Senest opdateret: 28. april 2026

ROCALE.IT driver denne butik og dette websted, herunder oplysningerne, indholdet, funktionerne, værktøjerne, produkterne og tjenesterne, med det formål at give dig som kunde en passende shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). ROCALE.IT understøttes af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger, foretager et køb eller gennemfører en anden transaktion via Tjenesterne, eller når du kommunikerer med os. I tilfælde af konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik har privatlivspolitikken forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstået det, der er beskrevet i forbindelse med indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger.

De personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger betegnelsen "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af sådanne personoplysninger, baseret på din interaktion med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkortnumre, debetkortnumre og finansielle kontonumre, kortbetalingsoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontodata, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsdata, herunder varer, du får vist, føjer til indkøbskurven, føjer til ønskelisten eller køber, returnerer, ombytter eller sletter, samt tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. hvis du indsender en tvist til kundesupport.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne samt hvordan og hvornår du interagerer med eller gennemser Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne, herunder via din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi beder dem om at implementere en bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi indsamle dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering, personalisering og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig og opfylde vores aftale med dig; behandle dine betalinger; behandle dine ordrer; huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i; sende dig kontomeddelelser; behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner; oprette, vedligeholde og administrere din konto; organisere forsendelse; gøre returneringer og ombytninger lettere; give dig mulighed for at offentliggøre anmeldelser og skabe en personlig købsoplevelse, f.eks. med produktanbefalinger, der er knyttet til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at personalisere og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende dig markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter og tjenester i vores Tjenester eller på andre websteder, også baseret på varer, du tidligere har købt eller føjet til din indkøbskurv, samt andre aktiviteter i Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto; give dig en sikker betalings- og købsoplevelse; opdage, undersøge eller gribe ind over for svigagtige, ulovlige, usikre eller skadelige aktiviteter; beskytte den offentlige sikkerhed og vores tjenester. Ved at vælge at bruge Tjenesterne og oprette en konto påtager du dig ansvaret for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre loginoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport; give dig svar; tilbyde dig effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning eller som svar på gyldige retlige procedurer, herunder anmodninger fra myndigheder eller offentlige instanser; for at undersøge eller deltage i vidneudsagn, potentielle eller igangværende retssager eller andre retlige procedurer; for at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, sælgere og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, lagerplads, ordrebehandling og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og marketingannoncer til dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at levere personligt tilpassede annoncer med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine data i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele dine data for at vise dig personligt tilpassede annoncer og marketing baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Du kan udøve din ret til udtrykkeligt at fravælge sådanne anvendelser her
• Når du beder os om eller giver os tilladelse til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dine produkter, eller når du bruger widgets til sociale medier eller integrationer til login.
• Med vores tilknyttede virksomheder eller inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs; for at overholde eventuelle juridiske forpligtelser (herunder svar på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger); for at håndhæve tjenestens vilkår og betingelser eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres eller andre personers rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne understøttes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. For at levere og forbedre Tjenesterne for dig vil de data, du sender til Tjenesterne, blive overført til og delt med Shopify og tredjeparter, som kan være bosiddende i andre lande end dit. For at hjælpe dig med at beskytte, udvikle og forbedre din virksomhed bruger vi desuden visse avancerede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger, som vi modtager fra dig gennem dine interaktioner med vores butik samt med andre forhandlere og Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der indsamles gennem dine interaktioner med vores butik samt med andre forhandlere og Shopify selv. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder besvarelsen af dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan få flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, ved at læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Shopifys privatlivsportal.

Websteder og links til tredjeparter

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der administreres af tredjeparter. Hvis du åbner links til websteder, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, kan du blive bedt om at acceptere deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred og sikkerheden på sådanne websteder eller for nøjagtigheden, sandfærdigheden og pålideligheden af de oplysninger, der findes på dem. Oplysninger, du giver i offentlige eller semi-offentlige sammenhænge, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale platforme, kan også blive vist af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af de nævnte tredjepartsplatforme, uden begrænsninger for vores eller tredjeparters brug af dem. At vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke, at vi støtter indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller administratorer, bortset fra hvad der er oplyst i Tjenesterne.

Oplysninger om mindreårige

Tjenesterne er ikke egnede til brug af mindreårige, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for en mindreårig, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning af dem. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med "deling" eller "salg" (afhængigt af hvordan disse begreber er defineret i gældende lovgivning) af personoplysninger om personer under 16 år.

Datasikkerhed og opbevaring

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "absolut sikkerhed". Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du kun bruger sikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe personoplysninger opbevares, afhænger af flere faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre aftaler og politikker.

Rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have en eller flere af de rettigheder vedrørende personoplysninger, der er anført nedenfor. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og vi kan afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

• Ret til indsigt/kendskab. Du kan have ret til at anmode om indsigt i dine personoplysninger, som vi er i besiddelse af.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, som vi er i besiddelse af.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, som vi er i besiddelse af.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger, som vi er i besiddelse af, og til at anmode os om at overføre dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge "salg" eller "deling" af dine personoplysninger eller behandling af dem til formål, der er omfattet af "målrettet annoncering", som fastsat i gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan udøve retten til at fravælge sådanne anvendelser her. Bemærk, at hvis du besøger vores websted, og præferencen for fravalg via Global Privacy Control er aktiveret, vil vi automatisk betragte det som en anmodning om fravalg for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også fravalgsanmodningen på kontoen. Du kan få flere oplysninger om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Ud over Global Privacy Control anerkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, som din browser eller enhed måtte sende.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig markedsføringsmails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores mails. Hvis du fravælger dem, kan vi stadig sende dig ikke-markedsføringsmails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan få flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om dine eventuelle rettigheder, herunder rettigheder vedrørende data, som Shopify selv behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Du vil ikke blive udsat for forskelsbehandling, fordi du har udøvet disse rettigheder. Før vi behandler dine anmodninger, kan det være nødvendigt at bekræfte din identitet inden for de grænser, der er tilladt i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne med henblik på at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en anmodning fra en repræsentant, vil vi bede vedkommende om at fremlægge dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte. Vi besvarer din anmodning inden for de rimelige frister, der er fastsat i gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indbringe din klage for den lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, vil vi benytte pålidelige overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af de kompetente myndigheder i Det Forenede Kongerige, medmindre overførslen sker til et land, der anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den opdaterede privatlivspolitik på webstedet, ændrer datoen for »Sidst opdateret« og udsender en meddelelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitikker eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en rettighed, du har, kan du sende en e-mail til support@rocale.it. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.