverandører (hvis muligt anonymiseres dataene først; derfor foretages der ikke nogen behandling af personoplysninger efter anonymiseringen). |
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at der foreligger en legitim interesse i at beregne potentielle gebyrer. Vi forsikrer jer om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Denne behandling varer op til 90 dage efter brug af en tjeneste. |
|
[11] For at udarbejde statistikker og rapporter til økonomiske analyser eller analyser af betalingsmønstre eller betalingsvolumener i bestemte regioner eller brancher (hvis muligt anonymiserer vi først dataene, hvilket betyder, at der efterfølgende ikke foretages nogen behandling af personoplysninger). |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at der foreligger en legitim interesse i at opnå statistiske data og rapporter til dette formål. Vi forsikrer jer om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Denne behandling varer i hele den periode, hvor Klarna er forpligtet til at opbevare oplysningerne i sine systemer, f.eks. for at opfylde kontrakten indgået med dig eller for at overholde gældende lovgivning. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[12] For at kontrollere og verificere jeres identitet. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR).
Følsomme personoplysninger behandles på grundlag af jeres udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a) i GDPR), i det omfang dette forklares for jer ved indsamlingen af disse data. |
Så længe I bruger en af Klarnas tjenester. |
|
[13] For at dele jeres personlige data med de kategorier af modtagere, der er beskrevet i afsnit 7.1 (leverandører og underleverandører, Klarna-koncernens selskaber, myndigheder med ansvar for jeres finansielle transaktioner, myndigheder og kreditkøbere, virksomheder eller aktiver). |
|
Varierer afhængigt af modtageren (se afsnit 7.1). |
Denne behandling varer i hele den periode, hvor Klarna er forpligtet til at opbevare oplysningerne i sine systemer, f.eks. for at opfylde kontrakten indgået med dig eller for at overholde gældende lovgivning. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[14] For at beslutte, hvilken type markedsføring eller markedsføringsundersøgelser vi vil levere til jer.
Hvis I ikke ønsker, at denne behandling af jeres data udføres, bedes I kontakte os. Vi vil derefter ophøre med at bruge jeres data til markedsføring. Kontaktoplysninger findes i afsnit 12.
Behandlingen kan udgøre profilering. Se afsnit 6 for mere information om profilering. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna anset det for at have en legitim interesse i at identificere den type markedsføring, vi bør give jer. Vi forsikrer jer om, at den deraf følgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. Vi har også taget hensyn til, at markedsføring i GDPR nævnes som et eksempel på legitim interesse.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Når kontrakten mellem jer og Klarna ophører, eller hvis I meddeler os, at I ikke er interesserede i denne behandling. |
|
[15] For at give jer markedsføringsmateriale, tilbud og markedsføringsundersøgelser om andre produkter og tjenester, vi tilbyder, som ligner dem, I allerede har brugt, og som er en del af Klarnas generelle tilbud til forbrugere.
Hvis I ikke ønsker at modtage markedsføringskommunikation, bedes I kontakte os for at give os besked. Vi vil derefter stoppe brugen af jeres data til at sende markedsføringskommunikation. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna anset det for at have en legitim interesse i at sende markedsføring om vores tjenester og tilbud. Vi forsikrer jer om, at den deraf følgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. Vi har også taget hensyn til, at markedsføring i GDPR nævnes som et eksempel på legitim interesse.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Når kontrakten mellem jer og Klarna ophører, eller hvis I meddeler os, at I ikke er interesserede i denne behandling. |
|
[16] For at give jer direkte markedsføring og markedsføringsundersøgelser om tilbud, produkter eller tjenester fra Klarna og vores butikker/partnere. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på jeres samtykke (art. 6(1)(a) GDPR). |
Når I meddeler os, at I ønsker at trække jeres samtykke tilbage eller ikke længere er interesserede i denne behandling/afviser den. |
|
[17] For at beskytte Klarna mod krav ved domstolene og for at sikre de rettigheder, som Klarna har ifølge loven. |
I tilfælde af en tvist kan Klarna også indsamle andre typer personoplysninger om jer, hvis det er nødvendigt for udøvelsen af vores rettigheder. |
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna anset det for at have en legitim interesse i at kunne forsvare sig mod krav ved domstolene. Vi forsikrer jer om, at den deraf følgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger.
Følsomme personoplysninger, hvis nødvendige for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske krav, behandles i henhold til artikel 9, stk. 2, litra f), i GDPR. |
Denne behandling varer i hele den periode, hvor Klarna er forpligtet til at opbevare oplysningerne i sine systemer, f.eks. for at opfylde kontrakten indgået med dig eller for at overholde gældende lovgivning. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
4.2 Formål, som dine personlige data anvendes til, når du bruger en af Klarnas betalingsmetoder, logger ind hos Klarna i en butik eller vælger at betale med debet- eller kreditkort i Klarna-checkout i en butik.
|
Formål med behandlingen – hvad vi gør, og hvorfor |
Typer af personoplysninger, der anvendes til det pågældende formål, og kilden til dem. Se afsnit 3 for yderligere oplysninger om de forskellige typer personoplysninger. |
Juridisk grundlag for behandlingen i henhold til GDPR |
Tidspunktet, hvor formålet med brugen af personoplysninger ophører. Se afsnit 9 for tidspunktet, hvor Klarna sletter data. |
|
[18] Ikke relevant i landet. |
|
|
|
|
[18] For at dele dine personlige data med de kategorier af modtagere, der er beskrevet i afsnit 7.2 (butikker, betalingsserviceudbydere, kasseserviceudbydere, kortnetværk og finansielle institutioner, svindelforebyggelsesagenturer og virksomheder, der leverer identitetsoplysninger, samt Google). |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Varierer afhængigt af modtageren (se afsnit 7.2). |
Primært ved købstidspunktet, men også i hele den periode, hvor Klarna har dataene i sine systemer, altså indtil dataene slettes. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[20] Når du handler i en butik, der tilbyder Klarna som betalingsmetode eller har Klarna-checkout, vil vi vurdere rækkefølgen, hvori de forskellige betalingsmetoder skal præsenteres ved butikkens kasse.
Denne behandling udgør en profilering. Se afsnit 6 for mere information om profilering. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Hvis du har accepteret Klarnas brugsbetingelser, som nærmere beskrevet i vilkårene, du finder her, er det juridiske grundlag for behandlingen opfyldelsen af kontrakten (art. 6(1)(b) GDPR).
Alternativt, hvis du ikke har accepteret Klarnas brugsbetingelser, vil behandlingen i stedet være baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved afvejning af interesser har Klarna vurderet, at de har en legitim interesse i at undersøge rækkefølgen, hvori de forskellige betalingsmuligheder præsenteres for dig ved kassen i butikken. Vi forsikrer dig om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine data til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Når betalingsmetoder vises ved kassen. |
|
[21] For at forhindre, at Klarnas aktiviteter bruges til hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme, vil vi verificere din identitet, overvåge og gennemgå transaktioner. Klarna foretager også løbende risikovurderinger og udvikler risikomodeller for at bekæmpe hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme.
Denne behandling udgør profilering og en automatiseret beslutningstagning. Se afsnit 6 for mere information om profilering og automatiserede beslutninger. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
For opfyldelse af en juridisk forpligtelse (art. 6(1)(c) GDPR) (Svensk lov (2017:630) om foranstaltninger mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme).
For følsomme personoplysninger er grundlaget nødvendigheden af behandlingen af hensyn til offentlig interesse (art. 9(2)(g) GDPR).
|
Når aftalen mellem jer og Klarna ophører, eller når I tilbagekalder jeres samtykke. Se afsnit 9 for yderligere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[22] For at udføre en vurdering af svindelforebyggelse, før et køb accepteres.
Denne behandling udgør profilering og en automatiseret beslutningstagning. Til dette formål bruger vi en automatiseret beslutningsproces, der afgør, om I udgør en svindelrisiko. Se afsnit 6 for mere information om profilering og automatiserede beslutninger.
Se også afsnit 7.2.3 vedrørende vores brug af risikodetekteringsbureauer, som jeres oplysninger kan deles med, og vores retlige grundlag for denne deling. Hvis vi identificerer potentielt svigagtige transaktioner, vil vi rapportere dem til svindelforebyggelsesmyndighederne i henhold til afsnit 7.2.3. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
Ud over ovenstående modtager Klarna oplysninger fra svindelforebyggelsesbureauer, kasseudbydere og betalingsudbydere for at afgøre, om jeres data indikerer et forsøg på svindel. |
For indgåelse og opfyldelse af kontrakten (art. 6(1)(b) GDPR).
Følsomme personoplysninger behandles på grundlag af jeres udtrykkelige samtykke (art. 9(2)(a) GDPR). |
Når der udføres en vurdering af svindel, eller når I tilbagekalder jeres samtykke. |
|
[23] For at føre regnskab og registre i overensstemmelse med regnskabslovgivningen og for at opbevare det i overensstemmelse med gældende lov. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
For at opfylde en juridisk forpligtelse (art. 6(1)(c) GDPR) (Den svenske bogføringslov (1999:1078)). |
For den periode, hvor regnskabet er registreret, og 7 år efter udgangen af det år, hvor oplysningerne blev registreret. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysningerne i henhold til loven. |
|
[24] For at udføre beregninger i overensstemmelse med reglerne om kapitaldækningsforpligtelser. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
For at opfylde en retlig forpligtelse (art. 6(1)(c) GDPR) (Regulativ om kapitalkrav 575/2013 og Direktiv om kapitalkrav 2013/36). |
Syv år efter udgangen af det år, hvor oplysningerne blev registreret. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysningerne i henhold til loven. |
4.3 Formål, som jeres personoplysninger bruges til, når I benytter en af Klarnas betalingsmetoder, der indebærer kreditgivning, eller når I bruger Klarna-kortet, betaler med Instore, betaler med Klarna via digitale tegnebøger eller Shopping Service med engangskort.
Følgende tjenester indebærer, at der ydes kredit til jer: "Pay later" (faktura), "Pay now" (ved betaling med direkte debitering), "Financing" (afbetaling), samt Klarna-kortet og Shopping Service med engangskort.
|
Formål med behandlingen – hvad vi gør, og hvorfor |
Typer af personoplysninger, der anvendes til det pågældende formål, og kilden til dem. Se afsnit 3 for yderligere oplysninger om de forskellige typer personoplysninger. |
Retligt grundlag i henhold til GDPR |
Tidspunktet, hvor formålet med brugen af personoplysninger ophører. Se afsnit 9 for tidspunktet, hvor Klarna sletter data. |
|
[25] For at udføre en kreditvurdering før kreditgivning.
Dette udgør profilering, og beslutningen om at godkende eller afvise kredit udgør en "automatisk beslutning". Se afsnit 6 for yderligere oplysninger om profilering og automatiserede beslutninger.
Der henvises også til afsnit 7.3.1 vedrørende vores brug af kreditoplysningsbureauer, som jeres oplysninger kan deles med, samt vores retlige grundlag for denne deling. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Til indgåelse og opfyldelse af kreditkontrakten (art. 6(1)(b) GDPR). |
Når kreditvurderingen udføres. |
|
[26] At fastlægge den mest effektive måde at kontakte jer på vedrørende jeres ubetalte gæld. Obligatoriske lovpligtige meddelelser i henhold til forbrugerkreditlovgivningen forbliver upåvirkede. Denne behandling udgør en profilering. Se afsnit 6 for mere information om profilering. |
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna anset, at de har (sammen med jer) en legitim interesse i at sikre, at I bliver kontaktet effektivt vedrørende jeres ubetalte gæld. Vi sikrer, at behandlingen er nødvendig for at opnå dette formål, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Så længe I har en ubetalt gæld til Klarna. |
|
[27] For at dele jeres personoplysninger med de typer modtagere, der er beskrevet i afsnit 7.3 (kreditkontorer, inkassovirksomheder og andre købere af ubetalte kreditter samt VISA, kreditkøbere og leverandører af digitale tegnebøger). |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Varierer afhængigt af modtageren (se afsnit 7.3). |
Primært ved købstidspunktet, men også i hele den periode, hvor Klarna opbevarer data i sine systemer, altså indtil de slettes. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[28] For at overføre Klarnas kreditrettigheder vedrørende jeres køb til en ny indehaver. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna anset sig for at have en legitim interesse i overdragelse af ubetalte kreditter som led i sin virksomhed. Vi forsikrer jer om, at behandlingen er nødvendig for at forfølge denne interesse, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Behandlingen kan udføres, indtil kreditten er betalt (I vil blive underrettet om eventuel overdragelse af kreditten). |
|
[29] For at udføre inkassotjenester, det vil sige for at inddrive og overdrage forfaldne kreditter. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna anset sig for at have en legitim interesse i inddrivelse og overdragelse af kreditter. Vi forsikrer jer om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opnå formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Når kreditten er blevet betalt. |
|
[30] For at forhindre, at Klarnas transaktioner bruges til hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme, ved at verificere din identitet, overvåge og gennemgå transaktioner, foretage risikovurderinger og oprette risikomodeller.
Denne behandling udgør en profilering, og beslutningen om, at du udsættes for en risiko for hvidvaskning af penge, udgør en "automatisk beslutning". Se afsnit 6 for mere information om profilering og automatiserede beslutninger. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
For opfyldelse af en juridisk forpligtelse (art. 6(1)(c) GDPR) (Svensk lov (2017:630) om foranstaltninger mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme).
For følsomme personoplysninger gælder, at behandlingen skal være nødvendig af hensyn til almen interesse (art. 9, stk. 2, litra g) GDPR). |
Op til fem år efter aftalens ophør eller afslutningen af kundeforholdet (op til ti år i tilfælde, hvor politimyndighederne kræver det). Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[31] Arkivering og regnskab i henhold til regnskabsreglerne. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
For at opfylde en juridisk forpligtelse (art. 6(1)(c) GDPR) (Den svenske bogføringslov (1999:1078)). |
Syv år efter udgangen af det år, hvor oplysningerne blev registreret. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysningerne i henhold til loven. |
4.4 Brug af dine personoplysninger (og tredjeparts) til adgang til Klarnas kontotjenester (Klarna-saldo, opsparing og betalingskonti).
|
Formål med behandlingen – hvad vi gør, og hvorfor |
Typer af personoplysninger, der anvendes til det pågældende formål, og kilden til dem. Se afsnit 3 for yderligere oplysninger om de forskellige typer personoplysninger. |
Retligt grundlag i henhold til GDPR |
Tidspunktet, hvor formålet med brugen af personoplysninger ophører (se afsnit 9 for tidspunktet, hvor Klarna sletter oplysningerne). |
|
[32] Ikke relevant på markedet. |
|
|
|
|
[33] For at levere Klarnas opsparings- og betalingskonti, herunder vise dine oplysninger til andre kunder med Klarna-konti, når de foretager en betaling til dig, eller når du foretager en betaling til dem. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR).
Oplysninger om tredjeparter (såsom betalingsmodtager eller betaler) er baseret på en interesseafvejning (art. 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at vi og du (og også betalingsmodtageren/betaleren) har en legitim interesse i behandlingen af disse oplysninger for at gennemføre de pågældende transaktioner. Vi forsikrer dig om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine oplysninger til dette formål.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået frem til denne afgørelse. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[34] For at dele dine personoplysninger med de modtagerkategorier, der er angivet i afsnit 7.4 (kreditinstitutter og andre finansielle institutioner). |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt med dig (art. 6(1)(b) GDPR). Servicevilkårene er tilgængelige her. |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[35] For at forhindre, at Klarnas transaktioner bruges til hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme, ved at verificere din identitet, overvåge og gennemgå transaktioner, foretage risikovurderinger og oprette risikomodeller.
Denne behandling udgør en profilering, og beslutningen om, at du udsættes for en risiko for hvidvaskning af penge, udgør en "automatisk beslutning". Se afsnit 6 for mere information om profilering og automatiserede beslutninger. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
For opfyldelse af en retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) GDPR) (Svensk lov svensk (2017:630) om foranstaltninger mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme).
For følsomme personoplysninger gælder, at behandlingen skal være nødvendig af hensyn til almen interesse (art. 9, stk. 2, litra g) GDPR). |
Op til fem år efter ophør af aftalen eller afslutning af kundeforholdet (op til ti år, hvis politimyndighederne kræver det). Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[36] Arkivering og regnskab i henhold til regnskabsreglerne. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
For opfyldelse af en retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) GDPR) (Den svenske bogføringslov (1999:1078)). |
Syv år efter udgangen af det år, hvor oplysningerne først blev registreret. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[37] For at udføre beregninger i overensstemmelse med reglerne om kapitaldækningsforpligtelser. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Overholdelse af loven (art. 6, stk. 1, litra c) GDPR) (Kapitaldækningsforordning 575/2013, og Kapitaldækningsdirektiv 2013/36). |
Syv år efter udgangen af det år, hvor oplysningerne blev registreret. Se afsnit 9 for yderligere oplysninger om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysningerne i henhold til loven. |
|
[38] For at give dig mulighed for at importere kontakter fra din kontaktbog for at udfylde kontaktlisten med indehavere af Klarna-konti, som du kan sende øjeblikkelige overførsler til fra din Klarna-konto. Du kan til enhver tid stoppe denne tjeneste og dermed tilbagekalde Klarnas adgang til din kontaktbog. |
Fra dig:
|
Upload fra din kontaktbog er baseret på dit samtykke (i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a) GDPR) (for at få adgang til kontakter gemt på din telefon). Oplysninger om tredjepart (dvs. personer, der ikke er Klarna-kunder, men som findes i din kontaktbog) behandles på grundlag af en interesseafvejning (artikel 6, stk. 1, litra f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at vi og du har en legitim interesse i at behandle disse oplysninger for at identificere Klarna-kontakter med henblik på at hjælpe Klarna-kunder med at gennemføre de pågældende transaktioner. Vi forsikrer dig om, at den behandling, dette indebærer, er nødvendig for at forfølge dette formål, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine oplysninger til dette formål. Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører, eller når du tilbagekalder dit samtykke ved at ændre indstillingerne på din enhed. |
4.5 Brug af personoplysninger til de tjenester, der er omfattet af Klarna Brugervilkår, Klarna Abonnementsbetingelser og/eller Referral Program Betingelser.
For de tjenester, der er beskrevet i Klarnas brugsbetingelser og/eller i Klarna Abonnementsbetingelserne, behandler Klarna dine personoplysninger til de formål, der er beskrevet i tabellen nedenfor. Klarnas brugsbetingelser er tilgængelige her. Du kan finde yderligere oplysninger om funktionerne på vores hjemmeside eller i vores app.
|
Formål med behandlingen – hvad vi gør, og hvorfor |
Typer af personoplysninger, der anvendes til det pågældende formål, og kilden til dem. Se afsnit 3 for yderligere oplysninger om de forskellige typer personoplysninger. |
Retligt grundlag i henhold til GDPR. |
Tidspunktet, hvor formålet med brugen af personoplysninger ophører. Se afsnit 9 for tidspunktet, hvor Klarna sletter data. |
|
[39] For at levere de tjenester, der er omfattet af Klarnas brugsbetingelser og de tilhørende funktioner, samt for at fastslå din berettigelse til bestemte tjenester.
|
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med jer (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
Hvis vi behandler data, der udgør følsomme personoplysninger (hvis du har uploadet disse data eller på anden måde givet os adgang til dem eller bedt os om at dele dem), sker behandlingen på baggrund af dit udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a) i GDPR). Se afsnit 3 for mere information om denne type personoplysninger. |
Når kontrakten mellem jer og Klarna ophører, eller når I tilbagekalder jeres samtykke. |
|
[40] Du kan vælge at dele dine placeringsoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger til at finde butikker og tilbud i nærheden af dig.
|
Fra dig:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
|
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[41] For at give dig en browser, hvorigennem du kan besøge f.eks. butikkernes hjemmesider. Klarna indsamler oplysninger om, hvordan du bruger browseren, for at tilpasse indholdet i Klarnas tjenester. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
Hvis tjenesten behandler oplysninger, der udgør følsomme personoplysninger (f.eks. fra de sider, du besøger), sker behandlingen på baggrund af dit udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a) i GDPR). Disse følsomme oplysninger vil dog ikke blive brugt til andre formål end at vise den aktuelle hjemmeside i browseren. |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[42] For at udføre vurderinger af svindelforebyggelse under brugen af de tjenester, der er omfattet af Klarnas brugsbetingelser.
Se også afsnit 7.5.6 om vores brug af agenturer til forebyggelse af svindel, som dine oplysninger kan deles med, og vores retlige grundlag for denne deling. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
Ud over det ovenstående modtager Klarna oplysninger fra agenturer til forebyggelse af svindel for at afgøre, om brugerens oplysninger indikerer et forsøg på svindel. |
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR). |
Ved udførelse af bedragerivurdering. |
|
[43] For at dele dine personlige data med de modtagerkategorier, der er angivet i afsnit 7.5 (affiliate-netværk, Google, partnere inden for tjenesten Finansielle Detaljer og tilbuds- og fordelprogrammet, logistik- og transportfirmaer, reklame-, app- og tredjepartstjenester (for SIWK), risikovurderingsbureauer og virksomheder, der leverer identitetsverifikationstjenester og videresalgsplatforme). |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Varierer afhængigt af modtageren (se afsnit 7.5). |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[44] For at give jer mere relevante annoncer deler vi personlige data, inklusive målgrupper oprettet af Klarna, med annoncører. Dette inkluderer annoncer for Klarna-produkter og -tjenester på tredjepartswebsites og apps samt tredjepartsannoncer vist på Klarna-websitet og -appen; målgrupper oprettet af Klarna kan også blive brugt på tredjepartsannonceringsplatforme til at vise annoncer på tredjepartswebsites og apps. Vi vurderer også relevansen af disse annoncer. Dette er baseret på jeres adfærd som brugere og jeres Klarna-profil.
|
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Dette er baseret på jeres samtykke (i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR). |
Når I meddeler os, at I ønsker at trække jeres samtykke tilbage, eller fra jer: Kontakt- og identifikationsdata.
Vi vil også ophøre med denne behandling, hvis og når I meddeler os, at I ikke længere ønsker at være kunder hos Klarna. |
|
[45] Hvis I vælger at få adgang til Klarna (via “SIWK”) gennem en app eller en tredjepartstjeneste, vil Klarna dele jeres personlige data med butikken eller onlinetjenesten. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR). |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. Vi vil også ophøre med denne behandling, hvis og når I meddeler os, at I ikke længere ønsker at være kunder hos Klarna. |
|
[46] For automatisk at håndtere købsindsigelser eller klager vedrørende varer.
Denne behandling udgør en automatiseret beslutningsproces. Til dette formål bruger vi en automatiseret beslutningsproces, som gør det muligt at løse tvister eller klager på en præcis og konsekvent måde. Se afsnit 6 for mere information om automatiserede beslutninger. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
Oplysninger om dine kontakter med Klarnas kundeservice. (Klarna) |
Hvis I har accepteret Klarnas brugsbetingelser, som nærmere beskrevet i tjenestens vilkår og betingelser, tilgængelige her, er det juridiske grundlag for behandlingen opfyldelsen af kontrakten (artikel 6(1)(b) GDPR). Alternativt, hvis I ikke har indgået aftalen om Klarnas brugsbetingelser eller ikke har foretaget det omtvistede køb, vil behandlingen være baseret på jeres samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR). |
Når tvisten er blevet håndteret, eller alternativt, når behandlingen er baseret på samtykke, og I informerer os om, at I ønsker at trække jeres samtykke tilbage. |
|
[47] For at præsentere relevante indhold, svar på forespørgsler og produktanbefalinger, når I bruger vores AI-baserede assistenter. Disse assistenter baserer deres anbefalinger på de oplysninger, vi har om jer, sammen med de præferencer eller spørgsmål, I har givet os.
Denne behandling udgør en profilering. Se afsnit 6 for mere information om profilering.
|
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
|
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[48] Hvis I har tilknyttet jeres e-mailkonto til Klarnas Auto-Track-tjeneste, vil Klarna regelmæssigt forbinde til jeres e-mailkonto eller konti for at hente oplysninger om jeres køb.
I kan til enhver tid stoppe denne tjeneste og dermed fjerne Klarnas adgang til jeres e-mailkonto. |
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med jer (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
Hvis tjenesten behandler følsomme personoplysninger (fra jeres transaktioner), vil behandlingen ske på baggrund af jeres udtrykkelige samtykke (artikel 9(2)(a) GDPR). Se afsnit 3 for yderligere beskrivende oplysninger. |
Når kontrakten mellem jer og Klarna ophører, eller når I tilbagekalder jeres samtykke. |
|
[49] Hvis I har valgt at forbinde jeres bankkonti til tjenesten Finansielle Detaljer, vil Klarna vise jer og give jer værktøjer til at kontrollere jeres økonomi gennem tilbud, der er skræddersyet til jeres specifikke behov.
Denne behandling udgør en profilering med det formål at tilpasse indholdet af tjenesten baseret på, hvad vi mener kan interessere jer. I kan læse mere om profilering i afsnit 6.
Hvis I vælger at benytte tilbud og fordele, som Klarna stiller til rådighed i denne tjeneste, vil vi dele jeres personoplysninger med den partner, der leverer dem (se afsnit 7.5.3). |
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
Hvis tjenesten behandler følsomme personoplysninger (fra jeres aktiviteter), sker behandlingen på baggrund af jeres udtrykkelige samtykke (art. 9(2)(a) GDPR). Se afsnit 3 for yderligere information. |
Når kontrakten mellem jer og Klarna ophører, eller når I tilbagekalder jeres samtykke. |
|
[50] Hvis I bruger vores browserudvidelse, behandler Klarna jeres data for at levere tjenesten, hvilket inkluderer behandling af oplysninger om de websites/domæner, I besøger:
Klarna behandler oplysninger om e-handel websites/domæner, I besøger, for at identificere tilbud, tilbyde cashback og give jer personlige tilbud i Klarna-udvidelsen og mobilappen. Denne behandling sker også for at give jer mulighed for at oprette engangskort direkte i jeres browser på de websites, hvor denne tjeneste er aktiveret.
Oplysninger om ikke-e-handel websites/domæner, I besøger, gemmes ikke af Klarna.
Mere information om, hvordan jeres personoplysninger bruges, findes i udvidelsens FAQ. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
Hvis tjenesten behandler oplysninger, der udgør følsomme personoplysninger (dvs. data om de websites/domæner, I besøger), vil vores behandling ske på baggrund af jeres udtrykkelige samtykke (art. 9(2)(a) GDPR). Se afsnit 3 for yderligere information. |
Når kontrakten mellem jer og Klarna ophører, eller når I tilbagekalder jeres samtykke. |
|
[51] Hvis I har tilføjet en medlems- eller loyalitetskortkonto hos tredjepart til Klarnas Loyalty Cards-funktion, vil Klarna behandle jeres data for at levere tjenesten.
Dette inkluderer den regelmæssige forbindelse mellem Klarna og tredjepartskortkontoen for at importere medlemskabs-point, niveauer og saldooversigt.
I kan til enhver tid afbryde denne tjeneste ved at tilbagekalde Klarnas adgang til jeres medlemskonto eller loyalitetskort. |
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
|
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[52] Hvis I har valgt at forbinde jer til Klarnas tjeneste for accept af alle cookies, vil Klarna behandle jeres data for at levere tjenesten. I kan til enhver tid afbryde denne tjeneste. |
Fra dig:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
|
Når kontrakten mellem brugeren og Klarna ophører. |
|
[53] Hvis du har valgt at bruge Klarnas Open Banking-tjeneste, vil Klarna behandle dine data for at levere tjenesten. Vilkårene for Open Banking-tjenesten og beskrivelsen af de inkluderede funktioner findes her]. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (vilkår og betingelser for Open Banking-tjenesten) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR).
Hvis tjenesten behandler følsomme personoplysninger (fra dine transaktioner), sker behandlingen på baggrund af dit udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a), GDPR). For yderligere oplysninger om denne type personoplysninger, se afsnit 3]. |
Når kontrakten mellem brugeren og Klarna ophører. |
|
[54] Visning af produktanmeldelser fra tredjeparts anmeldelsessider. |
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (artikel 6(1)(f) GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna fastslået, at der er en legitim interesse i at behandle personoplysninger, at behandlingen er nødvendig for at opnå det tilsigtede formål, og at vores interesse vejer tungere end din ret til ikke at få dine data behandlet til dette formål.
|
Indtil I som registrerede personer anmoder om sletning af jeres anmeldelser, eller disse fjernes fra tredjeparts anmeldelsessiden. |
|
[55] At give dig fordelene ved abonnementet, hvis du er abonnent på Klarna Abonnement. Dette indebærer deling af dine personlige oplysninger med vores partnere. Denne liste kan ændre sig fra tid til anden. Se afsnit 7.5.9 for oplysninger om denne datadeling. |
Fra dig:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Brugerbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR). |
Når dit abonnement opsiges. |
|
[56] Ikke relevant på markedet. |
|
|
|
|
[57] Hvis du deltager i Klarnas Referral-program som inviteret Forbruger, deler vi dine oplysninger med Promotoren. |
Fra dig:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Brugerbetingelser og Referral-programbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR). |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører.
|
|
[58] Hvis du deltager i Klarnas Referral-program som Promotor, deler vi dine oplysninger med den inviterede Forbruger. |
Fra dig:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Brugerbetingelser og Referral-programbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR). |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører.
|
4.6 Tilbud, invitationer til begivenheder og deltagelse i konkurrencer kommunikeret via sociale medier, andre Klarna-kanaler eller når du kontakter os via sociale medier eller andre digitale kanaler.
|
Formål med behandlingen – Hvad vi gør, og hvorfor. |
Typer af personoplysninger, der anvendes til det pågældende formål, og kilden til dem. Se afsnit 3 for yderligere oplysninger om de forskellige typer personoplysninger. |
Retligt grundlag i henhold til GDPR |
Tidspunktet, hvor formålet med brugen af personoplysninger ophører. Se afsnit 9 for tidspunktet, hvor Klarna sletter data. |
|
[59] Hvis du tilmelder dig en begivenhed, der er offentliggjort på sociale medier, behandler vi dine personoplysninger for at levere den ønskede service.
Du kan altid afmelde dig ved at kontakte os. Se afsnit 12 for kontaktoplysninger. |
Fra dig:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt med dig (vedrørende deltagelse i begivenheden) (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR).
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået frem til denne afgørelse. Se afsnit 12 for vores kontaktoplysninger. |
Hvornår begivenheden fandt sted. |
|
[60] Hvis du vælger at deltage i en konkurrence arrangeret af Klarna og/eller dets medarrangører og sponsorer, behandler vi dine personoplysninger for at administrere konkurrencen, herunder udvælgelse af vinderen og uddeling af præmien. |
Fra dig:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR). |
Vi ophører med behandlingen af dine personoplysninger til dette formål, når den konkurrence, du deltager i, er afsluttet. |
4.7 Behandling foretaget af Klarna, når du kontakter Klarnas kundeservice.
|
Formål med behandlingen – Hvad vi gør, og hvorfor |
Typer af personoplysninger, der anvendes til det pågældende formål, og kilden til dem. Se afsnit 3 for yderligere oplysninger om de forskellige typer personoplysninger. |
Retligt grundlag i henhold til GDPR |
Tidspunktet, hvor formålet med brugen af personoplysninger ophører. Se afsnit 9 for tidspunktet, hvor Klarna sletter data. |
|
[61] For at håndtere alle sager, der er indsendt til Klarnas kundeservice. Dette inkluderer opbevaring af forskellige former for skriftlige samtaler for at dokumentere de problemer, kunderne har oplevet, samt til sikkerhedsformål og bekæmpelse af svindel. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Opfyldelse af kontrakter (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR). |
Op til ti år, i henhold til forældelsesfristerne. Se afsnit 9 for mere information om vores forpligtelser og retten til at opbevare oplysninger i henhold til loven. |
|
[62] For at hjælpe dig med at løse problemer i forbindelse med dit køb, når du bruger kundeserviceassistenten.
Denne behandling udgør en profilering. Se afsnit 6 for mere information om profilering. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
Hvis tjenesten behandler oplysninger, der udgør følsomme personoplysninger (for eksempel fra materialer, du vælger at uploade), sker vores behandling på grundlag af dit udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a) i GDPR).
|
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[63] Forbedring af kvalitet og service (for at sikre en tilfredsstillende kundeservice). Vi kan optage telefonsamtaler og skærmdelingssessioner mellem dig og vores medarbejdere med henblik på kvalitetskontrol for at kunne levere bedre produkter og tjenester. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f) GDPR). Ved afvejning af interesser har Klarna vurderet, at der er en legitim interesse i at forbedre sine tjenester, intern uddannelse og kvalitetskontrol. Vi forsikrer dig om, at den særlige behandling, dette indebærer, er nødvendig for at opnå dette formål, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine data til dette formål. Som kunde har du også interesse i kvaliteten af dine interaktioner med Klarna.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se venligst kontaktoplysningerne i afsnit 12. |
Vi behandler optagelser af telefonsamtaler i op til 90 dage med henblik på kvalitetskontrol, og optagede skærmdelingssessioner i op til 30 dage med henblik på kvalitetskontrol. |
|
[64] For at dokumentere, hvad der er blevet sagt, når du taler med vores kundeservice (for at sikre, at vi har dokumenteret, hvad der er blevet aftalt eller drøftet). Vi bruger optagede telefonsamtaler mellem dig og vores medarbejdere samt manuelle og automatiske notater til at dokumentere, hvad der er blevet sagt. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er baseret på en interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f) GDPR). Ved afvejning af interesser har Klarna vurderet, at der er en legitim interesse i at forbedre sine tjenester, intern uddannelse og kvalitetskontrol samt at dokumentere kommunikationen med Klarnas kundeservice. Vi forsikrer dig om, at den særlige behandling, dette indebærer, er nødvendig for at opnå dette formål, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine data til dette formål. Som kunde har du også interesse i at sikre upartisk dokumentation af det, der er blevet drøftet.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om, hvordan vi er nået til denne afgørelse, eller hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen. Se venligst kontaktoplysningerne i afsnit 12.
Hvis der er oplysninger, der udgør følsomme personoplysninger, sker vores behandling på grundlag af dit udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a) i GDPR). |
90 dage fra den dag, registreringen blev foretaget. |
|
[65] Hvis du kontakter os via sociale medier som Facebook, Instagram eller Twitter, vil dine personoplysninger også blive indsamlet og behandlet af disse selskaber i overensstemmelse med deres respektive privatlivspolitikker. Det ovenstående gælder også for det svar, du modtager fra os. Klarna behandler disse oplysninger for at besvare dine spørgsmål. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Opfyldelse af kontrakter (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR). |
Når vi har besvaret dit spørgsmål. |
|
[66] For at håndtere frivillige blokeringer af brugen af Klarnas tjenester, for eksempel hvis du kontakter os og beder os om at forhindre dig i at bruge vores tjenester. Den frivillige blokering kan til enhver tid ophæves ved at kontakte os igen. |
Fra dig:
|
På baggrund af dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) GDPR). |
Når du meddeler os, at du ikke længere ønsker, at brugen af vores tjenester skal blokeres, eller du tilbagekalder dit samtykke. Vi stopper også behandlingen, hvis og når du meddeler os, at du ikke længere ønsker at være kunde hos Klarna. |
4.8 Behandling udført af Klarna, når Klarna Mobile anvendes.
For de aktiviteter, der er beskrevet i Klarna Travel eSIM-vilkårene, behandler Klarna dine personoplysninger til de formål, der er beskrevet i tabellen nedenfor. Klarna Travel eSIM-vilkårene findes på denne side.
|
Formål med behandlingen – Hvad vi gør, og hvorfor |
Typer af personoplysninger, der anvendes til det pågældende formål, og kilden til dem. Se afsnit 3 for yderligere oplysninger om de forskellige typer personoplysninger. |
Retligt grundlag i henhold til GDPR |
Tidspunktet, hvor formålet med brugen af personoplysninger ophører. Se afsnit 9 for tidspunktet, hvor Klarna sletter data. |
|
[67] Levering af Klarna Travel eSIM (som agent for Gigs Wireless LLC eller det tilknyttede Gigs-selskab, som du har indgået kontrakt med), herunder administration af din plan, dataforbrug og fakturering. |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR). |
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
|
[68] Del dine data personoplysninger med kategorier af modtagere beskrevet i afsnit 7.7 (Gigs UK Ltd, Gigs Wireless LLC, eller selskabet tilknyttet Gigs, som du har indgået aftale med kontrakten) |
Fra dig:
Fra andre kilder:
|
Behandlingen er nødvendig for, at Klarna kan opfylde en kontrakt (Klarna's brugsbetingelser) med dig (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
|
Når kontrakten mellem dig og Klarna ophører. |
5. Hvordan kan I tilbagekalde samtykket?
Når Klarna bruger jeres personoplysninger på grundlag af jeres samtykke eller udtrykkelige samtykke, kan I tilbagekalde det når som helst. Det kan I gøre ved at sende en e-mail til protezionedati@klarna.it eller ved at bruge kontaktoplysningerne angivet i afsnit 12. I kan også slette oplysninger, der er uploadet til Klarnas tjenester, eller stoppe funktionen, hvor sådanne personoplysninger behandles. I så fald sletter vi oplysningerne (eller ophører med at bruge dem til det formål, som samtykket var baseret på). Hvis I tilbagekalder samtykket eller sletter de uploadede oplysninger, kan det være, at I ikke kan bruge tjenesten i de tilfælde, hvor Klarnas behandling af personoplysninger er baseret på samtykke.
Endelig: Som beskrevet i det foregående afsnit 2 har I også ret til at modsætte jer en bestemt behandling af personoplysninger (for eksempel kan I deaktivere markedsføringskommunikation). I har også ret til at få visse personoplysninger slettet, som beskrevet i afsnit 2.
6. Klarnas profilering og automatiserede beslutninger, der har en væsentlig indvirkning på jer.
6.1 Jeres profilering som kunder hos Klarna.
Med “profilering” menes en automatiseret behandling af personoplysninger med henblik på at vurdere bestemte personlige aspekter, for eksempel ved at analysere eller forudsige jeres personlige præferencer, såsom købsinteresser, eller ved at analysere jeres finansielle oplysninger. Samtidig sammenligner vi jeres data med data fra vores andre kunder, der bruger vores tjenester på lignende måde, og observerer, hvad deres præferencer har været.
Formålene med Klarnas profilering og de typer personoplysninger, der anvendes ved hver lejlighed og for hver profilering, er beskrevet detaljeret i det foregående afsnit 4. I kan forbinde de følgende beskrivelser med formålene i afsnit 4 ved hjælp af tallene i parentes “[x]”. Profilering til disse formål har ikke en væsentlig indvirkning på jer som kunder.
Vi anvender profilering til følgende formål:
-
for at levere vores personlige tjenester, som kan tilpasse deres indhold og anbefalinger baseret på, hvad vi mener er mest interessant eller relevant for jer (dette gælder for de forskellige funktioner i Klarna, såsom produktspecialisten og shoppingassistenterne, i interaktionen med vores kundeserviceassistent og rækkefølgen, hvori de forskellige betalingsmetoder vises i checkout hos Klarna), (Formål [20, 39, 47, 49 og 62] i afsnit 4)
-
for at bestemme den mest effektive måde at kontakte jer på vedrørende jeres ubetalte gæld (med hensyn til forskellige kanaler, for eksempel via sms eller e-mail, eller tidsrammen for denne kommunikation), (Formål [26] i afsnit 4) og
-
for at levere personlig markedsføring både på vores egne platforme og tjenester samt på eksterne. (Formål [14 og 44] i afsnit 4)
Vores tjenester anvender maskinlærings- og kunstig intelligensmodeller for at sikre dig det mest relevante indhold muligt.
Hvis du har spørgsmål om, hvordan profilering fungerer, bedes du kontakte os. Kontaktoplysninger findes i afsnit 12. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores markedsføringsprofilering ved at kontakte os (og vi vil stoppe profileringen til markedsføringsformål). Du kan også afslutte profileringen for vores tjenester ved at stoppe tjenesten.
6.2 Klarna’s automatiserede beslutninger, der har en væsentlig indvirkning på dig.
Med automatiserede beslutninger med juridiske konsekvenser, eller automatiserede beslutninger, der har en væsentlig indvirkning på dig, menes, at nogle beslutninger i vores tjenester er fuldstændig automatiserede uden involvering af vores medarbejdere. Disse beslutninger har en betydelig indvirkning på dig som kunde, svarende til juridiske virkninger. Ved at træffe disse beslutninger automatisk øger Klarna sin objektivitet og gennemsigtighed i beslutningen om at tilbyde dig disse tjenester. Samtidig har du ret til at gøre indsigelse mod disse beslutninger til enhver tid. For mere information om, hvordan du kan gøre indsigelse mod disse beslutninger, se slutningen af dette afsnit 6.2. Til disse vurderinger bruger vi maskinlærings- og kunstig intelligensmodeller for at sikre den bedst mulige kvalitet i vores beslutninger.
Automatiserede beslutninger, der har en væsentlig indvirkning på dig, indebærer også, at profilering foretages på baggrund af dine data, før beslutningen træffes. Denne profilering udføres for at vurdere din økonomiske situation (før vi beslutter, om vi vil tilbyde eller yde kredit, eller igangsætte en betaling) eller for at identificere, om din brug af vores tjenester indebærer en risiko for svindel eller hvidvaskning af penge, eller for at afgøre, om du er ansvarlig for et køb. Vi profilerer din adfærd og økonomiske situation og sammenligner disse data med adfærd og forhold, som for os indikerer forskellige risikoniveauer.
De forskellige brugeradfærd og -forhold vurderes og vægtes gennem vores automatiserede beslutningsmodeller for at opnå en samlet score, som resulterer i accept eller afvisning af din brug af vores tjenester. Vi kan også beslutte at bede dig om yderligere identifikation, hvis vi ikke er sikre på din identitet.
Hvornår træffer Klarna automatiserede beslutninger, der har en væsentlig indvirkning på dig?
De typer personoplysninger, der anvendes til hver beslutning, er beskrevet i afsnit 4. I kan forbinde de følgende beskrivelser med formålene i afsnit 4 ved hjælp af tallene i parentes “[x]”.
Vi træffer denne type automatiserede beslutning, når:
-
Vi beslutter at godkende jeres anmodning eller at tilbyde jer at bruge en kreditservice.
-
Vi beslutter ikke at godkende jeres anmodning eller ikke at tilbyde jer at bruge en kreditservice.
Disse automatiserede kreditbeslutninger er baseret på data, I har givet os, data fra eksterne kilder som kreditvurderingsbureauers kreditrapporter, og Klarnas interne oplysninger om jer, hvis vi tidligere har lånt jer penge. Klarnas kreditmodel omfatter, ud over oplysninger om jer, mange andre faktorer, såsom Klarnas interne kreditrisikoniveau og de generelle tilbagebetalingsrater for vores kunder (baseret f.eks. på den aktuelle produktkategori). (Formål [25 og 32] i afsnit 4). -
Vi afgør, om I udgør en svindelrisiko, hvis vores behandling viser, at jeres adfærd indikerer en potentiel svigagtig handling, at jeres adfærd ikke er i overensstemmelse med tidligere brug af vores tjenester, eller at I har forsøgt at skjule jeres sande identitet. De automatiserede beslutninger, hvor vi vurderer, om I udgør en svindelrisiko, er baseret på oplysninger givet af jer, data fra svindelforebyggelsesbureauer (for detaljer om hvilke der anvendes, se afsnit 7.2.3) og Klarnas interne oplysninger. Klarna udvikler løbende sine svindelmodeller for at holde sine tjenester sikre og studerer nøje, hvordan svindlere opererer på forskellige markeder (f.eks. hvilke kategorier af handlende eller produkter der er mest udsat for svindelforsøg). (Formål [6, 22 og 42] i afsnit 4).
-
Vi afgør, om der er en risiko for hvidvaskning af penge, hvis vores behandling viser, at jeres adfærd indikerer hvidvaskning af penge. I specifikke tilfælde kontrollerer Klarna også, om bestemte kunder er opført på sanktionslister. (Formål [21, 30 og 35] i afsnit 4).
-
Vi afgør, om I er ansvarlige for et køb, som I har bestridt som "uautoriseret", baseret på om de oplysninger, I har givet, eller som vi har, indikerer en potentiel svigagtig adfærd eller ej. Dette sker ved at sammenligne, hvad der er sket i jeres sag, med andre transaktioner, der indikerer svigagtig adfærd. (Formål [46] i afsnit 4).
Se henvises til afsnit 7 for yderligere oplysninger om de parter, vi deler oplysninger med i forbindelse med profilering under automatiserede beslutninger.
Hvis I ikke godkendes baseret på de ovenfor beskrevne automatiserede beslutninger, vil I ikke få adgang til eller kunne bruge Klarnas tjenester, herunder vores betalingsmetoder. Klarna har forskellige sikkerhedsmekanismer for at sikre, at beslutningerne er passende og korrekte. Disse mekanismer omfatter løbende overvågning af vores beslutningsmodeller og tilfældig stikprøveudtagning i individuelle situationer. Hvis I er i tvivl om resultatet, kan I altid kontakte os, og vi vil vurdere, om proceduren er blevet fulgt korrekt. I kan også gøre indsigelse i henhold til følgende instruktioner.
Jeres ret til at gøre indsigelse mod sådanne automatiserede beslutninger
I har altid ret til at gøre indsigelse mod en automatiseret beslutning med juridiske konsekvenser eller beslutninger, der ellers kan have en væsentlig indvirkning på jer (sammen med den tilhørende profilering) ved at sende en e-mail til protezionedati@klarna.itEn medarbejder hos Klarna vil gennemgå beslutningen under hensyntagen til eventuelle yderligere oplysninger og omstændigheder, som I giver os.
7. Med hvem deler vi jeres personoplysninger?
Når vi deler jeres personoplysninger, sikrer vi, at modtageren behandler dem i overensstemmelse med denne politik, for eksempel ved at indgå databehandler- eller overdragelsesaftaler med modtagerne. Disse aftaler omfatter alle rimelige kontraktmæssige, juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at jeres data behandles med et passende beskyttelsesniveau og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
7.1 Kategorier af modtagere, som Klarna altid vil dele jeres personoplysninger med, uanset hvilken tjeneste der anvendes.
7.1.1 Leverandører og underleverandører.
Beskrivelse af modtager: Leverandører og underleverandører er virksomheder, der har ret til at behandle de personoplysninger, de modtager fra Klarna, udelukkende på vegne af Klarna, altså som databehandlere. Eksempler på sådanne leverandører og underleverandører er leverandører af software og datalagringstjenester, betalingsudbydere og forretningskonsulenter, leverandører af maskinlærings-/kunstig intelligens-funktioner, leverandører af identitetsbekræftelsestjenester, markedsundersøgelsesfirmaer eller virksomheder inden for Klarna-koncernen.
Formål og retligt grundlag: Klarna har brug for at få adgang til tjenester og funktioner fra andre virksomheder, når det ikke selv kan levere dem. Klarna har en legitim interesse i at kunne få adgang til disse tjenester og funktioner (art. 6(1)(f) GDPR). Vi forsikrer jer om, at den deraf følgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. I har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører jeres særlige situation. Se afsnit 2 for mere information om jeres rettigheder.
7.1.2 Klarna-koncernen.
Beskrivelse af modtager: Selskaber i Klarna-koncernen.
Formål og retligt grundlag: Dette er nødvendigt for, at Klarna kan levere tjenester og funktioner til jer. Klarna har en legitim interesse i at kunne få adgang til og levere sådanne tjenester og funktioner (art. 6(1)(f) GDPR). Vi forsikrer jer om, at den deraf følgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. I har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører jeres særlige situation. Se afsnit 2 for yderligere oplysninger om jeres rettigheder.
Når I handler i en udenlandsk butik (dvs. en butik uden for EU/EØS-området), som har en aftale med et andet selskab i Klarna-koncernen, er udveksling af jeres personoplysninger mellem Klarna-selskaberne nødvendig, så de to Klarna-selskaber kan håndtere jeres betaling og give den udenlandske butik mulighed for at håndtere jeres køb. Det retlige grundlag for denne behandling er opfyldelse af en kontrakt (artikel 6 (1) (b) GDPR).
Den modtagende Klarna-koncern vil behandle jeres personoplysninger i overensstemmelse med den gældende privatlivspolitik i jeres land (se liste). Yderligere oplysninger om, hvordan Klarna beskytter jeres personoplysninger ved overførsel uden for EU/EØS, findes i afsnit 8.
7.1.3 Fuldmægtige for jeres finansielle anliggender.
Beskrivelse af modtager: Klarna kan dele jeres personoplysninger med en person, der har ret til at få adgang til dem på grundlag af en fuldmagt.
Formål og retligt grundlag: Denne behandling foretages for at lette jeres kontakt med os (via agenter) og sker på grundlag af jeres samtykke (art. 6(1)(a) GDPR).
7.1.4 Myndigheder.
Beskrivelse af modtager: Klarna kan give nødvendige oplysninger til politimyndigheder, finansielle myndigheder, skattemyndigheder eller andre myndigheder og domstole.
Formål og retligt grundlag: Personoplysninger deles med myndighederne, hvis det er foreskrevet ved lov, i visse tilfælde efter jeres anmodning, eller hvis det er nødvendigt for håndtering af skattefradrag eller bekæmpelse af kriminalitet. Et eksempel på en juridisk forpligtelse til at give oplysninger er, hvis det er nødvendigt at tage skridt mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme. Afhængigt af myndigheden og formålet er de retlige grundlag opfyldelse af en retlig forpligtelse (art. 6(1)(c) GDPR), opfyldelse af en kontrakt med jer (art. 6(1)(b) GDPR) eller Klarnas legitime interesse i at beskytte sig mod eventuelle lovovertrædelser (art. 6(1)(f) GDPR).
7.1.5 Overdragelse af aktiviteter eller aktiver.
Modtagerbeskrivelse: Hvis Klarna sælger aktiviteter eller aktiver, kan dine personoplysninger overdrages til en potentiel køber. Hvis Klarna eller en væsentlig del af Klarnas aktiver købes af tredjepart, kan også Klarnas kunders personoplysninger blive delt.
Formål og retligt grundlag: Klarna har en legitim interesse i at kunne foretage sådanne transaktioner (art. 6(1)(f) GDPR). Vi forsikrer dig om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine data til dette formål. Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører din særlige situation. Se afsnit 2 for mere information om dine rettigheder.
7.2 Kategorier af modtagere, som Klarna deler dine personoplysninger med, når du bruger Klarnas betalingsmetoder, Klarna i en butik eller vælger at betale med debet- eller kreditkort i Klarnas check-out i en butik.
7.2.1 Butikker.
Modtagerbeskrivelse: Med butikker mener vi de butikker, du besøger eller handler i (som kan inkludere koncernselskaber, hvis du er blevet informeret om dette af butikken).
Formål og retligt grundlag: At give butikken mulighed for at udføre og håndtere dit køb og dit forhold til butikken eller de tilknyttede selskaber i koncernen, f.eks. ved at bekræfte din identitet, sende dig produkterne, håndtere spørgsmål og tvister, for at forhindre svindel og, hvis relevant, sende relevant markedsføring. Butikkens privatlivspolitik gælder for behandlingen af dine personoplysninger, som deles med butikken og behandles af denne. Du vil som regel finde et link til butikkens privatlivspolitik på dens hjemmeside. Det retlige grundlag for deling af data med butikker er delvist opfyldelsen af en kontrakt (art. 6(1)(b) GDPR), i det omfang datadeling sker for at opfylde kontrakten mellem dig og butikken, og delvist Klarnas og butikkens legitime interesse (art. 6(1)(f) GDPR) eller dit samtykke (art. 6(1)(a) GDPR). Vi forsikrer dig om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine data til dette formål. Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører din særlige situation. Se afsnit 2 for mere information om dine rettigheder.
7.2.2 Betalingsudbydere, kasseudbydere, kortnetværk og finansielle institutioner.
Beskrivelse af modtager: Betalingsudbydere (inklusive digitale tegnebøger), kasseudbydere, kortnetværk og finansielle institutioner leverer tjenester til dig, butikkerne og/eller Klarna til implementering, facilitering og administration af elektroniske betalinger gennem forskellige betalingsmetoder, såsom kreditkort og bankunderstøttede betalingsmetoder (f.eks. direkte debitering og bankoverførsel).
Formål og retligt grundlag: Nogle butikker bruger betalingsudbydere og kasseudbydere, som de deler dine oplysninger med for at håndtere betalinger og køb. Denne deling sker i overensstemmelse med butikkernes eller kasseudbydernes privatlivspolitikker. Butikken kan også give Klarna tilladelse til at dele dine oplysninger med den betalingsudbyder, der behandler din betaling. Nogle betalingsudbydere modtager også dine oplysninger fra Klarna eller indsamler og bruger dine oplysninger uafhængigt i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker eller for at forhindre svindel. Dette gælder for eksempel for udbydere af digitale tegnebøger. Derudover kan Klarna dele dine oplysninger med dit kortnetværk og andre finansielle institutioner, som de stoler på til at håndtere betalingsmetoden eller udføre transaktioner på din konto, for at fuldføre transaktioner, forhindre svindel eller hvidvaskning af penge. Deling med betalingsudbydere, kasseudbydere, kortnetværk og finansielle institutioner sker for at muliggøre en betalingsmetode eller udføre transaktioner, du har igangsat, og sker for at opfylde kontrakten med dig (artikel 6(1)(b) GDPR).
Når deling sker med finansielle institutioner, som Klarna er afhængig af for at behandle din betaling, eller med betalingsserviceudbydere, deler Klarna også dine data baseret på Klarnas og modtagerens legitime interesse i at forhindre misbrug, herunder svindel (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR). Vi sikrer, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at forfølge denne interesse, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine data til dette formål. Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører din særlige situation. Se afsnit 2 for mere information om dine rettigheder.
7.2.3 Risikodetekteringsbureauer og virksomheder, der leverer identitetsbekræftelsestjenester
Beskrivelse af modtager: Jeres personlige data deles med risikodetekteringsbureauer og virksomheder, der leverer identitetsbekræftelsestjenester.
Formål og retligt grundlag: Klarna deler dine oplysninger for at verificere din identitet, nøjagtigheden af de oplysninger, du har givet, og for at bekæmpe svigagtige eller misbrugende aktiviteter. De virksomheder, vi samarbejder med, er opført her. Bemærk venligst, at disse virksomheder behandler dine data i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker.
Klarna deler dine oplysninger samt oplysninger om, at en bestemt transaktion kan udgøre potentiel svindel, baseret på Klarnas legitime interesse i at drive sin virksomhed (artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR), da risikodetekteringsbureauer og virksomheder, der leverer identitetsbekræftelsestjenester, har oplysninger om svigagtige aktiviteter og identitetsbekræftelse, som er vigtige for Klarna, da de kan bruges som input til at reducere niveauet af uautoriserede transaktioner.
Deling af tale er også i jeres interesse, da det hjælper med at forhindre brugen af jeres oplysninger til at foretage uautoriserede køb. Vi garanterer, at den behandling, dette indebærer, er nødvendig for at forfølge denne interesse, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til ikke at få behandlet jeres oplysninger til dette formål. I har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører jeres særlige situation. Se afsnit 2 for yderligere oplysninger om jeres rettigheder. I kan også kontakte de personer, der er anført i det ovenstående link, for at udøve de samme rettigheder, som beskrevet i afsnit 2, også over for dem.
7.2.4 Google.
Beskrivelse af modtager: Når I bruger Google Maps ved checkout eller i Klarna-appen (f.eks. ved at søge efter jeres adresse i adressefeltet, se "butikker i nærheden" eller spørge om kampagner og tilbud i nærheden), vil jeres personlige oplysninger blive delt med Google. Google vil behandle jeres data i overensstemmelse med Googles servicevilkår og privatlivspolitik for Google Maps/Google Earth.
Formål og retligt grundlag: Klarna deler disse oplysninger baseret på sin legitime interesse i at udøve sin virksomhed (art. 6(1)(f) GDPR), da Google Maps gør det muligt at finde adressefunktionen ved checkout og vise kort og kampagner relateret til jeres aktuelle placering i Klarna-appen. Vi forsikrer jer om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. I har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører jeres særlige situation. Se afsnit 2 for mere information om jeres rettigheder.
7.2.4 pagoPA.
Beskrivelse af modtager: hvis I vælger at foretage betalinger til offentlige myndigheder via pagoPA, vil Klarna dele nogle oplysninger med pagoPA S.p.A. Klarna vil dele de oplysninger, I har givet, herunder fakturadetaljer og, hvis I vælger at betale bilafgiften via denne funktion, køretøjets data og nummerplade. pagoPA vil bruge disse oplysninger til at afregne betalingen til de relevante offentlige myndigheder.
Formål og retligt grundlag: for at pagoPA kan udføre og håndtere betalingen til offentlige myndigheder på jeres vegne. pagoPAs privatlivspolitik gælder for behandlingen af jeres personoplysninger, som deles med og behandles af denne enhed. For yderligere information, se pagoPAs hjemmeside her. Det retlige grundlag for deling af data med pagoPA er opfyldelsen af en kontrakt (art. 6(1)(b) GDPR), i det omfang datadeling sker for at opfylde kontrakten mellem jer og pagoPA eller den relevante offentlige myndighed.
7.3 Modtagerkategorier, som Klarna deler dine data med, når du bruger en af Klarnas betalingsmetoder, der indebærer kreditgivning, Klarna-kortet, betaler i butik, betaler med Klarna via digitale tegnebøger eller Shopping Service med engangskort.
7.3.1 Kreditoplysningsbureauer.
Beskrivelse af modtager: Hvis du anmoder om at bruge en Klarna-tjeneste, der indebærer kreditgivning (se afsnit 4.3 om hvilke Klarna-tjenester der indebærer kredit), vil vi dele dine personlige oplysninger med kreditoplysningsbureauer. Delingen sker ikke ved mindre beløb eller når vi allerede har tilstrækkelige oplysninger.
Formål og juridisk grundlag: Dine personlige oplysninger deles med kreditkontorerne for at vurdere din kreditværdighed i forbindelse med din kreditansøgning, for at bekræfte din identitet og dine kontaktoplysninger samt for at beskytte dig og andre kunder mod svindel. Denne dataudveksling udgør et kreditforhold.
I Italien sender Klarna til kreditkontoret din adresse, fødselsdato og skattekode for at modtage resultatet af den undersøgelse, der er foretaget om dig.
Vores kreditundersøgelse vil påvirke din kreditvurdering hos kreditkontoret. Klarna vil også dele oplysninger om dine tilbagebetalinger (inklusive forsinkelser og ubestridte misligholdelser) med kreditkontoret, og disse data kan blive registreret i misligholdelsesregistre, hvilket også kan påvirke din score hos kreditkontoret og blive tilgængelige for tredjeparter. Kreditkontoret behandler dine oplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker. Du kan se de kontorer, vi samarbejder med, her.
I Italien sender Klarna din adresse, fødselsdato og personnummer til kreditkontoret for at modtage resultatet af den undersøgelse, der er foretaget om dig. Derudover deler Klarna månedligt oplysninger med kreditkontoret om din kreditværdighed, din kreditforpligtelse, kreditstatus (dvs. aktiv, betalt, misligholdt, i restance) og de tilhørende understøttende data.
Klarna deler jeres oplysninger på grundlag af Klarnas legitime interesse i at drive sin virksomhed (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR), da kreditoplysningsbureauer har oplysninger om jeres økonomiske situation, som er vigtige for Klarna for at sikre en korrekt kreditvurdering og for ikke at yde kredit til forbrugere, der ikke er i stand til at tilbagebetale den. Vi forsikrer jer om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at forfølge denne interesse, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. I har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af hensyn til jeres særlige situation. Se afsnit 2 for mere information om jeres rettigheder. I kan også kontakte de parter, der er nævnt i det tidligere link, for at udøve de samme rettigheder som i afsnit 2 over for disse parter.
Klarna opbevarer jeres kreditoplysninger modtaget fra et kreditoplysningsbureau kun i skriftlig form. For at modtage en læsbar version anbefaler vi, at I kontakter det kreditbureau, hvorfra I har fået oplysningen om, at Klarna har anmodet om en kreditrapport.
7.3.2 Inkassovirksomheder (for forfaldne gæld).
Beskrivelse af modtager: Klarna kan have behov for at dele jeres oplysninger i forbindelse med salg eller udlicitering af inddrivelse af forfaldne og ubetalte gæld til tredjepart, såsom en inkassovirksomhed.
Formål og retligt grundlag: Disse oplysninger deles for at inddrive jeres forfaldne gæld. Inkassovirksomheder behandler personoplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker eller kun på vegne af Klarna som databehandlingsansvarlig. Inkassovirksomheder kan rapportere jeres ubetalte gæld til kreditoplysningsbureauer eller myndigheder, hvilket kan påvirke jeres kreditværdighed og jeres mulighed for at opnå kredit i fremtiden. Disse oplysninger deles på grundlag af vores legitime interesse i at inddrive og overdrage gæld (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR). Ved interesseafvejningen har Klarna vurderet, at der foreligger en legitim interesse i inddrivelse og overdragelse af gæld. Vi forsikrer jer om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål. I har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af hensyn til jeres særlige situation. Se afsnit 2 for mere information om jeres rettigheder.
7.3.3 VISA og leverandører af digitale tegnebøger.
Modtagerbeskrivelse: Vi deler oplysninger om dig og dine køb, når du bruger Klarna-kortet med VISA og medlemmer af VISA-kortnetværket. Hvis du tilføjer Klarna-kortet eller et Instore-kort til din digitale tegnebog, eller vælger at betale med Klarna via din digitale tegnebog, kan det være nødvendigt at dele dine oplysninger med udbyderen af denne tegnebog. I så fald vil data blive behandlet i overensstemmelse med udbyderens privatlivspolitik.
Formål og retligt grundlag: Delingen sker i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre korttransaktioner, forebygge svindel og overholde VISA-kortnetværkets regler. Hvis du fornyer dit Klarna-kort eller modtager et nyt, vil vi videregive disse oplysninger til VISA, så de kan informere tredjepart, hvor du har valgt at gemme dine Klarna-kortoplysninger (f.eks. til tilbagevendende betalinger). Delingen sker for at opfylde kontrakten med dig (art. 6(1)(b) GDPR).
7.3.4 Gældskøbere (for åben gæld).
Modtagerbeskrivelse: Klarna kan overdrage din åbne gæld til gældskøbere.
Formål og retligt grundlag: Ved overdragelse af gæld mod dig til en køber, og løbende indtil gælden er indfriet, vil Klarna dele dine kontakt- og identifikationsoplysninger (navn, fødselsdato, personnummer, adresse og telefonnummer), oplysninger om din økonomiske situation (såsom restgæld, tilbagebetalinger og eventuel negativ betalingshistorik i relation til den aktuelle gæld) samt oplysninger om de varer eller tjenester, der er knyttet til gælden. Køberen vil behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med sin egen privatlivspolitik, som du vil blive informeret om ved gældsoverdragelsen.
Deling af personoplysninger med forskellige købere er baseret på vores legitime interesse i at overdrage ubetalte tilgodehavender som en del af vores forretningsaktiviteter (art. 6(1)(f) GDPR). Vi forsikrer dig om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at forfølge denne interesse, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine personoplysninger til dette formål. Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af hensyn til dine særlige omstændigheder. Se afsnit 2 for mere information om dine rettigheder.
7.4 Modtagerkategorier ved brug af Klarnas kontotjenester (Klarna Saldo, opsparing og betalingskonti).
7.4.1 Kreditinstitutter og andre finansielle institutioner.
Modtagerbeskrivelse: Vi deler dine oplysninger med kreditinstitutter og andre finansielle institutioner (såsom andre banker), når du foretager transaktioner eller betalinger på andre konti.
Formål og retligt grundlag: Hvis du har foretaget betalinger til en Klarna-konto, vil Klarna behandle de oplysninger, der modtages fra den bank, du har brugt til transaktionen, såsom kontakt- og identifikationsoplysninger samt betalingsoplysninger. Hvis du foretager transaktioner eller betalinger til konti i andre banker, vil Klarna videregive nogle af dine kontakt- og identifikationsoplysninger samt betalingsoplysninger til modtageren og modtagerens kredit- eller finansielle institution. Delingen sker for at opfylde kontrakten med dig (artikel 6(1)(b) GDPR).
7.4.2 Andre Klarna-kunder
Beskrivelse af modtageren: Vi deler dine oplysninger med andre Klarna-kunder, når de foretager en øjeblikkelig overførsel til dig fra deres Klarna-konto, når du anmoder om betaling fra disse kunder, når du foretager betaling til dem, eller når både du og en anden Klarna-kunde vælger at uploade jeres kontaktbøger i Klarna-appen.
Formål og retligt grundlag: Når nogen foretager en øjeblikkelig overførsel til dig, vil de se, at du er Klarna-bruger. Denne deling er nødvendig for at opfylde kontrakten med dig (artikel 6(1)(b) GDPR), så du kan foretage og modtage betalinger. Hvis du ikke har deaktiveret funktionen for synlighed i appen (in-app discoverability) i Klarnas app-indstillinger, vil den anden kunde også kunne se dit navn og din profilbillede. Dette er baseret på vores legitime interesse (artikel 6(1)(f) GDPR) i at vise disse oplysninger. Du kan kontrollere, hvilke oplysninger der vises til andre brugere via dine app-indstillinger. Som standard er dit navn synligt for dem, der foretager en betaling til dig.
Du kan give dit samtykke til, at vi kan synkronisere dine telefonkontakter med Klarna. For at se hvilke af dine kontakter der er Klarna-kunder, skal både du og de andre Klarna-kunder (a) være til stede i hinandens kontaktbøger, og (b) have synkroniseret jeres kontaktbøger.
Hvis du ikke er Klarna-bruger, vil dit telefonnummer blive indlæst i vores systemer, men det vil blive dobbelt-hash'et. Hvis du senere bliver Klarna-bruger og vælger at synkronisere din kontaktbog, vil du fremstå som Klarna-bruger i kontaktlisterne hos dine kontakter, der er Klarna-brugere og som har synkroniseret deres kontaktbøger, forudsat at du også er til stede i deres kontaktbog.
7.5 Kategorier af modtagere, som Klarna deler dine personlige oplysninger med, når du bruger de tjenester, der er omfattet af Klarnas brugsbetingelser.
Du kan finde Klarnas brugsbetingelser her.
7.5.1 Affiliate-netværk.
Beskrivelse af modtager: Når I vælger at klikke på et sponsoreret link eller foretager et køb via et cashback-tilbud i Klarnas tjenester, herunder på vores hjemmeside, som henviser til en butik, et produkt eller en tjeneste, bliver I omdirigeret til en anden virksomheds hjemmeside via en tredjepart, kendt som et affiliate-netværk. Her kan I se, hvilke affiliate-netværk Klarna samarbejder med (vist i venstre kolonne). Affiliate-netværkene behandler oplysninger om jeres enhed i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker (disse privatlivspolitikker findes i højre kolonne på samme link som ovenfor). Den butik, I besøger via et sponsoreret link, bestemmer, hvilket affiliate-netværk der behandler jeres oplysninger. Normalt samarbejder en butik kun med ét affiliate-netværk. I kan få yderligere oplysninger om, hvilket netværk det drejer sig om, ved at kontakte os (eller butikken).
Formål og retligt grundlag: Affiliate-netværket kan installere en tracking-teknologi på jeres enhed, som indeholder oplysninger om, at I har klikket på det pågældende link; disse oplysninger bruges derefter til at dokumentere jeres besøg i butikken med henblik på at beregne en potentiel provision, der skal betales til Klarna. Denne behandling er baseret på en interesseafvejning (artikel 6(1)(f) i GDPR). Ved afvejningen af interesser har Klarna fastslået, at der foreligger en legitim interesse i at levere sponsorerede links for at promovere butikker inden for sine tjenester, herunder på sin hjemmeside. Vi forsikrer jer om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til at forhindre behandlingen af jeres data til dette formål.
Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af hensyn til dine særlige omstændigheder. Se afsnit 2 for mere information om dine rettigheder.
Derudover har vi brug for at dele oplysninger med vores affiliate-netværk for at fastslå, om I er berettiget til at modtage cashback under Klarnas Cashback-program. Dette inkluderer bekræftelse af, at I har opfyldt de kriterier, der er angivet i vores cashback-tilbud. De delte data bruges også til at bestemme det potentielle cashback-beløb, der skal udbetales. Behandlingen til vores cashback-service er baseret på opfyldelsen af en kontrakt (art. 6(1)(b) GDPR).
7.5.2 Google.
7.5.2.1 reCAPTCHA
Beskrivelse af modtager: Når du bruger Klarnas mobilapp (også via vores webportal), indsamler Google enhedsoplysninger via den implementerede Google reCAPTCHA-tjeneste (i nogle tilfælde sammen med yderligere oplysninger, som du vælger at indtaste i reCAPTCHA-tjenesten), og Klarna deler det telefonnummer, der blev brugt under verifikationen.
Formål og retligt grundlag: Klarna behandler disse oplysninger på grundlag af Klarnas legitime interesse i at drive sin virksomhed (art. 6(1)(f) GDPR), da reCAPTCHA-tjenesten forhindrer misbrug af vores tjenester (f.eks. ved at forhindre bots i at forsøge login eller en pludselig stigning i SMS-trafik). Google behandler disse oplysninger i overensstemmelse med sine egne servicevilkår og sin privatlivspolitik. Vi forsikrer dig om, at den efterfølgende behandling er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen, og at vores interesse vejer tungere end din ret til at forhindre behandlingen af dine data til dette formål.
Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af hensyn til dine særlige omstændigheder. Se afsnit 2 for mere information om dine rettigheder.
7.5.2.2 Google Maps
Beskrivelse af modtager: For at vise, hvor din pakke vil blive leveret på et integreret kort, deler vi den relevante leveringsadresse med Google. Google behandler dine data i overensstemmelse med servicevilkårene og privatlivspolitikken for Google Maps/Google Earth.
Formål og retligt grundlag: Klarna deler disse oplysninger på grundlag af Klarnas legitime interesse i at drive sin virksomhed (artikel 6, stk. 1, litra f) GDPR). Ved at bruge Google Maps kan vi vise leveringsadressen på et integreret kort. Vi sikrer, at denne behandling er nødvendig for at forfølge denne interesse, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til ikke at få behandlet jeres data til dette formål. I har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af hensyn til jeres særlige situation. Se afsnit 2 for yderligere oplysninger om jeres rettigheder og hvordan I udøver dem.
7.5.2.3 Youtube
Modtagerbeskrivelse: Når I bruger de forskellige søgefunktioner hos Klarna, hvor vi viser indhold fra YouTube, vil YouTube og Google behandle oplysninger om jeres enhed via YouTubes API-tjenester. YouTube/Google vil behandle disse oplysninger i overensstemmelse med deres respektive servicevilkår og deres privatlivspolitik.
Formål og retligt grundlag: Klarna deler disse oplysninger på grundlag af Klarnas legitime interesse i at drive sin virksomhed (artikel 6, stk. 1, litra f) GDPR). Ved at bruge YouTube kan vi vise jer yderligere indhold. Vi sikrer, at denne behandling er nødvendig for at forfølge denne interesse, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til ikke at få behandlet jeres oplysninger til dette formål.
I har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af hensyn til jeres særlige situation. Se afsnit 2 for yderligere oplysninger om jeres rettigheder.
7.5.3 Partnere inden for tjenesten Finansielle Detaljer og tilbuds- og fordelprogrammet.
Modtagerbeskrivelse: Partnere inden for tjenesten Finansielle Detaljer og tilbuds- og fordelprogrammet.
Formål og retligt grundlag: Hvis I vælger at benytte jer af Klarnas tilbud og fordele inden for tjenesten Finansielle Detaljer eller tilbuds- og fordelprogrammet, vil Klarna dele de nødvendige personoplysninger med sine forretningspartnere for at få adgang til tilbuddet (herunder at I er kunder hos Klarna). Hvert tilbud angiver, hvilke data der deles. Dataene deles for at opfylde kontrakten mellem jer og Klarna (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR).
7.5.4 Logistik- og transportselskab.
Modtagerbeskrivelse: Logistik- og transportselskab.
Formål og retligt grundlag: Klarna vil dele jeres personoplysninger med logistik- og transportvirksomheder, der leverer de bestilte varer, hvis I har tilmeldt jer sporingstjenesten for forsendelser. Eksempler på oplysninger, vi deler, er kontakt- og identifikationsdata samt sporingsnumre.
Logistik- og transportvirksomheder behandler jeres data i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker. Data deles for at opfylde kontrakten mellem jer og Klarna (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR).
7.5.5 Annoncørpartnere.
Beskrivelse af modtager: Tredjepartsannoncører.
Formål og retligt grundlag: Formål og retligt grundlag: Klarna vil dele jeres personoplysninger med tredjepartsannoncører med henblik på at vise jer mere relevante Klarna-annoncer på andre sider end Klarna samt ikke-Klarna-annoncer i Klarna-appen, på marketingkanaler og på tredjepartssider. Dette er baseret på jeres interaktion med Klarnas produkter og tjenester og jeres Klarna-profil og inkluderer segmentering og aktivering af målgrupper. Klarna vil også dele disse data for at måle annoncernes effektivitet. Nogle tredjepartsannoncetjenester og digitale annonceplatforme vil bruge jeres data til egne formål og i overensstemmelse med deres respektive privatlivspolitikker, som findes her, hvor I også kan se en liste over de tredjepartspartnere, vi benytter. Klarna fungerer som fælles dataansvarlig sammen med nogle af disse tredjeparter. I kan finde flere oplysninger om disse aftaler og om, hvordan I udøver jeres rettigheder her. I kan også få yderligere oplysninger om denne deling eller om, hvordan I udøver jeres rettigheder over for disse virksomheder ved at kontakte os.
Behandlingen er baseret på jeres samtykke (i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR). I kan til enhver tid trække jeres samtykke tilbage via indstillingerne for sporingsteknologi i Klarna-appen. I kan også gøre indsigelse mod behandlingen – med samme virkning som tilbagetrækning af samtykke. I kan se afsnit 2 for mere information om jeres rettigheder.
Denne behandling kan udgøre profilering med det formål at tilpasse tjenestens indhold baseret på, hvad vi mener kan interessere jer. For mere information om profilering, se afsnit 6.
7.5.6 Tredjepartsapps og -tjenester SIWK
Beskrivelse af modtager: Når brugeren logger ind med Klarna (via “SIWK”) til en appbutik eller en tredjeparts online tjeneste, deler Klarna deres personlige data med tredjepartsappen eller -tjenesten.
Formål og retligt grundlag: Jeres personlige data deles for at muliggøre funktionen SIWK. Denne datadeling sker for at opfylde kontrakten indgået med jer (artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR).
7.5.7 Risikodetekteringsbureauer og virksomheder, der leverer identitetsbekræftelsestjenester
Beskrivelse af modtager: Jeres personlige data deles med risikodetekteringsbureauer og virksomheder, der leverer identitetsbekræftelsestjenester.
Formål og retligt grundlag: Klarna deler jeres oplysninger for at verificere jeres identitet, nøjagtigheden af de oplysninger, I har givet, og for at bekæmpe svigagtige eller misbrugende aktiviteter. De virksomheder, vi samarbejder med, er anført her. Bemærk venligst, at disse virksomheder behandler jeres data i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker.
Klarna deler jeres oplysninger samt oplysninger om, at en bestemt transaktion kan udgøre potentiel svindel, baseret på Klarnas legitime interesse i at udøve sin virksomhed (artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR), da risikodetekteringsbureauer og virksomheder, der leverer identitetsbekræftelsestjenester, har oplysninger om svigagtige aktiviteter og identitetsbekræftelse, som er vigtige for Klarna, da de kan bruges som input til at reducere niveauet af svigagtige transaktioner.
Deling af tale er også i jeres interesse, da det hjælper med at forhindre brugen af jeres oplysninger til at foretage uautoriserede køb. Vi garanterer, at den behandling, dette indebærer, er nødvendig for at forfølge denne interesse, og at vores interesse vejer tungere end jeres ret til ikke at få behandlet jeres oplysninger til dette formål. I har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling af grunde, der vedrører jeres særlige situation. Se afsnit 2 for yderligere oplysninger om jeres rettigheder. I kan også kontakte de personer, der er anført i det ovenstående link, for at udøve de samme rettigheder, som beskrevet i afsnit 2, også over for dem.
7.5.8 Videresalgsplatforme.
Modtagerbeskrivelse: Markedspladser og markedsplatforme, der muliggør videresalg af produkter, og som Klarna samarbejder med fra tid til anden ("videresalgsplatforme"). Listen over tilgængelige videresalgsplatforme findes her. Vi deler oplysninger om de varer/tjenester, du ønsker at videresælge.
Formål og retligt grundlag: Hvis du vælger at videresælge et produkt via Klarna-appen, vil Klarna omdirigere dig til videresalgsplatformen og forudfylde din annonce ved at dele oplysninger om det købte produkt med videresalgsplatformen. Videresalgsplatformene behandler disse oplysninger i overensstemmelse med deres servicevilkår og privatlivspolitikker. Delingen sker for at opfylde aftalen mellem brugeren og Klarna (artikel 6(1)(b) GDPR).
7.5.9 Partnere i Klarna Abonnement
Modtagerbeskrivelse: Når du bliver abonnent på Klarna Abonnement, kan vi dele dine personoplysninger med vores partnere, hvis det er nødvendigt for at give dig de fordele, der er omfattet. En liste over de nuværende partnere i Klarna Abonnement findes her.
Formål og retligt grundlag: Hvis du vælger at blive abonnent på Klarna Abonnement, for at give dig specifikke fordele, der er omfattet af Klarna Abonnement. Delingen sker for at opfylde kontrakten mellem dig og Klarna (artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR).
7.6 Kategorier af modtagere, som Klarna deler dine personoplysninger med, hvis du kontakter vores kundeservice via sociale medier eller deltager i en konkurrence medarrangeret af Klarna.
7.6.1 Sociale medier.
Modtagerbeskrivelse: Sociale medieselskaber som Facebook, Instagram eller Twitter.
Formål og retligt grundlag: Hvis du kontakter os via sociale medier som Facebook, Instagram eller Twitter, vil dine personoplysninger også blive indsamlet og behandlet af disse selskaber i overensstemmelse med deres respektive privatlivspolitikker. Delingen sker for at opfylde kontrakten med dig (artikel 6(1)(b) GDPR).
7.6.2 Medarrangører og sponsorer af konkurrencer
Modtagerbeskrivelse: Medarrangører og sponsorer af konkurrencer – tredjepartspartnere, der organiserer, sponsorerer eller på anden måde støtter en konkurrence, som du vælger at deltage i, og som personoplysninger deles med, hvor det er nødvendigt, for at administrere konkurrencen og udlevere præmierne.
Formål og retligt grundlag: Hvis du vælger at deltage i en konkurrence arrangeret af Klarna og/eller dets medarrangører og sponsorer, vil dine personoplysninger også blive indsamlet og behandlet af disse selskaber i overensstemmelse med deres respektive privatlivspolitikker. Delingen sker for at opfylde kontrakten med dig (art. 6(1)(b) GDPR).
7.7 Kategorier af modtagere, som Klarna deler dine personoplysninger med, hvis du bruger Klarna Mobile.
7.7.1 Gigs Wireless LLC.
Beskrivelse af modtager: Gigs Wireless LLC (eller det tilknyttede Gigs-selskab, som du har indgået kontrakt med) er Klarnas netværkspartner for levering af Travel eSIM. Klarna fungerer som agent for Gigs til markedsføring af Travel eSIM, faciliterer registrering og fakturering og handler også på vegne af Gigs for at yde administrativ og kundesupport, såsom aktivering af abonnement, fakturering og support.
Formål og retligt grundlag: For at levere Travel eSIM til dig deler Klarna dine kontakt- og identifikationsoplysninger, betalingsoplysninger samt kontaktoplysninger til kundeservice med Gigs. Denne deling er nødvendig for opfyldelsen af kontrakten mellem dig og Klarna (Artikel 6(1)(b) GDPR).
8. Hvornår kan vi overføre dine personoplysninger uden for EU/EØS, og hvordan beskytter vi dem?
For at kunne levere vores tjenester og udføre vores aktiviteter er det nødvendigt at overføre dine personoplysninger uden for EU/EØS. Dette sker, når vi deler dine oplysninger inden for Klarna-koncernen eller med en leverandør, underleverandør eller butik, der opererer uden for EU/EØS. Klarna sikrer altid, at dine personoplysninger er underlagt det samme høje beskyttelsesniveau som krævet af GDPR, også når data overføres uden for EU/EØS. Dine rettigheder vedrørende personoplysninger (beskrevet detaljeret i afsnit 2) ændres ikke, når data overføres uden for EU/EØS. Yderligere oplysninger om modtagere, som Klarna deler dine data med, findes i afsnit 7.
Hvis butikken, hvor du handler, befinder sig uden for EU/EØS, indebærer deling med denne butik også, at dine data overføres til dette land uden for EU/EØS.
Nogle leverandører til Klarna bruger Binding Corporate Rules (“BCR”) ved overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS inden for deres koncern. BCR er godkendt af en EU-databeskyttelsesmyndighed og sikrer det samme høje beskyttelsesniveau for dine personoplysninger, når de overføres.
Du kan kontakte os for yderligere oplysninger om vores sikkerhedsforanstaltninger. Kontaktoplysninger findes i afsnit 12. Du kan finde flere oplysninger om, hvilke lande der anses for at have et "passende beskyttelsesniveau" på Europa-Kommissionens hjemmeside. Du kan få flere oplysninger om standardklausuler fra Europa-Kommissionen her og mere information om Binding Corporate Rules ("BCR") her.
Sikkerhedsforanstaltninger anvendt af Klarna ved overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS
Lande uden for EU/EØS kan have love, der tillader offentlige myndigheder at kræve adgang til personoplysninger, der er lagret i landet, med henblik på bekæmpelse af kriminalitet eller beskyttelse af national sikkerhed. Uanset om dine personoplysninger behandles af os eller vores leverandører, sikrer vi, at der er et højt beskyttelsesniveau under overførslen af sådanne data, og at passende beskyttelsesforanstaltninger er truffet i overensstemmelse med gældende databeskyttelseskrav (som GDPR). Disse passende sikkerhedsforanstaltninger har blandt andet til formål at sikre:
-
at Europa-Kommissionen har fastslået, at det land uden for EU/EØS, hvortil dine personoplysninger overføres, har et passende beskyttelsesniveau, der svarer til det beskyttelsesniveau, som GDPR garanterer. Det betyder for eksempel, at personoplysninger er beskyttet mod uautoriseret videregivelse, og at du stadig kan udøve dine rettigheder i forhold til dine personoplysninger, eller
-
at standardklausulerne fra Europa-Kommissionen er indgået mellem Klarna og modtageren af personoplysninger uden for EU/EØS. Det betyder, at modtageren sikrer anvendelsen af det beskyttelsesniveau for dine personoplysninger, som GDPR garanterer, og at dine rettigheder bliver beskyttet. I sådanne tilfælde vurderer vi også, om der i modtagerlandet gælder regler, der kan skade beskyttelsen af dine personoplysninger. Om nødvendigt træffer vi tekniske og organisatoriske foranstaltninger, så dine data forbliver beskyttet under overførslen til det pågældende land uden for EU/EØS.
-
at overførslen er dækket af EU-USA-rammeværket for beskyttelse af personoplysninger. Dette er et frivilligt certificeringssystem for amerikanske virksomheder, administreret af det amerikanske handelsministerium. Rammeværket for databeskyttelse indeholder en række gældende principper og krav, som skal certificeres af den amerikanske virksomhed for at sikre, at dine data stadig er tilstrækkeligt beskyttet.
Med forbehold for ovenstående, hvis den butik, hvor du vælger at handle, befinder sig i et land uden for EU/EØS, indebærer vores deling af data med den butik (og med den Klarna-enhed, som butikken har indgået kontrakt med), at dine personoplysninger vil blive overført og behandlet i dette land uden for EU/EØS. Klik her for at få adgang til privatlivspolitikkerne for andre Klarna-enheder i Klarna-koncernen. Ellers ville det ikke være muligt at håndtere dit køb. Klarna baserer sig primært på EU-Kommissionens standardklausuler for at sikre beskyttelsen af brugerens personoplysninger ved sådanne dataoverførsler, men som nævnt ovenfor kan de lande, hvor den udenlandske butik befinder sig, have love, der forhindrer effektiv beskyttelse gennem standardklausulerne. Også i dette tilfælde vil dine personoplysninger dog blive overført til den udenlandske butik (eller den lokale Klarna-enhed for den udenlandske butik), i det omfang dataoverførslen er nødvendig for at håndtere dit specifikke køb.
9. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger
Den tid, Klarna opbevarer dine personoplysninger, afhænger af det formål, som Klarna bruger disse personoplysninger til:
-
Personoplysninger, der anvendes til kontraktforholdet mellem brugeren og Klarna, opbevares som regel i kontraktforholdets varighed og derefter i op til 10 år i henhold til forældelsesfristerne.
-
Personoplysninger, som Klarna er forpligtet til at opbevare ved lov, for eksempel i henhold til hvidvaskningslovgivningen eller regnskabslovgivningen, opbevares som regel i henholdsvis 5 og 7 år.
-
Personoplysninger, der ikke anvendes til kontraktforholdet med Klarna eller som Klarna ikke har en lovmæssig opbevaringspligt for, opbevares kun så længe det er nødvendigt for at opfylde det respektive formål med databehandlingen (normalt 3 måneder). Yderligere oplysninger findes i tabellen i afsnit 4.
I visse begrænsede tilfælde kan det være nødvendigt at opbevare personoplysninger i en længere periode på grund af kapitalkravslovgivningen, som Klarna skal overholde.
De ovennævnte juridiske forpligtelser betyder, at Klarna ikke kan slette dine personoplysninger, selv ved din anmodning, som beskrevet i afsnit 2. Hvis vi ikke har en juridisk forpligtelse til at opbevare personoplysninger, skal vi vurdere, om vi kan have brug for personoplysninger for at beskytte Klarna mod juridiske krav.
Det faktum, at vi har en juridisk forpligtelse til at opbevare dine personoplysninger, betyder ikke, at vi også må bruge disse oplysninger til andre formål. Klarna vil vurdere for hvert specifikt formål, hvor længe vi kan bruge dine personoplysninger. Flere oplysninger findes i afsnit 4.
10. Sådan bruger vi cookies og andre typer sporingsteknologier
For at give dig en personlig og smidig oplevelse bruger Klarna cookies og lignende sporingsteknologier på sine mange grænseflader, såsom hjemmesiden, Klarnas mobilapp og checkout i en butik, der bruger Klarna. Der findes oplysninger om den sporingsteknologi, Klarna bruger, og hvordan du kan acceptere eller afvise den på hver grænseflade.
11. Opdateringer af denne privatlivspolitik
Vi arbejder konstant på at forbedre vores tjenester, så du kan få en smidig brugeroplevelse. Det kan kræve ændringer af eksisterende og fremtidige tjenester. Hvis en sådan forbedring kræver varsel eller samtykke i henhold til gældende lovgivning, vil du blive informeret eller få mulighed for at give dit samtykke. Det er også vigtigt, at du henviser til denne privatlivspolitik, hver gang du bruger en af vores tjenester, da behandlingen af dine personoplysninger kan være anderledes end ved tidligere brug af den pågældende tjeneste.
12. Klarnas kontaktoplysninger
Klarna Bank AB (publ) er registreret i det svenske virksomhedsregister under nr. 556737-0431, og dens hovedkontor ligger på Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
Klarna har udpeget en databeskyttelsesansvarlig og et team af databeskyttelsesspecialister. Vi har også flere kundeserviceteams, der håndterer databeskyttelsesspørgsmål. Du kan kontakte alle disse på adresserne protezionedati@klarna.it. Hvis du ønsker at kontakte Klarnas databeskyttelsesansvarlige direkte, angiv det i emnefeltet.
Klarna Bank AB (publ) opererer i overensstemmelse med svensk databeskyttelseslovgivning. Besøg hjemmesiden www.klarna.it for yderligere information om Klarna.