Det er muligt at anmode om returnering inden for 14 dage efter modtagelse af ordren ved at følge den procedure, der er angivet nedenfor.
For at finde ud af, hvad det koster at returnere, skal du se denne side
1) Log ind på din konto og se din ordrehistorik ved at klikke på det relevante ikon på hjemmesiden, ved at bruge linket i ordrebekræftelsesmailen eller ved at logge direkte ind via dette link.
2) Indtast den samme e-mailadresse, som blev brugt til at afgive ordren, og indtast i det dertil indrettede felt den autentificeringskode, du modtager via e-mail.
3) Vælg den pågældende ordre og klik på “Anmod om returnering”.
4) Vælg det produkt, du ønsker at returnere, og angiv årsagen til returneringen. Når du er færdig, klikker du på knappen “Anmod om returnering”
5) Efter at anmodningen er sendt, vises en bekræftelsesmeddelelse med teksten “Returanmodning sendt”.
6) Vores team vil gennemgå anmodningen og sende dig instruktioner til returnering via e-mail.
Hvis du oplever problemer under processen, kan du kontakte vores kundeservice via e-mail: vi hjælper dig gerne.